Bizum, la plateforme de paiements mobiles développée par le secteur bancaire espagnol, célèbre ses dix ans cette année. Initialement conçue pour faciliter le partage de frais entre amis, l’expression « faire un Bizum » est devenue courante dans la vie des Espagnols. Selon Fernando Rodríguez, directeur général adjoint d’Expansión Internacional de Bizum, l’idée de départ était simple : permettre aux utilisateurs d’effectuer des transferts d’argent par mobile.
Aujourd’hui, Bizum compte 32,5 millions d’utilisateurs ayant réalisé près de 6 milliards de transactions pour un montant total de 310 milliards d’euros. En 2026, cela équivaut à plus de 3,5 millions de Bizums par jour, atteignant des pics de près de 5 millions quotidiens, soit « 40 Bizums par seconde », met en avant Rodríguez.
La simplicité d’utilisation de Bizum a permis à des personnes de tous âges et de tous milieux de bénéficier des paiements numériques. Depuis le lancement du service de dons en septembre 2017, la plateforme a également été utilisée pour mobiliser des fonds en cas d’urgence, comme suite à la catastrophe de Valence, l’éruption du volcan de La Palma ou encore les séismes au Venezuela et en Colombie. Au total, plus de 4 millions de dons d’une valeur de 180 millions d’euros ont été effectués pour des causes sociales.
Depuis ses débuts, Bizum a favorisé de nouveaux comportements de paiement et a facilité la transition vers le numérique pour les clients des banques. En novembre 2019, la solution a été étendue aux achats en ligne, avec plus de 320 millions d’achats effectués depuis, faisant de Bizum le deuxième moyen de paiement préféré dans les commerces. Actuellement, 120 000 boutiques en ligne de toutes tailles acceptent ce mode de paiement, y compris pour les paiements récurrents ou les abonnements.
L’extension du paiement en ligne a été suivie de l’introduction de paiements en magasin. À la fin de 2020, la plateforme a permis les paiements physiques via QR code, et en mai dernier, elle a lancé Bizum Pay, un paiement direct à emporter.
Cette nouvelle application, compatible avec les smartphones iPhone et Android, permet de régler ses achats de la même manière que les services tels qu’Apple Pay ou Google Pay. Bizum se positionne ainsi face à ces géants, cherchant à attirer une clientèle croissante en Espagne.
À la fin septembre, plus de 21 millions de personnes de même que 1,7 million d’établissements, des petits commerces aux grandes chaînes, acceptaient déjà les paiements physiques via cette plateforme. Le fonctionnement est similaire à celui des paiements sans contact : il suffit d’approcher son mobile du terminal de paiement, et Bizum Pay s’ouvre automatiquement, permettant de régler directement à partir de son compte bancaire, sans avoir à entrer de code PIN.
Expansion en Europe
Précurseur des virements instantanés en Europe, Bizum facilite également les paiements au-delà des frontières. En janvier 2023, trois institutions financières andorranes ont rejoint la plateforme. D’ici 2025, la solution espagnole sera interopérable avec des systèmes de paiement en Italie et au Portugal, dépassant déjà les 250 000 opérations.
Dans un avenir proche, il sera possible d’interagir avec des solutions de paiement mobile dans treize pays européens, couvrant environ 130 millions de citoyens, grâce à la création d’une entité basée à Madrid.
Points à retenir
- Bizum célèbre dix ans d’existence avec une croissance impressionnante et près de 6 milliards de transactions.
- La plateforme s’illustre par la simplicité et l’accessibilité de ses services pour tous les usagers.
- Elle a joué un rôle crucial dans le financement de dons pour des crises humanitaires depuis 2017.
- Bizum a élargi son offre aux paiements en ligne et en magasin, promouvant l’adoption du numérique.
- À terme, la plateforme prévoit d’étendre son service à toute l’Europe, facilitant les transactions internationales.
En tant qu’observateur du développement des technologies de paiement, je suis convaincu que l’essor de Bizum marque un tournant significatif dans nos habitudes de consommation. À l’ère numérique, ces outils de paiement doivent continuer à évoluer pour répondre aux besoins d’une société en constante transformation. Que nous réserve l’avenir des paiements mobiles ? C’est un enjeu qui mérite d’être analysé de près.