La General Services Administration (GSA) des États-Unis a formé un partenariat avec OpenAI, permettant l’accès à ChatGPT Enterprise pour l’ensemble des employés de l’exécutif fédéral, et ce, pour seulement 1 dollar par agence sur une durée d’un an.
Cette initiative vise à améliorer l’efficacité en réduisant les contraintes administratives, permettant ainsi aux agents publics de se concentrer davantage sur la prestation de services aux citoyens américains.
OpenAI a déclaré : « Cet effort s’inscrit dans l’un des axes du plan d’action sur l’intelligence artificielle de l’administration Trump en rendant des outils d’IA puissants accessibles à l’ensemble du gouvernement fédéral, afin que les travailleurs puissent consacrer moins de temps à la paperasse et plus à leur mission de service public. »
Ce programme fait suite à des pilotes fructueux, notamment en Pennsylvanie où les employés ont gagné en moyenne 95 minutes par jour sur des tâches routinières, et en Caroline du Nord où 85 % des participants ont rapporté une expérience positive.
Pour 1 dollar par an, toutes les agences fédérales américaines bénéficient de l’accès à ChatGPT Enterprise, en plus de 60 jours d’utilisation illimitée des fonctionnalités avancées. OpenAI propose également des formations, un soutien pour les partenaires et des mesures de sécurité.
Points à retenir
- Partenariat entre la GSA et OpenAI pour fournir ChatGPT Enterprise à tous les employés fédéraux.
- Économie de temps significative observée lors des tests pilotes, propice à une meilleure gestion des ressources humaines.
- Accès tire parti des fonctionnalités avancées de l’IA pour optimiser la gestion des tâches administratives.
Cette initiative soulève des questions intéressantes sur l’intégration croissante de l’intelligence artificielle dans le secteur public. Alors que les outils numériques prennent de plus en plus d’importance, il est essentiel de réfléchir à la manière dont leur adoption peut réellement transformer les méthodes de travail des agents publics et l’impact sur le service aux citoyens.