Les réseaux sociaux TikTok et LinkedIn font l’objet d’une enquête menée par la Commission irlandaise des médias (Coimisiún na Meán) en raison de violations présumées de la loi européenne sur les services numériques (DSA), a annoncé l’autorité mardi.
Cette investigation s’intéresse aux outils de signalement de contenus illégaux que ces plateformes offrent à leurs utilisateurs, un domaine régulé par la DSA.
La Commission a exprimé des préoccupations concernant la présence de « dark patterns », ou de « designs d’interface trompeurs », qui pourraient compliquer le processus de signalement pour les utilisateurs.
Cela soulève des inquiétudes quant à la possibilité que ces mécanismes induisent en erreur les utilisateurs, leur faisant croire qu’ils signalent des contenus illégaux alors qu’ils rapportent en réalité des contenus en infraction avec les conditions d’utilisation, ce qui est généralement moins grave.
L’enquête examinera également si TikTok et LinkedIn permettent aux utilisateurs de signaler anonymement des contenus liés aux abus sexuels sur des enfants (CSAM), comme l’exige la loi européenne, et si ces mécanismes de signalement sont accessibles et conviviaux.
En cas de violation avérée de la DSA, Coimisiún na Meán peut infliger une amende administrative allant jusqu’à 6 % du chiffre d’affaires annuel de chaque entreprise.
John Evans, le commissaire irlandais aux services numériques, a déclaré dans un communiqué : « Pour ces plateformes, il existe des raisons de soupçonner que leurs mécanismes de signalement de contenus illégaux ne sont pas faciles d’accès ou conviviaux, ne permettent pas de signaler anonymement les contenus liés aux abus sexuels sur des enfants, et que la conception de leurs interfaces pourrait décourager les gens de signaler des contenus illégaux. »
La Commission européenne est également habilitée à faire respecter la DSA sur les deux plateformes.
Bien que LinkedIn n’ait pas encore été soumis à une enquête en Europe, en octobre, la Commission a conclu que TikTok avait initialement enfreint la DSA concernant l’accès des chercheurs aux données publiques. Cependant, l’enquête sur TikTok n’est pas encore terminée et aucune amende n’a été émise à ce jour.
Puisque TikTok, via sa société mère ByteDance, et LinkedIn, appartenant à Microsoft, ont leur principal établissement dans l’UE en Irlande, Coimisiún na Meán est compétente pour superviser les questions de conformité à la DSA n’étant pas déjà examinées par la Commission.
Points à retenir
- TikTok et LinkedIn sont sous enquête pour des violations potentielles de la DSA.
- Les préoccupations portent sur la facilité d’utilisation des outils de signalement.
- Des « dark patterns » pourraient induire les utilisateurs en erreur dans leurs signalements.
- La loi européenne exige un signalement anonyme pour les abus sexuels sur enfants.
- Les sanctions peuvent atteindre 6 % du chiffre d’affaires annuel des entreprises concernées.
En cette ère numérique, il est crucial que les plateformes assument leurs responsabilités vis-à-vis de l’utilisateur. Il est essentiel que le signalement de contenus illégaux soit à la fois accessible et fiable, afin de protéger ceux qui en ont besoin tout en facilitant la communication dans un environnement en constante évolution. Que pensez-vous de la responsabilité des grandes entreprises technologiques en matière de modération des contenus ?