David Ndii, président du Conseil des conseillers économiques du président, a minimisé les inquiétudes concernant la récente diminution des transactions des agents M-PESA.
Dans une déclaration datée du dimanche 30 novembre 2025, Ndii a répondu à un Kényan qui a affirmé que la baisse des transactions M-PESA, qui sont passées de 6,51 trillions KSh en 2024 à 5,17 trillions KSh au cours des neuf premiers mois de 2025, était due à des impôts plus élevés, des salaires stagnants et une inflation réduisant le revenu disponible.
L’utilisateur a fait valoir qu’avec moins d’argent disponible, de nombreuses personnes évitaient les dépôts et les retraits, préférant plutôt les virements directs de banque à M-PESA ou les transferts entre pairs.
Explications de Ndii sur la baisse des transactions des agents M-PESA
Ndii a rejeté cet argument, affirmant que cette tendance reflète un changement positif dans le paysage financier numérique du Kenya.
Il a expliqué que la réduction de la manipulation d’argent liquide dans les points M-PESA correspond à une adoption plus large des paiements sans espèces.
Selon lui, les données indiquent une accélération de l’inclusion financière numérique, et non une baisse de l’utilisation de l’argent mobile.
« Vous vous contredisez en essayant d’adapter un récit négatif qui n’est pas soutenu par les données. Moins d’argent liquide, plus de transactions numériques, est en phase avec la tendance vers une économie sans espèces. La bonne interprétation est une inclusion financière numérique accélérée », a déclaré Ndii.
Réactions des Kényans à l’argument de Ndii
Un autre utilisateur des réseaux sociaux, Awakened Ndichu, a appuyé les propos de Ndii, affirmant que la baisse de l’activité des agents M-PESA est le résultat naturel de l’évolution des habitudes de consommation.
Il a noté que de plus en plus de Kényans règlent leurs dépenses quotidiennes par des options numériques comme Pochi la Biashara, réduisant ainsi le besoin de retraits ou de services d’agents en face-à-face.
D’après lui, avec près de 80 % des usagers de transports payant déjà leurs trajets numériquement, et les frais de retrait restant élevés, de nombreux utilisateurs s’orientent délibérément vers des transactions totalement numériques.
« L’affirmation de David Ndii est correcte. Le besoin pour les services d’agents, comme les retraits, diminue alors que de plus en plus de gens utilisent des transactions numériques pour régler la plupart de leurs besoins. Environ 80 % des voyageurs paient leur tarif par Pochi. Les retraits sont dissuasifs, donc les gens les évitent », a déclaré Ndichu.
Un autre Kénian, Mwaniki Mwangi, a également donné son avis, suggérant que la baisse des transactions des agents M-PESA pourrait tout simplement refléter un changement de comportement des clients.
« Si c’est une question simplement de retraits, cela pourrait être le résultat d’un changement de comportement des clients. De nos jours, on a à peine besoin de retirer de l’argent liquide. Pourquoi faire, quand on a Lipa na M-PESA ? Personnellement, je peux passer des mois sans manipuler d’argent liquide », a déclaré Mwaniki.
Néanmoins, d’autres ont contesté l’évaluation de Ndii. Murithi Magari a soutenu que l’augmentation des transactions numériques ne signifie pas automatiquement une plus grande liquidité pour les citoyens ordinaires.
« Vivez-vous dans une réalité alternative, monsieur ? Plus de transactions numériques ne signifient pas nécessairement plus d’argent liquide. Les transactions numériques pourraient avoir augmenté uniquement chez certaines catégories de personnes. Une baisse des transactions M-PESA devrait susciter des inquiétudes, car c’est là que se trouve le citoyen lambda », a argumenté Magari.
Points à retenir
- David Ndii souligne que la réduction des transactions en espèces dans les agents M-PESA est un signe positif d’adoption des paiements numériques.
- Le changement des comportements des consommateurs entraîne une diminution des retraits en espèces.
- Une majorité de Kényans préfèrent les options numériques pour leurs transactions quotidiennes.
- Cependant, des voix s’inquiètent de l’impact de cette évolution sur la liquidité des ménages ordinaires.
- La discussion autour de la dynamique des transactions numériques et des besoins traditionnels des consommateurs reste ouverte.
En réfléchissant à ces points, je me demande comment ces changements dans le comportement des consommateurs influenceront l’économie locale à long terme. S’agit-il simplement d’une transition vers le numérique, ou de véritables transformations des habitudes financières ? Les répercussions sur l’inclusion financière et sur la viabilité des agents M-PESA en tant que points de contact essentielles pour les citoyens sont également à considérer.