Les résultats d’une enquête menée par l’Université Rutgers–New Brunswick sur la confiance du public envers l’intelligence artificielle (IA) révèlent une fracture croissante dans la manière dont les Américains interagissent avec cette technologie.
Les individus ayant des revenus et des niveaux d’éducation plus élevés sont plus enclins à utiliser et faire confiance aux systèmes d’IA, tout en ayant une meilleure compréhension de la technologie.
Cette enquête, intégrée au National AI Opinion Monitor (NAIOM), a été réalisée entre le 25 octobre et le 8 novembre, recueillant les avis de près de 4 800 participants de différents groupes démographiques, statuts socio-économiques et régions géographiques. Elle a analysé les attitudes du public envers l’IA, y compris la confiance dans les systèmes d’IA, les entreprises qui les utilisent et le contenu d’actualités généré par l’IA.
Interrogés sur leur confiance dans l’IA pour agir dans l’intérêt public, 47 % des Américains ont déclaré avoir “une assez grande” ou “une très grande” confiance dans cette technologie. Ce niveau de confiance était supérieur à celui accordé aux réseaux sociaux (39 %) ou au Congrès (42 %).
La confiance envers l’IA est particulièrement élevée parmi les jeunes de 18 à 24 ans (60 %), ceux gagnant plus de 100 000 dollars par an (62 %) et les titulaires d’un diplôme de troisième cycle (60 %).
“Actuellement, la fracture autour de l’IA ne semble pas insurmontable,” a déclaré Katherine (Katya) Ognyanova, professeure associée en communication à l’École de communication et d’information de Rutgers et co-auteure du rapport.
“Cependant, si ces outils restent plus accessibles et dignes de confiance pour les groupes à revenu plus élevé, ils pourraient accentuer les disparités économiques existantes. Étant donné le rôle croissant de l’IA dans divers secteurs, un accès et une compréhension inégaux pourraient entraîner des occasions manquées pour beaucoup.”
Les chercheurs définissent l’IA comme un ensemble de technologies avancées permettant aux machines d’effectuer des tâches traditionnellement réservées à l’intelligence humaine, telles que la compréhension du langage, la prise de décision et la reconnaissance d’images.
“Alors que l’IA devient rapidement une composante essentielle de notre travail, de notre éducation et de notre vie publique, son adoption et son utilisation reposent encore sur la confiance du public,” a-t-elle ajouté.
Les Américains font plus confiance aux journalistes qu’aux actualités générées par l’IA
L’enquête a également révélé que les Américains font davantage confiance aux nouvelles produites par des journalistes traditionnels par rapport au contenu généré par l’IA. Ainsi, 62 % des répondants ont déclaré avoir “une certaine” ou “une grande” confiance dans le contenu journalistique, tandis que 48 % ont exprimé le même sentiment envers les informations générées par l’IA.
Malgré les inquiétudes concernant la désinformation générée par l’IA, bon nombre d’Américains doutent de leur capacité à distinguer entre le contenu produit par des humains et celui créé par des machines. Environ 43 % des participants se sont dits “quelque peu” ou “très” confiants de pouvoir faire la différence, mais moins de la moitié étaient certains de pouvoir identifier précisément les contenus générés par l’IA.
“Des recherches suggèrent qu’une part significative du contenu en ligne est générée par l’IA, allant des pages traduites par machine aux publications sur les réseaux sociaux,” a déclaré Vivek Singh, professeur associé à l’École de communication et d’information, co-auteur du rapport et expert en IA et équité algorithmique. “Même les grandes organisations de presse utilisent des outils d’IA, comme Lynx Insight de Reuters, pour produire de courtes actualités examinées par des éditeurs humains.”
Le besoin d’éducation en IA
Alors que l’IA continue d’influencer notre quotidien, Ognyanova a souligné l’importance d’une éducation adéquate pour aider les individus à prendre des décisions éclairées concernant cette technologie.
Pour évaluer la connaissance de l’IA, les participants ont été confrontés à huit énoncés sur l’IA et devaient les classer comme “exact”, “inexact” ou “pas sûr”. Trois de ces énoncés étaient corrects, tandis que les autres étaient faux. Les participants ont ensuite été notés en fonction du nombre de réponses correctes.
Les répondants ont été classés en trois groupes selon leur niveau de connaissances :
- Connaissances faibles (0–2 réponses correctes) — 27 % des participants
- Connaissances intermédiaires (3–4 réponses correctes) — 51 % des participants
- Connaissances élevées (5–8 réponses correctes) — 23 % des participants
L’enquête a révélé une corrélation entre l’éducation, les revenus et la maîtrise de l’IA. Parmi les titulaires d’un diplôme de troisième cycle, 29 % démontraient une bonne connaissance de l’IA, contre 20 % pour ceux sans diplôme universitaire. Parmi les répondants gagnant plus de 100 000 dollars, 27 % étaient classés comme ayant une haute connaissance de l’IA, contre 19 % pour ceux gagnant moins de 25 000 dollars.
“Nous devons intégrer l’alphabétisation en IA dans les programmes scolaires, dès le primaire jusqu’au secondaire,” a déclaré Ognyanova. “La formation à la maîtrise de l’information doit évoluer avec les avancées technologiques. Actuellement, un tiers des répondants sont familiers avec les faits de base sur l’IA, et cela doit changer.”
Cette enquête s’inscrit dans un projet de longue durée visant à surveiller les attitudes publiques envers l’IA. Les membres de l’équipe prévoient de réaliser des enquêtes nationales trois fois par an, avec un échantillon de 5 000 répondants. Cet échantillon sera représentatif au niveau national, avec un oversampling supplémentaire de groupes tels que les individus de moins de 25 ans, ceux de plus de 65 ans et les répondants hispaniques et noirs.
Rutgers University
Points à retenir
- La confiance envers l’IA varie en fonction des niveaux d’éducation et des revenus, avec une fracture nette entre les différents groupes socio-économiques.
- La nécessité de développer des programmes d’éducation sur l’IA dès l’école pour favoriser une meilleure compréhension de cette technologie.
- Les Américains semblent privilégier le contenu journalistique traditionnel face aux informations générées par l’IA, mettant en lumière la valeur du journalisme dans la société contemporaine.
La question de l’accès à l’intelligence artificielle et des implications qu’elle entraîne sur les inégalités économiques est cruciale. Alors que cette technologie continue de se développer, il est essentiel d’encourager un dialogue sur la manière dont elle peut être utilisée de manière équitable, garantissant que tous les segments de la population en bénéficient. Cette réflexion nécessite une collaboration entre le secteur éducatif, les industries technologiques et les décideurs politiques.