Lorsque j’ai créé mon compte il y a neuf ans, c’était avant tout pour le plaisir. J’ai rencontré des personnes intéressantes et apprécié leurs publications. Cependant, j’ai rapidement découvert la présence de trolls. J’ai vu ma liste de blocs passer d’une douzaine à plusieurs centaines. Puis à quelques milliers. J’ai finalement cessé de suivre cet aspect de mon compte.
Il y a un an, j’ai passé plus de trois mois en “prison Facebook”. Une fois pour avoir qualifié un troll raciste de “loser”. Une autre fois pour avoir traité un individu transphobe de “abruti” (oui, ces mots exacts). Une autre fois pour “harcèlement” envers un personnage fictif que j’avais inventé et partagé uniquement avec mes amis – une vingtaine. Ce commentaire avait en fait plusieurs années; il semblerait que les bots de Zuckerberg cherchaient des violations des normes communautaires, même pour des contenus anciens.
J’ai signalé des cas de harcèlement, des menaces de violence et des discours de haine. Certains m’étaient adressés, d’autres non. La réponse était souvent la même : “nous n’avons pas retiré la publication car elle ne viole pas nos normes communautaires”, et cetera. J’ai fini par abandonner mes signalements.
J’étais membre de plusieurs groupes privés, et j’étais administrateur de quelques-uns. Il y avait peu de trolls, et ceux qui parvenaient à s’infiltrer étaient rapidement exclus. Ces groupes constituaient pour moi la véritable valeur de Facebook et j’étais réticent à les quitter.
Cependant, je ne pouvais plus supporter la situation. À chaque fois que je sortais de ces groupes privés, les trolls et leurs attaques étaient là pour me frapper en pleine face et m’imbiber de misère et de haine.
J’ai alors créé un profil fictif avec un pseudonyme, une fausse date de naissance, et laissé de nombreux détails vides. Facebook a fermé mon profil initial, estimant que mon compte, bien que limité à mes quelques amis, nécessitait une “protection”. Cette protection impliquait de nombreux obstacles à franchir et des dépenses.
Malgré tout, cela restait plaisant. Ce n’est plus le cas.
Ce qui a réellement déclenché ma décision a été la tolérance accordée aux discours de haine, particulièrement les insultes anti-LGBTQ+. Je ne suis pas LGBTQ+, mais plusieurs de mes amis le sont, et je refuse de soutenir cela. Je ne peux pas. Je suis certain que mon oncle Tim, décédé depuis longtemps, serait très déçu de moi. Je serais déçu par moi-même. Ainsi, j’ai décidé de rompre avec Facebook. L’ombre de mon compte existe encore, mais moi, je ne serai plus là.
Je ne dirai pas que tout le monde devrait faire comme moi. Cette décision m’appartient et est juste pour moi. Cela suffit.
Points à retenir
- Le parcours d’un utilisateur de Facebook peut évoluer, passant du plaisir à la frustration.
- Le harcèlement et les discours haineux sur la plateforme restent des préoccupations majeures.
- Les groupes privés peuvent offrir un refuge, mais la toxicité peut apparaître dès que l’on sort de ces espaces.
- Les mesures de sécurité imposées par Facebook peuvent parfois aggraver l’expérience utilisateur plutôt que de la protéger.
En réfléchissant à cette expérience, on peut se demander jusqu’à quel point les plateformes sociales doivent être responsables du contenu partagé par leurs utilisateurs. Cela pose également la question de la gestion de la liberté d’expression et des limites à fixer pour préserver un environnement sain. La réflexion sur notre engagement envers ces réseaux devrait nous pousser à envisager une utilisation plus consciente des outils numériques à notre disposition.
Sandrine, merci pour ce partage. Ta lutte contre le harcèlement sur Facebook est inspirante. C’est triste de voir la haine prospérer sur des réseaux conçus pour connecter.