Exploiter la réalité augmentée pour faire croître votre entreprise à l’ère du computing spatial

Le livre The Next Dimension de Tom Emrich représente un guide pertinent et complet pour les dirigeants désireux d’exploiter la réalité augmentée (RA) comme un outil de transformation. Fort de son expérience en tant que pionnier des technologies portables et de l’informatique spatiale, Emrich apporte une légitimité indéniable à ses réflexions et conseils. L’ouvrage débute en contextualisant la RA dans le cadre plus large de l’histoire des révolutions technologiques, s’étendant du lancement de l’ordinateur personnel à l’ère mobile et maintenant à l’informatique spatiale. Emrich défend l’idée que la RA n’est pas simplement une extension de l’ère numérique, mais constitue le socle d’un nouveau paradigme où les réalités physique et numérique s’entremêlent.

Cette vision historique confère au livre une base solide, permettant aux lecteurs de saisir l’importance de l’évolution de la RA tout en proposant un cadre prospectif. Emrich identifie les piliers clés de l’informatique spatiale—perception, présence et personnalisation—et les relie à des stratégies concrètes pour les entreprises.

Avec des rôles de leadership à l’Augmented World Expo, à 8th Wall et chez Niantic, Emrich propose une analyse approfondie de la manière dont la RA transforme déjà des secteurs variés, allant du commerce de détail à la santé, en passant par le divertissement et l’éducation. Des études de cas ornant chaque chapitre illustrent comment des entreprises comme IKEA et Snap ont intégré avec succès la RA pour stimuler l’engagement client et la croissance.

Par exemple, l’ouvrage met en lumière l’application RA d’IKEA, qui permet aux utilisateurs de visualiser des meubles dans leur intérieur avant de procéder à l’achat. Cet exemple souligne comment la RA enrichit non seulement l’expérience client, mais permet également de résoudre certains points de friction lors du parcours d’achat, tels que l’incertitude sur le format et le style. Ces applications concrètes rendent les arguments d’Emrich tangibles et accessibles.

Emrich réussit à rendre la RA compréhensible pour les dirigeants d’entreprise, dont beaucoup peuvent se sentir impressionnés par les complexités techniques de l’informatique spatiale. Il introduit des concepts tels que le “funnel RA”, une réinterprétation du modèle traditionnel d’engagement marketing qui intègre la participation guidée par la RA à chaque étape—de la sensibilisation à l’achat et à la fidélisation. Le livre offre également des conseils pratiques pour l’intégration de la RA dans les stratégies marketing, le design de produits et le service client.

Emrich aborde avec honnêteté les défis liés à l’adoption de la RA. Que ce soit des obstacles techniques tels que la compatibilité des appareils et la durée de vie des batteries, ou des questions sociétales comme la vie privée et la sécurité des données, l’ouvrage n’hésite pas à examiner les pièges potentiels. Cette approche équilibrée renforce la crédibilité du livre, démontrant qu’Emrich est non seulement un défenseur, mais également un critique réfléchi.

Le livre se conclut par un appel à l’action convaincant : les entreprises doivent adopter la RA dès maintenant sous peine d’être laissées pour compte. Emrich propose un guide étape par étape pour établir une stratégie RA, allant de la constitution de la bonne équipe à l’expérimentation de projets pilotes. Son message est clair : l’ère de l’informatique spatiale est là, et les premiers adoptants récolteront les bénéfices de l’innovation.