PZ Cussons mise sur TikTok pour conquérir le marché
PZ Cussons, le fabricant derrière les marques Imperial Leather et Sanctuary Spa, a souligné l’importance de toucher les consommateurs sur des plateformes comme TikTok Shop, au même titre que dans les grandes surfaces telles que Tesco. Fondée il y a 142 ans, cette entreprise face à une concurrence accrue de marques agiles sur les réseaux sociaux se concentre sur l’innovation et le renforcement de ses marques.
Le directeur général, Jonathan Myers, a indiqué que l’entreprise doit se battre quotidiennement pour chaque achat. « Il n’y a quasiment pas de magasin dans le pays qui vende des produits de lavage et de bain sans y retrouver un produit de PZ Cussons », a-t-il déclaré à la Press Association.
Toutefois, il a reconnu que l’entreprise s’efforce de rester à l’avant-garde des tendances d’achat en ligne que de nouvelles marques exploitent efficacement. « Si l’on observe comment la plupart des nouvelles marques se font connaître, c’est par le biais des réseaux sociaux, ce qui s’entrelace avec les plateformes de commerce en ligne comme TikTok Shop », a précisé Myers.
La plateforme TikTok Shop a connu une croissance rapide, devenant le quatrième plus grand détaillant de beauté au Royaume-Uni, avec une augmentation des ventes de beauté de 60 % d’une année sur l’autre, portée par des tendances telles que la cosmétique coréenne.
Parallèlement, PZ Cussons a intensifié ses efforts en Indonésie, expérimentant de nouvelles tactiques de vente, y compris un canal de live-streaming depuis son usine. « Nous avons trois équipes de live-streamers qui suscitent la demande pour nos marques, avec une livraison opérée par des motos », a ajouté Myers. Les ventes sur TikTok en Indonésie ont explosé de plus de 600 %, la marque opérant un TikTok Shop dans ce pays.
Myers a également observé une montée en puissance du « quick commerce » dans les zones urbaines du Royaume-Uni, comprenant la fusion progressive des canaux sociaux et commerciaux. Il a conclu en soulignant l’importance de ne pas tomber dans la complaisance : « La concurrence est bénéfique, car elle nous garde vigilant. »
Points à retenir
- PZ Cussons s’adapte aux tendances d’achat en utilisant les réseaux sociaux pour toucher les consommateurs.
- La marque se concentre sur l’innovation pour rester compétitive face à des entreprises plus récentes.
- TikTok Shop connaît une croissance exponentielle dans le secteur de la beauté, attirant à la fois de grandes chaînes et des petites entreprises.
- Les nouvelles stratégies de vente, comme le live-streaming, permettent à PZ Cussons d’augmenter ses ventes, notamment en Indonésie.
- La reconnaissance de l’importance de diligente compétition pour maintenir une position solide sur le marché.
En guise de réflexion, il est fascinant de constater la manière dont les frontières entre les médias sociaux et le commerce se dissolvent, redéfinissant nos habitudes d’achat. Cela pose la question : jusqu’où ira cette tendance, et comme consommateurs, sommes-nous véritablement prêts à embrasser ces changements ?