Un magasin éclatant de jaune en Californie a réalisé des ventes bien supérieures à ce qu’ils avaient pu imaginer, malgré la vente d’un seul produit de niche : des canards en plastique.
Kwak, un lieu fantasque situé à Pier 39 à San Francisco, est considéré comme ‘le plus grand magasin de canards en caoutchouc à l’ouest du Mississippi’. Les propriétaires, Joanne Calabrese et John Walton, ont rapidement atteint la rentabilité après l’ouverture de leur boutique en juin 2023.
Ce projet, qui a débuté sur un ‘coup de tête’, s’est transformé en une entreprise florissante, en partie grâce aux traditions originales d’échange de canards parmi les propriétaires de Jeep et les passagers de croisières, selon le San Francisco Standard.
« En un mois, je pensais déjà que c’était fou », a déclaré Calabrese à ce sujet. « Je ne savais pas que nous pouvions réaliser autant de chiffre d’affaires. »
Kwak propose près de 600 variations de canards en plastique, y compris des modèles inspirés des fêtes, de Taylor Swift et de Willie Nelson.
En outre, le magasin est rempli de canards inspirés de diverses carrières, de canards moqueurs, de canards politiques, ainsi que de grands et petits canards, sans oublier bien sûr les canards de bain classiques.
« Nous vous accueillons avec des canards dès votre entrée, ce qui vous fait immédiatement sourire », a ajouté Calabrese.
Leur succès inattendu a laissé ‘les gens ébahis’, selon les mots de Walton.
Kwak propose près de 600 variations de canards en plastique. Le magasin de San Francisco est visible ci-dessus
Les étagères du magasin sont remplies d’une variété de canards
« Je veux dire, nous n’y croyons pas non plus », a-t-il ajouté.
Un homme ravi de Singapour est sorti de la boutique avec 48 canards, battant ainsi le record de la plus grande dépense jamais réalisée chez Kwak.
L’année dernière, Kwak a vendu pas moins de 50 000 canards en plastique, dépassant toutes les attentes liées à cette idée impulsive qui a pris vie.
Mais ce ne sont pas seulement les amateurs de canards et les touristes qui ont propulsé cette entreprise, mais aussi une tradition singulière liée à l’utilisation de canards en plastique.
Les propriétaires de Jeep ont l’habitude de ‘canarder’ les voitures des inconnus, laissant mystérieusement un jouet sur le pare-brise ou les rétroviseurs.
Une tradition similaire existe parmi les vacanciers sur les croisières, qui cachent des canards en plastique les uns pour les autres dans le bateau, cherchant à les retrouver avant leur retour à terre.
Cette tradition, qui connaît un essor sur Facebook, a attiré une attention considérable pour son côté ludique et innocent.
L’idée originale de Calabrese et Walton pour leur petite entreprise a germé après plusieurs discussions sur leur désir d’utiliser leurs décennies d’expérience dans le commerce de détail pour ouvrir leur propre boutique dans les rues ensoleillées de San Francisco.
Le succès du magasin est en partie dû aux traditions d’échange de canards parmi les propriétaires de Jeep
Le duo derrière l’entreprise a transformé leur boutique éphémère en une activité à temps plein
Ces entrepreneurs aguerris avaient précédemment travaillé ensemble chez Gap.
Bien que le couple ait évoqué cette possibilité pendant des années, le projet a réellement pris forme lorsque Calabrese a contacté froidement le responsable de la location de Pier 39 pour savoir si des espaces de location à court terme étaient disponibles.
Et bien sûr, elle a présenté leur idée farfelue.
Leur concept, choisi sur un coup de tête, ne leur tenait pas à cœur avant de lancer la boutique : ils n’avaient pas de sentiments particuliers ou de passion pour ce jouet de bain pour enfants.
Néanmoins, ils ont commencé à se procurer des canards avant même d’avoir signé le bail.
Leur magasin a bénéficié d’un contrat de six mois en tant que boutique éphémère, mais l’intérêt écrasant qu’ils ont suscité leur a fait réaliser qu’ils avaient du potentiel, et une certaine pérennité.
Dès les 12 premiers mois d’activité, ils ont commencé à dégager des bénéfices, atteignant un chiffre d’affaires à six chiffres.
Désormais, 18 mois après l’ouverture, ils travaillent avec leur propriétaire pour sécuriser une extension de deux ans de cet espace coloré, ayant eu assez de succès pour embaucher plusieurs employés.
Kwak propose de nouveaux modèles tous les six à huit semaines, remplaçant régulièrement les canards qui ne reçoivent pas beaucoup d’attention, y compris leur ‘canard de fée’, par d’autres modèles à essayer.
La plupart des canards du magasin coûtent entre 10 et 12 dollars, mais les modèles ‘haut de gamme’ sont à 20 dollars, tandis que les objets culturels populaires produits par CelebriDucks – une marque californienne – se vendent à 24 dollars.
Récemment, Kwak a élargi son offre en proposant des accessoires pour les adorables canards jaunes, y compris des bonnets, des chapeaux de seau et des parapluies.
Cependant, les canards traditionnels demeurent de loin les best-sellers du magasin, y compris les canards de spa, les canards de clown et les canards fantômes, qui sont parmi les préférés des clients.
Dans les 12 premiers mois de fonctionnement, le duo a commencé à réaliser des bénéfices
Le parcours rapide vers le succès de ce duo a récemment conduit à des collaborations pour envisager les étapes du processus de franchise du magasin.
Bien qu’il existe quelques autres magasins dédiés au canard aux États-Unis, Walton est convaincu que ce concept constitue un ‘marché sous-exploité’.
« Notre prochaine étape est d’explorer les moyens d’élargir l’activité », a-t-il indiqué. « Une partie de cela concerne évidemment la rentabilité, mais c’est aussi une aventure amusante. »
« Joanne et moi avons occupé des emplois de détail sérieux qui étaient difficiles, et ce qui est génial ici, c’est que c’est rempli de joie. »
Comme on le fait souvent de nos jours, Kwak propose également ses canards en ligne, bien que cela enlève au client l’expérience de la boutique qui propulse les affaires à de nouveaux sommets.
Les clients viennent toujours en groupe ou en famille, prenant des tours pour choisir le canard qui les représente le mieux.
« C’est une question de ressenti quand vous entrez », a dit Calabrese. « C’est complètement absurde, mais nous prenons un plaisir fou. »
Bon à savoir
- Kwak ouvre environ tous les six à huit semaines de nouveaux modèles de canards pour stimuler l’intérêt des clients.
- Les canards en plastique sont devenus des objets de collection pour de nombreux visiteurs, ils sont souvent vu comme un moyen de créer des liens.
- La tradition de « canarder » s’est répandue sur les réseaux sociaux, créant une communauté autour de cette pratique ludique.
Dans l’ensemble, l’histoire de Kwak soulève des questions intéressantes sur la façon dont un concept simple et ludique peut résonner avec le public. Est-ce que le succès de ce magasin reflète un besoin d’évasion et de joie à travers des objets du quotidien, et comment cela pourrait-il inspirer d’autres initiatives commerciales ? Il semble que dans un monde souvent sérieux, le plaisir et l’originalité aient encore leur place.
C’est fascinant de voir comment un concept aussi simple peut rassembler des gens et apporter de la joie. Cela montre vraiment l’importance de l’originalité dans le commerce!
C’est fou comme un simple canard en plastique peut générer autant de joie ! Ça donne envie de créer un magasin éphémère pour mes designs futuristes.
C’est impressionnant de voir comment un simple concept peut captiver et apporter de la joie aux gens. Kwak illustre parfaitement l’importance du ludique dans le commerce !
Quel projet fascinant ! Kwak n’est pas seulement un magasin de canards, c’est un véritable havre de bonheur où la créativité s’exprime à travers chaque canard coloré.