Il est désormais difficile d’imaginer une journée de travail sans intelligence artificielle.
Dans tous les secteurs, la technologie facilite la gestion du temps, améliore la création de contenu, optimise la transcription, et renforce les programmes de formation et de recrutement. Des outils comme Microsoft Copilot, ChatGPT, ou les IA intégrées aux plateformes de messagerie et systèmes de gestion de la relation client sont devenus courants dans les entreprises.
L’intelligence artificielle intervient également dans les logiciels de cybersécurité, permettant de se protéger contre les attaques numériques qui menacent les ordinateurs, réseaux et données des sociétés. Chris Kotul, directeur général de la société spécialisée Trust Tech, souligne les bénéfices notables de l’IA dans ce domaine.
« L’IA détecte plus rapidement les menaces – elle repère des comportements inhabituels, identifie avec plus de fiabilité les emails de phishing, analyse le trafic réseau en temps réel. C’est comme avoir un expert en cybersécurité qui ne dort jamais », explique-t-il.
Pour les petites et moyennes entreprises, les prestataires de services managés intègrent ces outils à plusieurs niveaux dans leur défense afin d’offrir une protection digne des grandes structures, même sans équipe informatique interne conséquente, précise-t-il.
Aide et danger
Mais cette avancée ne va pas sans risques, avertit Chris Kotul. Les mêmes technologies qui protègent peuvent aussi faciliter les actions des cybercriminels.
« Les attaquants utilisent désormais l’IA pour composer des messages d’hameçonnage encore plus convaincants, voire pour créer des deepfakes vocaux. Et en interne, il est très facile que des collaborateurs divulguent involontairement des informations sensibles en les partageant avec des outils d’IA, pensant à tort que c’est sécurisé. Par exemple, coller des données clients ou des documents internes dans un chatbot, alors que ce n’est certainement pas privé. ChatGPT ne connaît pas les règles de confidentialité de votre entreprise et ne vous empêchera pas de faire une erreur », met-il en garde.
Selon une étude de McKinsey & Company, les attaques de phishing ont augmenté de 1 200 % depuis 2022.
Une défense à plusieurs niveaux
Pour maximiser les bénéfices sans exposer les systèmes, Kotul recommande plusieurs bonnes pratiques aux dirigeants.
Il faut d’abord installer une formation solide afin que les employés comprennent comment utiliser ces outils en toute sécurité, rappelant que la maîtrise de l’IA doit aller de pair avec une sensibilisation accrue à la cybersécurité.
Il conseille également d’actualiser les politiques internes pour y intégrer des règles spécifiques relatives à l’IA, notamment sur la gestion des informations et les usages autorisés. Par ailleurs, il est prudent d’opter pour des plateformes fiables conçues par des éditeurs reconnus, qui prennent la sécurité au sérieux, et de collaborer avec des professionnels IT expérimentés pour une intégration sécurisée des outils d’IA.
Pour une protection optimale, adopter une stratégie multicouche est primordial. L’IA ne doit pas remplacer les bonnes pratiques de cybersécurité, mais venir en soutien. Il faut continuer à former les équipes, déployer des solutions de détection et réponse aux menaces (EDR), réaliser des sauvegardes régulières, surveiller les infrastructures, et disposer d’un plan de réponse en cas d’incident.
Enfin, il insiste sur le fait que l’IA et la cybersécurité fonctionnent mieux lorsque les technologies sont utilisées conformément à leur vocation, surtout en ce qui concerne les systèmes dits « agentiques », qui fonctionnent avec peu de supervision humaine.
« L’IA n’est pas une baguette magique. C’est un outil puissant, efficace seulement si les utilisateurs sont compétents et que les données entrantes sont fiables. Pour la plupart des organisations, l’objectif doit être d’accélérer les temps de réaction et d’aider les équipes à prendre de meilleures décisions, pas de remplacer les collaborateurs. Nous conseillons à nos clients de rester vigilants. Les risques existent, mais ils se maîtrisent si l’on fait preuve de discernement », conclut-il.
Points à retenir
- L’intelligence artificielle est désormais un outil courant dans la plupart des activités professionnelles, améliorant efficacité et productivité.
- Elle joue un rôle clé dans la cybersécurité en détectant plus rapidement les menaces et en offrant une surveillance continue.
- Les cybercriminels exploitent aussi l’IA pour perfectionner leurs attaques, notamment via des emails de phishing plus sophistiqués et des deepfakes.
- La formation des employés à l’usage sécurisé de l’IA et à la cybersécurité est une étape cruciale.
- Les entreprises doivent actualiser leurs politiques internes pour encadrer l’usage de l’IA et privilégier des solutions sécurisées issues de fournisseurs reconnus.
- La cybersécurité efficace repose sur une approche par couches, alliant outils technologiques avancés et bonnes pratiques humaines.
- L’IA est un outil de support rappelant que la vigilance et le bon sens restent irremplaçables.
En fin de compte, si l’intelligence artificielle paraît offrir un bouclier quasi magique contre les cybermenaces, n’oublions pas que derrière chaque outil se cachent des utilisateurs. Et ces derniers, parfois, ne sont pas toujours les héros dont on rêve… Il ne reste plus qu’à espérer que cette danse entre humains et machines ne finira pas en une farce où seul le hacker rit aux éclats.