Au cours d’une conférence organisée par Business Insider, le président et chef de la direction de Coca-Cola, Muthar Kent, a identifié les cinq changements globaux qui influencent les habitudes de consommation.
- L’urbanisation massive : la migration vers les grandes villes s’accélère sur tous les continents et forces les manufacturiers et les détaillants à modifier leur chaîne logistique.
- Le vieillissement de la population : des consommateurs plus âgés ont plus de revenus disponibles mais également de nouveaux besoins.
- La montée de la classe moyenne : particulièrement dans les économies en émergence comme la Chine et l’Inde. C’est une occasion d’affaires mais aussi une pression supplémentaire sur les ressources.
- Le développement durable : ce n’est pas une mode, c’est profondément ancré dans les comportements d’achats et la culture.
- La technologie : les entreprises, leurs produits et leurs services sont maintenant souvent jugées à partir de leur offre et leur expérience en ligne.
Ex-directeur des relations médias de la Caisse de dépôt et placement du Québec, Gilles des Roberts est un routier du milieu des médias et de la communication.
Journaliste chevronné au journal Les Affaires dans les années 80, il a ensuite quitté le milieu pour fonder une agence de relations publiques avant de revenir travailler dans un média puis dans le milieu des relations publiques à nouveau.
