Article original rédigé par : Ramishah Maruf
New York — Lorsqu’un journaliste de CNN a composé le 1-800-CHATGPT mercredi, il a été accueilli par une voix féminine qui a partagé une recette de cookies aux pépites de chocolat tout en résumant la Guerre de Sécession. Cependant, cette voix ne semblait pas vraiment encline à converser de manière personnelle.
« Je n’ai pas de sentiments, mais je trouve mon travail plutôt intéressant, » a déclaré le chatbot.
ChatGPT, qui a été lancé il y a un peu plus de deux ans en tant que bot d’intelligence artificielle capable de discuter en ligne, est désormais accessible par téléphone.
En composant le 1-800-242-8478 aux États-Unis, ceux qui découvrent l’univers des chatbots IA peuvent interagir avec OpenAI sans avoir à télécharger l’application, a annoncé la société mercredi. Cela permet une conversation vocale via un téléphone traditionnel, ce qui est utile pour les personnes qui n’ont pas un accès constant à des données haut débit.
Les utilisateurs du monde entier peuvent également envoyer un message au numéro sur WhatsApp pour communiquer avec le chatbot.
Selon OpenAI, chaque utilisateur aura 15 minutes par mois pour appeler ChatGPT. Cet outil, présenté comme une façon "expérimentale" d’échanger avec le chatbot, ne dispose pas du même éventail de fonctionnalités que l’application complète. Par exemple, l’appel ne sera pas aussi personnalisé que l’utilisation de l’application.
Cette fonctionnalité a été mise en place « il y a seulement quelques semaines, » d’après un direct d’OpenAI, dans le cadre d’une série rapide de mises à jour et d’outils pour la campagne « 12 Jours d’OpenAI ».
Des questions se posent quant à la technologie vocale du chatbot. Dans un rapport d’août, OpenAI a exprimé des préoccupations sur le fait que les utilisateurs pourraient devenir trop dépendants de son mode de voix humanisée.
Interrogée sur l’accord des utilisateurs pour qu’OpenAI enregistre leur voix en utilisant cette fonctionnalité, la société a référé CNN à sa politique de confidentialité et à ses Conditions d’utilisation. Avant de commencer à parler à ChatGPT par téléphone, les utilisateurs acceptent les Conditions d’utilisation et la politique de confidentialité d’OpenAI en procédant (il existe diverses clauses sur les données personnelles collectées). La société souligne également qu’elle peut examiner les données à des fins de sécurité.
Outre les préoccupations liées à l’IA, OpenAI se trouve également face à une concurrence accrue et à des pressions pour atteindre la rentabilité. Il se positionne directement contre Google qui, de son côté, propose des technologies innovantes, comme un outil permettant de télécharger des photos pour générer des images assistées par l’IA. D’autres concurrents notables incluent xAI d’Elon Musk, Meta AI et Bing de Microsoft, qui utilise également la technologie d’OpenAI.
En octobre, OpenAI a annoncé un tour de financement privé record de 6,6 milliards de dollars, portant la valorisation de la société à 157 milliards de dollars.
Lorsqu’on lui a demandé mercredi si ChatGPT serait un jour rentable, la voix joyeuse du bot a répondu que OpenAI en avait l’intention, mais a ajouté : « Je ne gère pas l’argent moi-même. »
Bon à savoir
- OpenAI prévoit de développer d’autres fonctionnalités pour rendre les interactions avec ChatGPT plus personnalisées.
- La technologie vocale est encore en phase d’ajustement, ce qui pourrait influencer la manière dont elle interagit avec les utilisateurs.
- La mise à disposition de ChatGPT par téléphone vise à atteindre des utilisateurs qui peuvent ne pas avoir accès à des appareils connectés en permanence.