Patricia Jebsen : De dirigeante à star de TikTok !

Dans un nouvel épisode d’Espacio Único, le cycle d’interviews réalisé par Infobae et Banco Comafi qui met en avant des femmes influentes dans les secteurs des affaires, de l’industrie et de la technologie, Patricia Jebsen, membre de sept conseils d’administration, consultante et conférencière, a partagé son parcours de vie et ses plus de 30 années d’expérience dans le monde de l’entreprise. Elle a expliqué les défis qu’elle a relevés dans le secteur du commerce électronique et comment elle a réussi à s’impliquer avec succès sur les réseaux sociaux, créant un fort impact et une large communauté de followers.

Patricia est diplômée en Relations Publiques de l’UADE et possède une solide formation académique qui inclut des études de troisième cycle en Négociation et en Recherche de Marché à l’UBA, un master en Marketing et en Management à la European Business School (Allemagne) et une spécialisation en Communication Corporative et Presse à l’UCES. Elle a également suivi le programme de transformation numérique et d’innovation exécutif à l’Université de Cambridge, parmi d’autres formations.

Elle a occupé des postes clés tels que responsable régional d’Omnicanalité chez Cencosud, directrice du Commerce Électronique chez Falabella et CMD (Groupe Clarín), ainsi que Supply Manager chez Mercado Libre. De plus, elle a dirigé les opérations de Beat en Argentine et au Chili, ainsi que celles de Rappi en Argentine et en Uruguay.

Patricia est une figure reconnue dans l’industrie du eCommerce en Argentine. Elle a été présidente de la Chambre Argentine de Commerce Électronique (CACE), où elle a contribué à des initiatives marquantes comme le premier Cyber Monday et le Hot Sale du pays, tout en promouvant les premières études de l’industrie. Actuellement, elle siège au sein des conseils d’administration de plusieurs entreprises technologiques et de vente au détail. Elle est également consultante, enseignante, conférencière et mentore dans des institutions et programmes prestigieux.

— Qu’est-ce qui t’a motivée à quitter ta carrière dans le monde de l’entreprise et comment t’es-tu préparée pour ce pas vers les conseils d’administration ?

— J’ai travaillé 30 ans dans le monde de l’entreprise, atteignant le poste de directrice générale. Un jour, je me suis réveillée et j’ai décidé que je ne voulais plus continuer dans ce secteur, mais je savais que je voulais toujours contribuer aux entreprises d’une autre manière, car j’avais 52 ans. J’avais préparé ce moment. Je pense qu’il est essentiel de réfléchir à sa retraite. Parfois, les entreprises vous y contraignent, parfois c’est une décision personnelle. À ce moment-là, j’avais finalisé un diplôme pour devenir membre de conseil d’administration, ce que je fais aujourd’hui professionnellement.

— Avant ce changement significatif dans ta carrière, tu as subi un fort coup dur sur le plan personnel. Tu as reçu un appel de ton mari avec un diagnostic de méningite tuberculeuse et tu as dû changer tous tes plans. Comment ta vie a-t-elle évolué après cela ?

— Oui. À ce moment-là, j’étais au Pérou pour le travail. La complexité de ce moment était que j’avais la responsabilité de 17 pays, je voyageais donc beaucoup. J’avais Camila, âgée de 2 ans, et Agustina, âgée de 4 ans. Je suivais un diplôme universitaire, que je suivais trois fois par semaine. Les samedis, nous faisions nos travaux pratiques à la maison avec mes camarades, car je leur disais : “Je ne peux pas disparaître plus longtemps de la maison, car ils vont me tuer” et mon mari est tombé malade. Dans ce contexte, je suis revenue en Argentine parce qu’il me l’a demandé, et là, nous avons réalisé qu’il était malade. Il a été hospitalisé pendant presque trois semaines et a passé plusieurs mois chez nous. Parfois, les coups durs servent à vous faire prendre conscience des choses, mais il faut comprendre les signaux. Ce moment m’a amenée à dire : “Je ne peux plus continuer à voyager”. Je savais que je voulais continuer à travailler, car j’aime ce que je fais, ça me plaît et cela ne me coûte pas. J’attache de l’importance à ma carrière, mais je savais que je ne pouvais pas continuer. J’ai parlé à un headhunter qui m’a dit : “Il y a une startup qui cherche quelqu’un en relations publiques, avec de l’expérience en communication. Ils ont besoin de structurer ce secteur”. C’était Mercado Libre en 2004. Ils avaient commencé quelques années auparavant, mais ils n’étaient que 200 employés à ce moment-là. Cela a été la meilleure décision de ma carrière, car à partir de là, j’ai travaillé dans le eCommerce, construisant l’eCommerce en Argentine, parce que j’ai ensuite travaillé avec d’autres entreprises et marques pionnières dans le domaine. J’ai commencé à aider la CACE, qui est la Chambre Argentine de Commerce Électronique, et j’ai eu l’occasion de créer le premier Cyber Monday lorsque j’en étais présidente. Ce sont des jalons pour le commerce électronique en Argentine. Lorsque je donne des conférences, je dis : “Lorsqu’il faudra organiser le prochain, et que vous aurez envie de détester quelqu’un, vous pouvez me détester”. Cela se construit en équipe, ce n’est pas un travail individuel, mais je sens vraiment que mon histoire a changé grâce à cette décision. Aujourd’hui, je ne serais pas celle que je suis sans ce changement.

— Tu sièges dans le conseil d’administration de sept entreprises. Comment gères-tu ton temps sans laisser la vie s’échapper ?

— Agenda, agenda et agenda. Mon agenda est essentiel : de mes promenades à 6 heures du matin à monter un TikTok. Je note tout tel quel. Ce n’est pas juste pour le travail, tout y est. J’ai probablement raté certaines choses en chemin. J’aurais aimé faire plus de sport, je n’y ai pas consacré autant de temps que je l’aurais dû pendant de nombreuses années. Mais il y a toujours quelque chose qu’on met de côté. Une phrase que dit souvent mon mari et que j’aime beaucoup est : “Choisir, c’est éliminer”. Lorsque nous choisissons de nous consacrer à notre carrière, d’avoir des enfants ou non, ou quoi que ce soit d’autre, nous éliminons d’autres choses.

— Que choisis-tu aujourd’hui ?

— Aujourd’hui, je choisis l’équilibre, faire ce que j’aime, travailler avec des entreprises qui me plaisent. Je choisis avec qui et pour qui travailler, et cela me procure beaucoup de plaisir.

— Cela a-t-il été difficile ? Nous venons d’une génération qui est conditionnée par le monde corporate, par la rigidité, de faire carrière pendant de nombreuses années dans la même entreprise…

— Les jeunes d’aujourd’hui sont bien meilleurs dans ça. Chaque fois que je changeais, c’était pour un autre emploi. Je connais ma courbe interne, qui en général dans le monde corporate dure trois ans. Entre la deuxième et la troisième année, je ressens déjà une certaine forme d’inconfort, comme si je m’ennuyais. La première année, j’apprends, la deuxième je me stabilise, et la troisième, je commence à m’ennuyer…

— Le défi, c’est ta nourriture.

— Exactement. J’aime les moments d’adrénaline. Dans les entreprises, quand ils s’en rendaient compte, ils mettaient en place