Le sondage a été réalisé par Environics Research Group et présenté en ligne par eMarketer.
Sans grande surprise, 16 % des répondants ont dit que les médias sociaux ne leur rapportent rien.
Et je présume qu’il s’agit probablement de gens qui ne savent pas répondre «je ne sais pas». Ceux qui ont honnêtement répondu «je ne sais pas» représente 5 % des participants.
Donc, disons que pour 21 % des décideurs, les médias sociaux rapportent peu, ou ces gens ne savent pas encore comment mesurer l’impact des médias sociaux sur leur entreprise.
Selon le sondage, 39 % des répondants, soit de loin la plus grande proportion, ont indiqué que les médias sociaux génèrent de la notoriété pour leur marque.
Pour plusieurs (21 %), les médias sociaux sont efficaces lorsqu’il s’agit d’identifier et de recruter du talent.
Un autre groupe (17 %) indique qu’il en apprend davantage sur ses clients par l’entremise des Facebook et compagnie. Un peu comme une étude de marché.
Enfin, pour certains, soit 14 % des participants, les médias sociaux génèrent de nouvelles affaires.
