L’utilisation de l’intelligence artificielle dans les agences gouvernementales de l’Idaho
Certaines agences de l’État de l’Idaho commencent déjà à intégrer l’intelligence artificielle générative dans leurs activités. Cependant, de nombreux employés expriment le besoin d’un accompagnement sur diverses préoccupations, notamment en matière de guidance légale et éthique, selon une enquête menée par le Bureau des services de technologie de l’information de l’Idaho.
Le Groupe de travail sur l’IA de l’assemblée législative de l’Idaho, constitué pour étudier cette technologie en vue d’une éventuelle législation, a étudié ces résultats lors d’une réunion récente.
Alberto Gonzalez, l’administrateur du Bureau des services de technologie de l’information de l’Idaho, a déclaré aux législateurs : « Nous sommes actuellement dans une période d’incertitude, car il manque d’orientations pour les agences. »
Le comité, qui a effectué deux réunions fin 2024 en préparation de la session législative qui débutera le 6 janvier, a évoqué la nécessité de réduire le nombre de présentations lors de leurs prochaines discussions afin de favoriser un échange plus riche sur d’éventuelles recommandations de politique.
Gonzalez a également mis en avant les risques liés à la fuite de données, en soulignant : « Si nous permettons aux utilisateurs d’introduire n’importe quelles données protégées dans l’IA, celles-ci deviennent intégrées au modèle linguistique. C’est là que se situe le véritable danger. »
Que révèle l’enquête sur l’utilisation de l’IA dans les agences gouvernementales de l’Idaho ?
Les résultats de l’enquête menée par le Bureau des services de technologie de l’Idaho montrent que 65 % des employés des agences gouvernementales sont au courant de l’intelligence artificielle générative. Toutefois, seulement 23 % d’entre eux rapportent que leur agence l’utilise activement ; 51 % affirment que leur agence ne l’utilise pas, tandis que 23 % explorent des options.
Gonzalez a précisé que « l’adoption et la maîtrise de l’IA nécessiteront du temps ». Il a également salué la qualité des retours de ses collaborateurs, avec une attention particulière portée sur les préoccupations relatives à la protection des données, qui apparaissent comme une priorité.
L’enquête, qui a engagé 2 802 employés issus de 45 agences, n’a pas fourni de marge d’erreur, mais les résultats semblent corroborer des retours informels précédemment recueillis. Les employés éprouvent un mélange d’excitation et d’inquiétude face aux perspectives offertes par l’IA.
Alors que certains jugent que l’IA permet de gagner en efficacité et d’améliorer les services, d’autres expriment des préoccupations sur les enjeux éthiques, réglementaires et de confidentialité qui pourraient découler de son utilisation. Gonzalez a mentionné les risques d’une rationalisation excessive, redoutant des impacts sur les demandes futures d’embauches, voire des réductions d’effectifs.
Les participants à l’enquête ont manifesté des avis variés, oscillant entre « enthousiasme, curiosité et une certaine peur », indiquant une conscience aiguë des défis à relever en matière de gestion des données.
Bon à savoir
- Progrès de l’IA : De nombreuses agences gouvernementales de l’Idaho utilisent déjà l’IA pour automatiser la génération de documents et l’analyse d’images et de vidéos.
- Applications futures : Les employés prévoient que l’IA pourra faciliter l’automatisation des processus et la création de contenu au sein des services gouvernementaux.
- Enjeux de confidentialité : La protection des données est perçue comme un enjeu majeur, amenant les employés à demander des recommandations précises pour encadrer l’utilisation de l’IA.