Comme d’autres grandes entreprises, Dell a déjà commencé à partager des fiches techniques et des informations presse concernant ses nouveaux produits destinés à la CES. Parmi eux, on trouve les nouveaux Dell XPS 14 et XPS 16, le portable Alienware 16 Area-51 ainsi que le bureau Alienware Area-51. À première vue, ces appareils semblent déconnectés d’un thème majeur qui, pourtant, occupe une place prépondérante dans l’actualité technologique.
Étonnamment, malgré les puces intégrant des capacités d’intelligence artificielle, Dell évite totalement de mentionner ce sujet dans ses communications préalables. Le sujet n’est effleuré qu’en une phrase dans la section « À propos de Dell » de leurs communiqués de presse, indiquant que Dell Technologies « aide les organisations et les individus à façonner leur avenir numérique et à transformer leurs espaces de travail et de vie, tout en offrant le portefeuille de technologies et de services le plus complet pour l’ère de l’IA ».
Cette omission soulève une question : Dell aurait-il pris ses distances avec le thème de l’intelligence artificielle, négligeant ainsi de mettre à jour ses documents ?
Pour répondre à cette interrogation, les journalistes de pcgamer.com ont contacté Kevin Terwilliger, directeur produit chez Dell. Son message est clair : « Nous nous attachons à fournir des appareils dotés de capacités IA – en réalité, tous nos produits annoncés possèdent une NPU. Cependant, ce que nous avons appris cette année, surtout du point de vue des consommateurs, c’est qu’ils n’achètent pas pour l’IA », confie Terwilliger. « Je pense même que l’IA peut troubler plus qu’autre chose et qu’il est difficile pour eux d’en voir concrètement les bénéfices ».
Dell semble donc adopter une nouvelle approche à la CES, misant sur le retour des modèles XPS tout en reléguant le sujet de l’IA au second plan. L’année dernière, il était un point central dans leurs communiqués.
Il est compréhensible que Dell prenne cette position. Pour les consommateurs, la majorité des programmes d’IA disponibles pour la génération de texte, d’images ou de vidéos sont encore peu accessibles. Les applications d’IA préinstallées par les fabricants et Microsoft n’apportent souvent pas de réelle valeur ajoutée. Par exemple, le LG Gram 17 de 2023 offrait une reconnaissance de présence, tandis qu’à partir de 2025, cette même fonctionnalité est présentée comme un outil d’IA. Des situations similaires se retrouvent chez Dell, Acer, Asus, et d’autres, où des logiciels sont soudainement reclassés comme fonctionnalités d’IA. Il convient de noter que ces programmes s’exécutent désormais sur la NPU des derniers processeurs Intel et AMD, leur permettant de fonctionner de manière plus économe en énergie. Enfin, le sujet de Copilot+ se pose : tout comme d’autres outils d’IA tels que Gemini ou ChatGPT, le Microsoft Copilot ne fonctionne pas hors ligne, rendant son utilité difficile à apprécier sans une information approfondie.
Points à retenir
- Dell a choisit de minimiser le discours sur l’IA lors de la CES cette année.
- Les nouvelles gammes de produits Dell possèdent toutes une NPU intégrée.
- Kevin Terwilliger souligne que les consommateurs ne se tournent pas vers l’IA pour faire leurs achats.
- Le repositionnement de Dell sur le marché s’opère en délaissant certains thèmes précédemment en vogue.
- Les outils d’IA disponibles aujourd’hui ne sont pas toujours perçus comme utiles par les utilisateurs.
En tant que passionné de technologie, cette évolution du discours de Dell m’incite à réfléchir sur notre rapport à l’intelligence artificielle dans les appareils du quotidien. Pourquoi cette hésitation à revendiquer des fonctionnalités qui semblent pourtant en phase avec notre époque ? Peut-être est-il temps pour les entreprises de mieux communiquer sur l’impact réel de ces innovations, au lieu de se concentrer uniquement sur les termes à la mode. Qu’en pensez-vous ?