Hydro-Québec
Source : Sweet One
Recours collectif contre Hydro-Québec

Mis en ligne le 18 Juillet 2012 à 7:43   |  Gilles Lajoie
Le nouveau système informatique d'Hydro-Québec risque de lui coûter plus cher que prévu.
 
 
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La Cour supérieure du Québec a autorisé un recours collectif contre la société d’État qui pourrait lui coûter jusqu’à 60 millions de dollars.

La cause : l’implantation d’un nouveau système informatique qui a bousillé la facturation d’Hydro-Québec.

La conséquence : des milliers de clients ont subi des «difficultés majeures», rapporte l’Agence QMI.

C’est le cas notamment de Chantal Maltais et Monique Charland, les requérantes dans cette affire.

Dans un cas, l’une a reçu des factures supérieures aux montants qu’elle aurait dû payer, tandis que dans l’autre cas, l’abonnée dit ne pas avoir reçu de factures pendant un an.

 

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Gilles Lajoie

Gilles Lajoie est le fondateur et éditeur de LesNews.ca. Un pilier du Web au Québec, il compte plus de 25 ans d'expérience dans les nouveaux médias et les médias traditionnels. Il a déjà fondé notamment les médias financier et technologique les plus populaires au Québec.


  • Manon Perron

    J’ai eu le même problème avec eux en 2010. Je ne recevais pas de facture, et il m’on finalement envoyer un compte de 2000$. Je les ai appeler pour prendre arrangement, il ne voulait rien savoir. J’ai du emprunter pour les payer. Ensuite j’ai appeler pour prendre une entente, de versement égaux. Quelque semaine plus tard, même après les avoir payer et avoir pris une entente, ils sont venu me couper. J’ai rester une fin de semaine complète sans électricité. Mais le pire, ces le manque de respect et de courtoisie de leurs employer. Ils m’ont a carrément raccrocher la ligne au nez, après avoir attendu 1h11 en ligne. J’espère que vous aller gagner.