Telus Digital en Colombie-Britannique : pas de vérification des faits pour Facebook !

Fin de la vérification des faits sur Facebook et chute de l’action de Telus Digital

Telus Digital a réagi aujourd’hui à une vente massive d’actions survenue le 8 janvier en niant de manière cryptique toute implication dans la vérification des faits pour une entreprise de médias sociaux non nommée.

Les actions de Telus International (Canada) Inc. (TSX:TIXT), une filiale de Telus Corp. (TSX:T), ont chuté de 16 % le 8 janvier, soit le lendemain de l’annonce faite par Meta Platforms (Nasdaq:META), propriété de Facebook et Instagram, concernant la cessation de la vérification des faits par des tiers sur ses plateformes.

Le PDG de Meta, Mark Zuckerberg, a déclaré mardi que l’entreprise mettrait fin à l’utilisation de vérificateurs de faits tiers sur Facebook et Instagram, en les remplaçant par des notes communautaires similaires à celles déjà adoptées par X.com (anciennement Twitter).

Vendredi, Telus Digital (anciennement Telus International) a publié un communiqué en réponse à “l’activité de trading sur ses actions à droit de vote subordonné cette semaine”, qui semble désavouer toute implication dans la vérification des faits pour les plateformes de Meta sans jamais mentionner le nom de l’entreprise.

"Telus Digital est conscient de la couverture médiatique largement diffusée suite à l’annonce du 7 janvier 2025, par une entreprise de médias sociaux de premier plan, modifiant ses pratiques de vérification des faits par des tiers aux États-Unis, et des discussions qu’elle a suscitées sur les priorités et pratiques de modération des contenus", a déclaré l’entreprise dans son communiqué.

"Telus Digital ne fournit pas de services de vérification des faits tiers aux États-Unis à l’entreprise ayant fait cette annonce."

Lorsqu’on lui a demandé d’expliquer les liens avec la récente chute des actions, un porte-parole de Telus Digital a indiqué par e-mail à BIV que la société fournit des services de modération de contenu pour "un réseau social majeur" et a suggéré que certains actionnaires avaient peut-être présumé que cela incluait également la vérification des faits.

"Nos documents financiers et d’investissement précisent que nous fournissons des services de modération de contenu à plusieurs clients, y compris un réseau social majeur", a précisé le porte-parole.

"L’activité de trading qui a suivi l’annonce mentionnée indique que les actionnaires ont estimé cela pertinent pour notre entreprise."

Points à retenir

• Impact des annonces sur les actions : La cessation de la vérification des faits par Meta a directement influencé les actions de Telus International, mettant en avant la sensibilité du marché face à de telles décisions.
• Clarification de rôle : Telus Digital a dû recruter des réponses pour préciser son rôle face aux allégations de vérification des faits, soulignant l’importance de la communication dans la gestion de crise.
• Médiation entre entreprises : La situation met en lumière les interactions complexes entre plateformes sociales et entreprises de services, ainsi que la nécessité de différencier clairement leurs rôles.

Cette situation incite à réfléchir sur la manière dont les décisions des géants technologiques peuvent résonner sur le marché et affecter des partenaires commerciaux. Évoquant l’importance de la communication, elle ouvre également un débat autour de la responsabilité des entreprises en matière de diffusion d’informations et leur impact sur l’environnement économique. Comment ces entreprises pourraient-elles mieux anticiper et gérer les répercussions de leurs choix stratégiques sur leurs alliés commerciaux ?

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