Google affirme qu’il accorde autant d’importance aux compétences socio-émotionnelles qu’aux talents techniques. Microsoft soutient que les compétences essentielles pour naviguer dans un monde complexe, particulièrement à l’ère de l’IA, restent profondément humaines et sociales. Quant à Southwest Airlines, l’entreprise recherche spécifiquement des employés qui font preuve de persévérance, d’esprit de service et de respect envers autrui.

Des cadres supérieurs issus de certaines des plus grandes industries du pays estiment que les écoles peuvent jouer un rôle déterminant dans la préparation de la future main-d’œuvre, non seulement en transmettant des compétences techniques qui permettent de se démarquer parmi les candidats, mais aussi en inculquant des compétences sociales et émotionnelles indispensables pour se comporter de manière responsable une fois dans le milieu professionnel.

Ils avancent que l’enseignement axé sur l’apprentissage socio-émotionnel (ASE) aide les étudiants à comprendre comment évoluer dans un environnement professionnel, interagir avec différents types de personnes et gérer les émotions souvent tumultueuses et imprévisibles qui se manifestent au travail.

Plusieurs études de recherche sont en cours pour établir plus précisément le lien entre l’apprentissage socio-émotionnel et le succès économique à long terme. Ces compétences sont même intégrées dans certains efforts des États pour développer des « portraits de diplômés » qui orientent les parcours d’apprentissage des étudiants.

Education Week a contacté des cadres supérieurs de certaines des plus grandes entreprises nationales pour identifier les compétences socio-émotionnelles qu’ils jugent essentielles pour réussir dans leurs sociétés et dans le monde du travail en général.

Nous leur avons posé deux questions : Les compétences interpersonnelles sont de plus en plus au centre des attentions pédagogiques dans de nombreuses classes K-12. Quelles compétences interpersonnelles espérez-vous voir chez les candidats à l’emploi ? Comment les écoles peuvent-elles aider les élèves du primaire et du secondaire à développer ces compétences pour préparer leur réussite professionnelle ?

Voici leurs réponses, modifiées pour des raisons de clarté et de concision :

Google

Chez Google, nous rencontrons des personnes aux compétences techniques impressionnantes, mais les compétences socio-émotionnelles sont tout aussi importantes. Le monde a besoin de plus de personnes capables de relever des défis complexes avec intelligence et empathie. Voici quelques traits que mes collègues et moi-même valorisons, que ce soit pour Google ou au-delà, et qui sont également explorés par des programmes comme CASEL :

  • Connaissance de soi et gestion de soi : Dans de nombreuses entreprises, on attend des employés qu’ils mènent des projets de manière autonome et qu’ils gèrent leur temps efficacement. Cela nécessite de sortir de son propre univers pour considérer comment on se relie à l’ensemble. C’est essentiel chez Google, où la plupart des employés jouissent d’une grande autonomie.
  • Connaissance sociale et compétences relationnelles : Personne chez Google ne construit un produit seul. Nos équipes sont souvent réparties à l’échelle mondiale, rendant nécessaire une communication claire, le respect des perspectives diverses et la création de relations solides. Par exemple, dans une équipe travaillant sur une nouvelle fonctionnalité de Google Maps, il est vital de comprendre les besoins des utilisateurs du monde entier.
  • Prise de décisions responsables : Quel que soit votre poste, il est probable que votre travail a un impact sur les autres, qu’il soit plus ou moins significatif. La manière dont vous abordez cela importe, et travailler avec empathie pour ceux que vous servez peut grandement impacter positivement la vie des gens.

Pour aider à développer ces compétences, les écoles peuvent :

  • Intégrer l’ASE dans le programme scolaire : Des programmes comme CASEL offrent un cadre pour enseigner la connaissance de soi, la gestion de soi, la connaissance sociale, les compétences relationnelles, et la prise de décisions responsables.
  • Fournir des opportunités de collaboration et de résolution de problèmes : L’apprentissage basé sur des projets, les discussions de groupe et les rôles de leadership étudiant peuvent tous contribuer au développement de ces compétences.
  • Créer un climat scolaire inclusif et supportif : Cela favorise un sentiment d’appartenance et encourage les élèves à prendre des risques et à apprendre de leurs erreurs.
  • En dotant les étudiants de ces compétences essentielles, les écoles les préparent non seulement à envisager une carrière chez Google, mais les habilitent aussi à devenir des contributeurs réfléchis, responsables et efficaces dans le monde.

    Microsoft

    Les compétences socio-émotionnelles sont cruciales pour permettre aux élèves de réussir, soit en classe soit dans leur future carrière. Nos émotions agissent comme des gardiennes de la cognition, de la motivation et de l’attention, affectant ainsi la façon dont nous naviguons dans nos propres pensées et actions et interagissons avec le monde qui nous entoure.

    Ces compétences ont des effets à long terme, avec l’OCDE soulignant : « Les compétences sociales et émotionnelles – telles que le contrôle de soi, la résistance au stress, la coopération, la sociabilité et la curiosité – sont des atouts qui soutiennent les résultats clés dans la vie, y compris la santé et le bien-être, la réussite académique et la performance professionnelle. »

    Le monde professionnel est en pleine transformation grâce à l’IA. Cependant, les compétences nécessaires pour faire face à la complexité et au changement restent fondamentalement humaines, avec l’intelligence émotionnelle, la flexibilité cognitive et la communication comme qualités essentielles anticipées par les dirigeants.

    Les écoles peuvent aider les élèves à s’épanouir grâce à des outils gratuits tels que Reflect, qui enrichit le vocabulaire émotionnel et développe la prise de conscience de soi et l’autodiscipline, ainsi qu’à travers des cours d’enseignants inspirants disponibles sur Microsoft Learn.

    Southwest Airlines

    Les caractéristiques recherchées chez Southwest Airlines incluent trois attributs : un esprit combatif, un cœur de serviteur, et une attitude joyeuse.

    Un esprit combatif implique de chercher à exceller, de montrer un sentiment d’urgence et de ne jamais abandonner.

    Pour illustrer un cœur de serviteur, un employé doit respecter la règle d’or, traiter autrui avec respect, et adopter l’esprit de famille de Southwest. Cela implique également un esprit de service et un désir inné d’aider.

    [Cela pourrait signifier que les écoles] établissent des partenariats avec des entreprises et des ONG pour offrir des activités qui aident les étudiants à devenir centrés sur les autres et à renforcer leur confiance en eux, comme des programmes de mentorat et des expériences immersives.

    Breeze Airways

    Au fil de notre parcours éducatif, on semble devenir de moins en moins enclin à poser des questions. En maternelle, nous sommes curieux de tout, véritablement désireux de découvrir et d’apprendre. Pourtant, à la fin du lycée, cette motivation diminue. Ce n’est pas que les questions disparaissent, mais nous devenons plus hésitants à les poser, peut-être par crainte d’être seul à interroger ou d’inviter le jugement des autres.

    Dans un monde où l’innovation et la technologie sont omniprésentes, aucune question n’est mauvaise, car la curiosité cultive la créativité. Les employés et candidats les plus performants seront ceux qui seront les plus curieux, posant sans relâche des questions sur comment les choses se font et comment elles pourraient être différentes.

    Les entreprises comme Breeze, investies dans le changement, bénéficient grandement du genre de pensée critique qui permet d’identifier des problèmes et de générer de nouvelles idées et méthodes pour les résoudre.

    Fortinet (une entreprise de cybersécurité)

    Les compétences douces comme la sensibilité contextuelle et la résolution de problèmes sous pression, ainsi que des qualités comme le leadership, la capacité d’analyse et les compétences interpersonnelles, sont cruciales pour les personnes entrant sur le marché du travail. L’évolution du curriculum K-12 pour inclure l’enseignement des compétences douces est essentielle, car elle permet aux étudiants de développer des compétences transférables et de se préparer à des carrières réussies dans divers domaines.

    Ces compétences sont particulièrement recherchées dans le domaine de la cybersécurité, qui connaît une pénurie de 4,8 millions de professionnels à l’échelle mondiale. Les organisations identifient de plus en plus les candidats possédant de solides compétences douces et utilisent des certifications pour aider les nouveaux employés à acquérir des connaissances spécifiques à la cybersécurité ou à requalifier des employés actuels pour ces rôles.

Points à retenir

  • Les compétences socio-émotionnelles sont de plus en plus valorisées dans le milieu professionnel par des entreprises comme Google et Microsoft.
  • Les écoles jouent un rôle fondamental en préparant les étudiants, non seulement sur le plan technique, mais aussi en développant des compétences interpersonnelles essentielles.
  • Des initiatives concrètes, telles que des programmes de mentorat et des opportunités d’apprentissage coopératif, peuvent ancrer l’apprentissage de ces compétences chez les élèves.
  • La collaboration entre les entreprises et les institutions éducatives peut enrichir l’expérience d’apprentissage des élèves et améliorer leur employabilité.

Dans un monde du travail en constante évolution, il est de plus en plus pertinent de se poser la question suivante : comment les établissements d’enseignement peuvent-ils évoluer plus rapidement face aux demandes du marché ? La capacité à interagir avec les autres, à gérer les émotions et à s’adapter encadrera sans aucun doute les futurs succès professionnels. Une réflexion collective sur la manière d’assurer cette transition enrichira non seulement le paysage éducatif mais aussi la société dans son ensemble.




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