L’Italie aspire à devenir un État agentique. Qu’est-ce que cela signifie ? Alessio Butti, sous-secrétaire à la Présidence du Conseil en charge de l’Innovation, explique : une administration qui utilise des systèmes intelligents pour prévenir les erreurs, identifier les besoins et orienter les citoyens, tout en préservant la décision humaine et la responsabilité publique
. En d’autres termes, il s’agit d’une gestion publique où l’intelligence artificielle (IA) devrait occuper une place de plus en plus centrale, avec l’espoir que les résultats soient plus positifs que dans le secteur privé.
L’IA transformera l’Italie en un État agentique
Ce n’est pas la première fois que ce sujet est abordé. Il a déjà été évoqué plusieurs fois, notamment dans les dernières semaines, Butti citant la loi italienne sur l’intelligence artificielle récemment adoptée comme un reflet d’une vision partagée par le gouvernement.
Il est courant d’évoquer des agents IA en rapport avec des systèmes capables d’exécuter des tâches complexes, au-delà des capacités actuelles de plateformes comme ChatGPT, qui sont principalement limitées à des échanges conversationnels. Les précisions concernant les projets à venir restent floues, mais l’objectif est clair : passer d’un système où les droits n’existent que si on sait les demander, à un autre où les droits sont accessibles lorsque nécessaire, de manière claire et rapide
.
Reste à voir si une telle perspective se matérialisera. Historiquement, l’Italie n’est pas le pays le plus rapide à adopter l’innovation, quelles qu’elles soient. Notre pays est un État qui, presque par définition, se distingue par une burocratie complexe et parfois difficile à déchiffrer.
Pour enrichir le propos, il convient de noter que Butti s’est exprimé à l’occasion d’un événement consacré à l’INPS. Notons que cet organisme n’est pas non plus représentatif de processus toujours fluides et accessibles pour le citoyen, même si certaines initiatives numériques récentes semblent aller dans le bon sens.
Ce qui pourrait changer en concret
Comment pouvons-nous visualiser concrètement l’évolution souhaitée par le sous-secrétaire ? Cela pourrait passer par une meilleure gestion des incitations, par exemple. L’Italie est encore marquée par les Click Days, une méthode d’accès aux aides qui exclut inévitablement ceux qui ne sont pas à l’aise avec les technologies ou qui n’ont pas les compétences nécessaires pour être parmi les premiers.
On peut imaginer que l’IA serait également bénéfique pour lutter contre la criminalité, notamment en ce qui concerne l’évasion fiscale. Après tout, cela implique le traitement de données et de chiffres. Cela ne devrait-il pas être une priorité pour un État agentique ?
Points à retenir
- Un État agentique utilise l’IA pour anticiper les besoins des citoyens.
- Le gouvernement italien cherche à améliorer l’accessibilité des droits par le biais de la technologie.
- La loi sur l’intelligence artificielle reflète une vision partagée par l’administration.
- Des processus administratifs plus fluides sont attendus, bien que le chemin soit encore semé d’embûches.
- L’IA pourrait également jouer un rôle clé dans la lutte contre l’évasion fiscale.
En réfléchissant à l’importance de l’intégration de l’IA dans l’administration publique, je me demande si cette évolution pourrait vraiment redéfinir notre rapport à la bureaucratie. Pour ma part, je suis convaincu que l’intelligence artificielle, si elle est utilisée judicieusement, pourrait transformer la manière dont les citoyens interagissent avec les institutions, tout en ouvrant la voie à une société plus équitable. Qu’en pensez-vous ? Ce sujet mérite une réflexion approfondie sur le futur de notre État.