La ville de València, par l’intermédiaire de València Innovation Capital, a lancé le défi « SmartTourFlow », un concours destiné à développer des solutions technologiques avancées visant à identifier, surveiller et prévoir les flux touristiques dans la ville, en particulier dans les zones les plus fréquentées. Cette initiative s’inscrit dans le cadre des défis GovTech, qui cherchent à améliorer la qualité de vie urbaine et les services publics par l’innovation.
Paula Llobet, conseillère en Tourisme, Innovation et Attractivité des Investissements, a expliqué que ce défi incarne l’objectif du gouvernement local, à savoir améliorer l’expérience touristique sans nuire à la qualité de vie des habitants. “À València, nous soutenons un modèle de tourisme durable, qui place le citoyen au centre, génère de la valeur et coexiste de manière équilibrée avec la vie quotidienne de la ville”, a-t-elle précisé.
Dans cette optique, le concours de projets vise à surmonter la difficulté de définir ce que l’on entend par capacité de charge urbaine. L’objectif n’est pas de restreindre l’activité touristique, mais plutôt de l’optimiser. Par exemple, cela permettra aux guides de touristes d’anticiper les zones saturées, évitant ainsi une expérience de visite décevante due à un manque de coordination. Surtout, il s’agit d’une mesure essentielle en matière de sécurité, en intégrant des limites multifactoriels basés sur des critères tels que l’occupation critique de l’espace public (par exemple, deux personnes par mètre carré, comme dans un plan d’évacuation pour de grands événements)”, a expliqué la conseillère.
La solution gagnante devra prendre la forme d’un outil numérique capable de fournir des résultats en temps réel sur les flux touristiques à différents points de la ville. Cet outil devra également générer des alertes et des projections anticipées pour soutenir la planification urbaine et touristique. “De plus, il sera essentiel que cette technologie facilite la gestion des ressources, l’organisation des visites et la prise de décisions éclairées de la part des administrations et des acteurs du tourisme”, a ajouté Llobet.
Les propositions pourront intégrer des technologies comme le big data et l’intelligence artificielle pour l’analyse prédictive, des jumeaux numériques et de la réalité augmentée pour simuler des scénarios et visualiser le comportement urbain, l’IoT (Internet des objets) pour la collecte automatique de données en temps réel ainsi que des systèmes d’information géographique (SIG) pour cartographier et gérer le territoire. Il sera aussi important d’analyser la capacité de charge physique et sociale de chaque espace, en prenant en compte son utilisation, sa localisation et sa dynamique temporelle.
Par ailleurs, les candidatures devront intégrer une perspective holistique reposant sur de multiples indicateurs tels que la mobilité urbaine, la densité de population, le flux de résidents, l’emplacement des logements touristiques, des événements, des centres d’accueil et d’autres infrastructures, ainsi que leur capacité opérationnelle. Les solutions doivent démontrer une flexibilité suffisante pour s’adapter à différents quartiers, sites ou saisons de l’année et pouvoir s’intégrer aux plateformes municipales déjà existantes comme VLCi et Visit València.
Le projet gagnant recevra un contrat de 50 000 € HT pour développer un projet pilote sur une période de 12 mois. Deux propositions finalistes seront récompensées avec 2 500 € HT chacune. Les candidatures peuvent être soumises jusqu’au 21 septembre 2025 via la plateforme de candidature du secteur public et seront examinées par un jury indépendant.
Abonnez-vous pour continuer à lire
Points à retenir
– Le concours « SmartTourFlow » vise à développer des solutions pour gérer les flux touristiques à València.
– Les solutions attendues doivent intégrer des technologies modernes, telles que l’intelligence artificielle et le big data.
– La flexibilité et l’adaptabilité des propositions sont des critères fondamentaux.
– Les projets doivent prendre en compte la qualité de vie des habitants tout en améliorant l’expérience touristique.
Ce défi de València soulève des questions intéressantes sur la gestion durable du tourisme dans les villes modernes. À l’ère où les défis environnementaux et de saturation urbaine sont de plus en plus pressants, il est essentiel de repenser la manière dont le tourisme s’intègre dans le tissu urbain. Quel modèle pourrait, selon vous, garantir un équilibre durable entre les besoins des visiteurs et ceux des habitants ?