Meta supprime les profils AI de Facebook et Instagram face aux critiques

Meta Platforms Inc. a décidé de supprimer une série de profils d’intelligence artificielle qu’elle avait créés sur Facebook et Instagram en 2023.

Selon un rapport d’Axios, cette initiative intervient quelques jours après qu’un cadre de Meta a évoqué ces profils gérés par l’IA dans une interview, suscitant ainsi des réactions sur les réseaux sociaux contre cette fonctionnalité.

En août 2023, Meta a lancé une multitude de nouvelles fonctionnalités d’IA générative sur ses plateformes sociales. Cette mise à jour comprenait le lancement de Meta AI, la réponse de la société à ChatGPT, intégrant un générateur d’images et une fonction de recherche via Bing, permettant aux utilisateurs d’explorer le web sans ouvrir un nouvel onglet.

En plus de Meta AI, l’entreprise a mis en ligne 28 profils Facebook et Instagram propulsés par l’IA. La plupart de ces profils étaient inspirés de célébrités avec lesquelles Meta avait collaboré. Pourtant, ces profils inspirés par des célébrités ont été discrètement supprimés en août dernier en raison d’un intérêt utilisateur décevant, tandis qu’environ une douzaine de comptes générés par l’IA subsistent en ligne, faisant l’objet de la controverse actuelle.

Les profils concernés étaient étiquetés “IA gérée par Meta” et contenaient un mélange de publications générées par des machines et créées par des humains, ainsi qu’un outil permettant aux utilisateurs d’interagir avec l’IA. Néanmoins, les utilisateurs n’avaient aucun moyen de bloquer les contenus de ces comptes.

La controverse a pris de l’ampleur la semaine dernière lorsque Connor Hayes, le vice-président des produits pour l’IA générative de Meta, a abordé ces profils dans une interview avec le Financial Times. “Nous prévoyons que ces IA existent sur nos plateformes, de la même manière que des comptes classiques,” a déclaré Hayes. “Elles auront des biographies et des photos de profil et seront capables de générer et partager du contenu alimenté par IA.”

Cette initiative de Meta a rapidement suscité des critiques parmi les utilisateurs des réseaux sociaux. En réponse à ces retours, la société a promis de supprimer les profils en affirmant que “les comptes en question proviennent d’un test lancé lors de Connect en 2023. Ils étaient gérés par des humains et faisaient partie d’une expérience précoce que nous avons menée avec des personnages d’IA. Nous avons identifié un problème qui empêchait les utilisateurs de bloquer ces IA et nous supprimons ces comptes pour corriger ce problème.”

L’IA générative demeure un point central des investissements de Meta. En juillet, l’entreprise a lancé un outil permettant aux utilisateurs de créer des chatbots capables d’interagir avec d’autres utilisateurs. La production de ces chatbots peut être personnalisée en leur fournissant des informations et des liens web pour les réponses aux requêtes.

Les investissements de Meta dans l’IA s’étendent également au-delà de son activité principale sur les réseaux sociaux. En avril dernier, la société a introduit une fonctionnalité pour ses lunettes connectées permettant aux utilisateurs de désigner un objet de leur champ de vision et de demander à l’IA de trouver des informations pertinentes. En juillet, elle a ajouté une fonctionnalité similaire à son casque de réalité virtuelle Quest 3.

Photo : Wikimedia Commons