Exploitez les richesses des données bibliographiques pour enrichir vos cours !

Les bibliothèques universitaires : un pilier pour l’expérience étudiante

Les bibliothèques universitaires jouent un rôle crucial dans la qualité de l’éducation et l’expérience étudiante, comme le souligne le Cadre d’Excellence en Enseignement du Royaume-Uni en 2023, ainsi que les résultats récents du National Student Survey (NSS) et du Postgraduate Taught Experience Survey (PTES). Par conséquent, il est essentiel de créer des espaces de bibliothèque axés sur les étudiants, d’offrir des collections de ressources diversifiées, ainsi que des systèmes et un personnel spécialisés. Les données des bibliothèques peuvent fournir des éclairages précieux sur la manière dont les étudiants abordent et vivent leurs études.

Nous allons examiner cinq indicateurs de données bibliographiques qui pourraient enrichir l’élaboration des plans d’amélioration de cours. Comment les enseignants et les équipes des bibliothèques peuvent-ils collaborer pour optimiser l’utilisation de ces informations ?

1. Visites des espaces bibliographiques : Le nombre d’étudiants fréquentant les bibliothèques varie tout au long de l’année académique. Nombre d’établissements ont tendance à adapter leurs horaires d’ouverture à leur calendrier académique, en proposant, par exemple, une ouverture 24h/24 et 7j/7 pendant les périodes d’examen. Toutefois, depuis la pandémie, on constate une diminution de la présence physique des étudiants sur le campus, tendance également observée dans les bibliothèques. Il est donc crucial d’optimiser l’utilisation de ces espaces, compte tenu des coûts associés à leur ouverture.

Les bibliothèques disposent souvent d’enregistrements de fréquentation physique via des portiques d’accès, ainsi que de données sur les réservations de salles. Partager ces informations avec les équipes d’amélioration des cours contribue à la planification et à l’évaluation des initiatives, et les aide à envisager et évaluer leur rôle dans l’introduction des étudiants aux espaces de la bibliothèque et leur engagement avec ces installations. Il est important de réfléchir spécifiquement à la manière dont les équipes de cours utilisent les espaces des bibliothèques pour dispenser leur enseignement, travailler physiquement avec les ressources et promouvoir l’apprentissage entre pairs.

2. Taux de consultation des listes de ressources : De nombreuses universités utilisent des logiciels spécialisés pour les listes de ressources (ou de lecture), qui fournissent des analyses sur le nombre de fois où ces ressources ont été consultées. Les équipes de cours devraient examiner ces données afin de maximiser l’engagement autour de leurs listes de ressources. Mesurer l’impact en comparant les taux de consultation d’année en année et discuter de la manière dont les étudiants utilisent ces listes pour soutenir leur apprentissage s’avère essentiel.

3. Utilisation élargie des collections : Comment pouvons-nous encourager les étudiants à interagir progressivement avec la collection de la bibliothèque au-delà de leurs listes de ressources ? De nombreuses bibliothèques, y compris la nôtre, adoptent de plus en plus des principes d’achat d’abord numériques. Il est donc important de privilégier les données relatives à l’utilisation des ressources numériques, y compris les bases de données de revues et les livres électroniques. Évaluer l’impact des initiatives de plan d’amélioration des cours sur l’engagement avec ces ressources par l’analyse des variations d’un an à l’autre dans les téléchargements ou en calculant le coût financier institutionnel des téléchargements individuels. Les équipes de bibliothèque disposeront également de nombreuses données sur l’accès physique à la collection. Cela inclut non seulement l’emprunt de livres, mais aussi de matériels d’apprentissage tels que des ordinateurs portables.

4. Sujets de demande : Les équipes de services bibliothécaire traitent un nombre significatif de demandes d’étudiants, que ce soit en personne, en ligne ou par téléphone. Certaines bibliothèques ont également mis en place des guides ou des pages de questions fréquemment posées pour soutenir les étudiants. Les étudiants peuvent même solliciter les membres du personnel de bibliothèques pour des questions en dehors du domaine bibliographique, par exemple sur l’utilisation de systèmes universitaires, tels que la planification des emplois du temps.

Les responsables des bibliothèques devraient partager des rapports thématiques sur la gestion des demandes avec les équipes de cours, afin de les aider à identifier les domaines où les étudiants pourraient avoir besoin d’orientation supplémentaire. Cette analyse devrait se faire dans une perspective de suivi d’une année sur l’autre. Comparer les données sur les motifs pour lesquels les étudiants sollicitent des équipes d’acquisition de compétences académiques, comme les bibliothécaires ou les formateurs en compétences informatiques, peut aussi être utile.

5. Retours des étudiants : Les évaluations et réponses qualitatives des étudiants concernant les bibliothèques dans des enquêtes d’enseignement et d’apprentissage institutionnelles et nationales (comme NSS et PTES) apportent des insights précieux sur les expériences vécues. Beaucoup de bibliothèques rassemblent également des retours d’étudiants via des enquêtes locales annuelles. De même, les représentants élus des étudiants peuvent fournir des retours sur les expériences de leurs pairs dans ces établissements. Les équipes de direction des bibliothèques et celles de cours peuvent collaborer pour identifier des tendances globales à partir de ces diverses sources de retour des étudiants et les utiliser pour éclairer la planification de l’amélioration des cours.

Faciliter l’engagement des rédacteurs de plans d’amélioration de cours avec les données bibliographiques

Collaborer régulièrement avec les responsables des bibliothèques pour co-développer des modèles de plans d’amélioration de cours garantira l’intégration appropriée des indicateurs de la bibliothèque. Le personnel des bibliothèques doit être en position d’agir comme des partenaires critiques dans ce processus.

L’expansion des plateformes d’analytique de l’apprentissage offre une occasion opportune pour les bibliothèques de partager des données quantitatives d’engagement étudiant avec le personnel académique. Établir des flux de données sur l’assiduité en bibliothèque, les listes de ressources et l’engagement envers la collection est essentiel. En retour, des rapports d’engagement correspondants peuvent être développés pour soutenir ceux qui rédigent des plans d’amélioration de cours.

Pour l’année académique 2024/25, nous avons introduit des réunions mensuelles de l’équipe du succès académique de la faculté. Présidées par des doyens associés chargés de l’expérience étudiante, ces réunions réunissent l’équipe de la bibliothèque ainsi que d’autres services de soutien centralisés. Ces forums offrent une excellente opportunité pour un dialogue continu et bilatéral concernant l’engagement et les retours des étudiants relatifs à la bibliothèque, qui peuvent ensuite être transmis aux facultés.

Une approche centrée sur le parcours d’apprentissage est essentielle pour enrichir l’expérience étudiante et ses résultats lors de la planification des améliorations de cours. Établir une vision globale de l’expérience étudiante doit donc être une priorité absolue pour les rédacteurs de plans d’action. En parallèle, offrir un accès simplifié à ces données doit être un moteur significatif pour toutes les équipes de direction de bibliothèque.

Article original rédigé par : Steve Briggs, directeur de l’excellence en apprentissage et enseignement ; Carly Ramirez-Herelle, responsable des services de bibliothèque ; et Jo Myhill, responsable de la liaison académique à l’Université de Bedfordshire.