Gros changement pour Google Business : les avis directement dans les SERP

Bonne nouvelle! Google a récemment mis à jour ses résultats d’avis en intégrant une diversité de sources provenant de différentes plateformes d’évaluation.

L’entrée imminente en vigueur du Digital Markets Act (DMA) engendre une série de transformations significatives chez Google, particulièrement en ce qui concerne la recherche locale. Les Avis affichés sur les fiches des Google Business Profile (Google My Business) évoluent, tout comme les résultats de recherche avec le nouvel onglet « Avis » !

Les avis concaténés depuis toutes les plateformes

Les Avis ne se bornent plus exclusivement aux fiches Google Business Profile (Google My Business), mais s’étendent à diverses sources telles que Trustpilot, PagesPro et toute plateforme légitime qui permettre démettre un avis.

Ce changement découle du DMA Digital Markets Act de l’Union Européenne, principalement pour promouvoir une meilleure égalité entre les différents gros acteurs du numérique; Les entreprises sont incitées à élargir la provenance de leurs avis en ligne ,et c’est la bonne initiative qui a été lancé par Google.

Les Avis Google sont supprimés lorsqu’ils sont faux

Bien que les avis Google sont ne soient pas directement vérifiés, Google « Recherche et supprime les Faux Avis ». Il y a d’ailleurs eu un très gros travail des équipe Google sur 2023 pour lutter contre les faux Avis.

Vidéo de Daniel Roch : Seomix

Cette nouvelle présentation des avis dans les recherches locales a été observé par Daniel Roch, fondateur de l’agence Seomix, qui démontre dans une vidéo que l’apparence des avis sur Google a subtilement évolué.

Désormais, lorsqu’un utilisateur clique sur « Avis » dans la fiche du Google Business d’une entreprise, il est dirigé vers une recherche étendue. Google lance une requête « Entreprise + Avis », conduisant non seulement aux évaluations laissées par les internautes sur la fiche Google Business de l’entreprise, mais aussi à l’ensemble des sites d’évaluations concernant ladite société.

Cette approche offre une vue panoramique de la réputation en ligne de l’entreprise, incluant des sources telles que Trustpilot, Avis Vérifiés, Facebook, mais aussi des sites comme Indeed, avec les avis des employés sur la société. Si votre site web possède une page d’évaluations, celle-ci est également visible dans la SERP.

Répercussions du Digital Markets Act sur les Pages Google Business Profile

Le Digital Markets Act (DMA), vise à promouvoir de manière judicieuse, l’ensemble des acteurs dans le domaine numérique au sein de l’Union Européenne. Il a donc incité Google à ajuster son approche des évaluations sur les fiches Google Business, et c’est nouvelle qui a été bien accueillie de la part de Google!

Cette législation a joué un rôle déterminant dans la décision de Google d’élargir la provenance des avis. Ces évaluations demeurent bien sûr visibles dans les résultats de recherche, mais aux côtés d’autres sources.

Adapter sa stratégie de référencement local

En sachant qu’une grande quantité d’entreprises dépendent tout ou partie de Google Business Profile (Google My Business) pour leur stratégie de référencement local. Il n’est plus suffisant de se concentrer uniquement sur les avis Google pour soigner la réputation de votre entreprise. Il est maintenant primordial de diversifier ses efforts sur diverses plateformes telles que TrustPilot, Avis Vérifiés, Facebook, etc.

Une page dédiée « Avis »

C’est une stratégie que nous préconisons : créer vous une page dédiée à l’ensemble des avis et évaluations directement sur votre site web, qui récupère l’ensemble des avis des différentes plateformes. Et ce afin de vous positionner sur votre propre marque et le mot clé « Ma Marque + Avis » .

Cette évolution souligne l’importance de ne pas dépendre exclusivement d’une source pour les avis en ligne. Les entreprises devraient désormais activement rechercher à obtenir des avis de différentes plateformes afin de maintenir et d’améliorer leur visibilité.