Les familles pensent que leurs aînés peinent avec la technologie, freinant leur intégration sociale.

Les fêtes de Noël évoquent des retrouvailles, de la proximité et des traditions qui rassemblent les générations. Ces moments festifs constituent un espace privilégié où l’on abandonne le train-train quotidien pour partager de l’affection et des instants de convivialité familiale. Pourtant, bien que ces retrouvailles soient précieuses, elles demeurent généralement éphémères. Tout au long de l’année, le manque de temps et l’engrenage des responsabilités quotidiennes compliquent le maintien d’un contact étroit avec nos proches, en particulier les aînés, souvent isolés par la distance physique ou l’absence de visites régulières.

Dans ce contexte, la technologie s’affirme comme un allié de choix pour aider à préserver ce lien familial tout au long de l’année. Les messages, les appels ou les vidéoconférences peuvent efficacement pallier l’absence de contact. Mais que se passe-t-il lorsque nos aînés perçoivent la technologie comme un obstacle plutôt qu’un moyen de se rapprocher de leurs proches ?

Le « Rapport sur l’utilisation de la technologie par nos aînés », conçu par la marque espagnole d’électronique SPC, en collaboration avec des personnes ayant des seniors de plus de 70 ans sous leur responsabilité, révèle que 78 % des sondés estiment que les difficultés rencontrées par leurs aînés dans la manipulation des outils technologiques ont un impact significatif sur leur intégration sociale. Cela illustre une préoccupation générale concernant les barrières technologiques qui entravent la connexion des seniors avec leur environnement.

L’étude met également en lumière que les utilisateurs seniors se confrontent à de réelles barrières numériques, affectant leurs relations avec leurs proches. Bien que plus de 90 % des personnes de plus de 70 ans en Espagne aient accès à un appareil technologique, la majorité ne parvient pas à les utiliser de manière autonome et indépendante. Ainsi, l’étude souligne que 9 seniors sur 10 rencontrent des difficultés à manipuler leurs dispositifs et requièrent une aide ou un soutien dans une certaine mesure.

Même si les appels téléphoniques restent le moyen de communication le plus courant pour les personnes âgées (82 %) — loin devant les vidéoconférences (36 %) ou les réseaux sociaux (14 %) —, les données indiquent qu’un tiers des aînés fait face à des problèmes pour passer et recevoir des appels. Cette observation accentue la fracture qui sépare la génération âgée du monde numérique actuel.

En dépit de ces défis, 52 % des familles et des soignants reconnaissent le potentiel de la technologie pour améliorer la vie des seniors. Par ailleurs, 48 % d’entre eux estiment qu’elle peut constituer un précieux atout pour la gestion de la santé, en facilitant la mise en place de rappels pour les rendez-vous médicaux ou les médicaments, et 47 % perçoivent en elle un moyen de renforcer la sécurité quotidienne grâce à des fonctionnalités de géolocalisation et d’alerte.

La technologie influence positivement la qualité de vie des personnes âgées et les configurations à distance aident à surmonter les obstacles liés à l’utilisation des appareils mobiles, tout en combattant la solitude et l’isolement. À ce sujet, l’étude conclut que 61 % des participants estiment qu’un téléphone pouvant être configuré à distance pourrait aider les seniors à se sentir plus connectés à leur famille. Un tel dispositif faciliterait non seulement la communication, mais accroîtrait également leur sécurité et leur autonomie, 86 % des personnes s’occupant d’aînés étant persuadées que cela contribuerait positivement à leur bien-être.

De plus, l’étude de SPC souligne les bienfaits que cette technologie peut également apporter aux familles et proches : les personnes s’occupant de seniors estiment que ces applications leur apportent sécurité (59 %), en les avertissant pour réagir rapidement en cas d’urgence ; confiance (45 %), car elles savent qu’elles disposent du soutien nécessaire pour mieux gérer la prise en charge des aînés ; proximité (43 %), leur permettant d’être plus connectés à leur vie même à distance ; et tranquillité (42 %), grâce à la possibilité de superviser la réception de messages ou d’appels frauduleux.

Points à retenir

• Un grand nombre de seniors éprouve des difficultés considérables avec la technologie.
• Les appels téléphoniques restent le principal moyen de communication pour les personnes âgées.
• La technologie présente un potentiel indéniable pour renforcer le lien social des aînés avec leur entourage.
• Un téléphone configurable à distance pourrait améliorer la sécurité et le bien-être des seniors.

Il est fascinant de constater à quel point la technologie peut rapprocher les générations, tout en dévoilant un fossé préoccupant pour certains d’entre eux. Comment pouvons-nous mieux accompagner nos aînés afin qu’ils puissent tirer pleinement parti des outils numériques qui pourraient améliorer leur qualité de vie ? Une réflexion nécessaire pour garantir une inclusion technologique intergénérationnelle.