Ruraux réclament un meilleur transport municipal vers le Cecosf de Quebrada Herrera

Leonela Estay Olivares, résidente du secteur de Barrancas, partage une préoccupation croissante concernant les difficultés d’accès au Centre Communautaire de Santé Familiale (Cecosf) de Quebrada Herrera. Elle interpelle les autorités afin de trouver une solution à ce problème, qui laisse de nombreuses personnes dans l’impasse, entraînant même des pertes de rendez-vous médicaux.

Elle explique à Lesnews que les habitants des zones mentionnées, y compris Bellavista, El Asiento et Calle Vergara, rencontrent des obstacles pour se rendre au Cecosf ‘Padre Hugo Cornelissen’. Bien qu’un furgon municipal gratuit ait été mis en place pour faciliter le transport, son accessibilité reste compromise par une localisation peu pratique du centre.

En outre, Leonela évoque la suspension fréquente de ce service gratuit pour diverses raisons, contraignant les habitants à opter pour des transports ruraux traditionnels, entraînant une hausse des frais de passage. Les horaires des transports ne coïncidant pas, cela peut également entraîner des retards pour les consultations médicales.

Le furgon en question respecte des horaires fixes, avec le premier départ à 08h40, suivi d’une course toutes les heures.

En analysant les trois derniers mois, Leonela souligne les nombreux défis rencontrés. « Que se passe-t-il ? Les personnes âgées de Bellavista ou de Barrancas, où je vis, doivent d’abord prendre un bus jusqu’à 21 de Mayo pour 800 pesos, puis un autre jusqu’au Cecosf, également pour 800 pesos. Le coût total, pour l’aller-retour en bus, s’élève à 3200 pesos. »

Elle ajoute que beaucoup de gens finissent par faire ce trajet à pied ou en sollicitant l’aide de voisins. « C’est formidable que les habitants aident les personnes âgées, mais la qualité des services de transport est en général très irrégulière et la situation géographique du Cecosf n’aide pas, car il nécessite de prendre deux transports différents. Les frais pour aller à San Felipe sont de 2000 pesos pour chaque trajet, contre 3200 pesos pour le Cecosf. »

Elle illustre des exemples concrets, comme celui d’hier (lundi) où le parcours devait être maintenu, mais a été annulé à cause de l’intervention auprès d’un autre patient dans un domicile. « Lorsque de tels imprévus surviennent, cela compromet tout le monde. » Son appel aux autorités est d’améliorer la clarté des informations, car les avis sont souvent transmis par des messages sur WhatsApp, sans canal officiel permettant de savoir à quel moment le furgon sera disponible.

– Y a-t-il des raisons pour lesquelles le service de transport est interrompu ?

– Oui, lorsque le chauffeur, M. Eugenio, est en congé maladie, le service peut être temporairement interrompu. Parfois, pour effectuer des soins à domicile, les ressources sont redistribuées, laissant les autres sans transport.

– Quelle solution envisagez-vous, en tant que résidents ?

– Il serait judicieux de donner la priorité au service de transport rural, engager deux chauffeurs si nécessaire. Il aurait été plus logique de construire le Cecosf près de 21 de Mayo, car toutes les lignes de bus passent par là. La possibilité de subventionner les bus des lignes rurales pourrait également être une solution, mais cela ne résout pas le problème des horaires.

– Est-il envisageable d’acquérir un autre véhicule ?

– Il arrive que des véhicules soient disponibles, mais souvent il n’y a pas de chauffeurs. En plus, les délais de maintenance pour les véhicules municipaux peuvent prendre jusqu’à trois jours, ce qui entraîne des interruptions de service. Le chauffeur du furgon fait de son mieux pour répondre aux besoins des usagers, mais il arrive parfois qu’il soit indisponible.

– Avez-vous eu l’occasion d’en parler avec la direction de la santé municipale ?

– J’ai soumis une réclamation via le site du SSA, mais on m’a informé que peu de choses pouvaient être faites, et que je devais retourner à la demande pour qu’elle soit redirigée vers le responsable, M. Segismundo Iturra. Cela pose problème car toutes les démarches passent par lui, et de nombreuses personnes envisagent de changer leurs consultations vers San Felipe, car c’est plus simple et moins coûteux.

Elle conclut en soulignant que de nombreux résidents, notamment des personnes âgées, rencontrent des difficultés pour savoir comment déposer une plainte ou faire face aux imprévus liés au transport pour leurs consultations médicales.

Nous avons tenté de joindre les responsables de la santé municipale ainsi que le Centre de santé familiale, mais restons sans réponse.