Le spécialiste en commerce en détail, Kevin Graff, croit au contraire que la génération Y, ces adolescents et jeunes dans le début de la vingtaine, représente une «future main-d’oeuvre extraordinaire».
«Il suffit de faire preuve d’un peu de souplesse pour soutirer le meilleur d’elle», a-t-il expliqué récemment lors d’un congrès de l’industrie du commerce de détail, explique le Financial Post.
Voici, à son avis, sept leçons à retenir quand on veut miser sur la génération Y.
- Il faut savoir plier. Les entreprises s’adaptent pourtant à leurs clients. Il faut en faire de même avec ces jeunes et les rencontrer à mi-chemin.
- Ces jeunes ne jurent que par la compétence. Un titre, c’est bien beau, mais ce qui les impressionne et motive, c’est un leader inspirant et authentique.
- Le mot d’ordre : collaborer et non dicter. Plutôt que de leur dire quoi faire, divisez les en groupe et incitez les à trouver des solutions.
- Aidez les et le ciel vous aidera. La génération Y peut vous sembler individualiste, mais elle est toute aussi ambitieuse que la précédente. La solution? Offrez leur du mentorat, du coaching et de la formation. Mais vraiment.
- Un job n’est pas qu’un job. Contrairement aux générations précédentes, la génération Y n’est pas obnubilée par le travail. Ce qui lui importe, ce sont les valeurs reliées à son emploi. Il faut que son boulot ait un sens.
- C’est la gang qui compte. Ces jeunes ne sont pas loyaux à leur employeur, mais plutôt à leurs collègues de travail. Une solution : impliquez les dans le processus d’embauche, ce qui stimulera l’esprit de groupe.
- L’équilibre travail-famille est non négociable. Le concept existe depuis un certain temps, mais la génération Y en a fait une condition sine qua non. Ils ne vivent pas pour travailler, mais travaillent pour vivre.
Gilles Lajoie est le fondateur et éditeur de LesNews.ca.
Un pilier du Web au Québec, il compte plus de 25 ans d'expérience dans les nouveaux médias et les médias traditionnels.
Il a déjà fondé notamment les médias financier et technologique les plus populaires au Québec.
