Après des réductions significatives de ses effectifs sous l’administration Trump, les agences fédérales recherchent des outils d’intelligence artificielle (IA) pour accroître la productivité de leurs employés restants, tout en recrutant de manière limitée pour renforcer leurs équipes.
La General Services Administration (GSA), responsable de l’immobilier, des technologies de l’information et des services de passation de marchés au niveau gouvernemental, a perdu près de 40 % de son personnel depuis le début de l’année fiscale 2024, selon les dernières données de l’Office of Personnel Management.
Nimisha Agarwal, directrice financière de la GSA, a déclaré lors d’une récente conférence qu’ils examinaient des outils d’IA pour « optimiser notre effectif existant de manière plus intelligente ».
Elle a ajouté : “L’automatisation de certains processus répétitifs nous permet de dégager du temps pour nous concentrer sur des tâches où nous pouvons réellement exceller. Cela nous aide à faire preuve de jugement, à réfléchir à la gestion des risques et à envisager des orientations stratégiques. Ces éléments sont essentiels pour notre performance, surtout avec 40 % de personnel en moins par rapport à l’année précédente.”
Les données de l’Office of Personnel Management révèlent que plus de 386 000 employés fédéraux ont quitté le gouvernement sous l’administration Trump, en raison de licenciements, de départs à la retraite et d’incitations à une séparation anticipée. En tenant compte des nouvelles recrues, le personnel fédéral a connu une diminution nette de plus de 264 000 postes.
En parallèle, l’administration a lancé plusieurs initiatives pour recruter de nouveaux talents, comme le Tech Force Program qui vise à intégrer environ 1 000 techniciens dans la fonction publique, ainsi qu’un réseau de talents juridiques récemment créé.
Cependant, Agarwal précise que la GSA ne peut pas se contenter de recruter pour remplir sa mission. “Le processus d’embauche n’est pas rapide dans le gouvernement fédéral. Nous ne pouvons pas uniquement compter sur cette stratégie. L’intégration d’un nouvel employé prend du temps avant qu’il puisse contribuer pleinement.”
L’Environmental Protection Agency (EPA), qui a perdu près d’un quart de ses employés, envisage également des outils d’IA pour améliorer l’efficacité de son personnel restant. Gregg Treml, directeur financier adjoint de l’EPA, a déclaré que l’agence utilise l’IA pour “libérer du temps à nos employés pour qu’ils puissent se concentrer sur l’essentiel”.
Il a précisé : “Il n’y a jamais assez de temps ni de personnes. Nous devons donc mettre à profit la technologie pour que nos employés talentueux puissent se concentrer sur leur travail.” Treml a également évoqué l’importance de former les employés et de leur fournir des outils pour améliorer leur efficacité.
“Nous devons leur redonner du temps, et cela ne peut se faire qu’en utilisant la technologie pour les tâches plus répétitives”, a-t-il ajouté. “Nous investissons constamment dans notre personnel, ce qui est une priorité pour cette administration.”
L’EPA a récemment réorganisé ses opérations au niveau de son siège, fusionnant son bureau financier avec d’autres bureaux administratifs pour créer l’Office of Finance and Administration. Treml a expliqué que cette fusion permet une prévision plus précise des coûts de la paie des employés.
Agarwal a souligné que la GSA met en place des plans de réorganisation dans ses opérations, notamment la création d’un bureau de finance numérique, centré sur l’optimisation des processus et l’innovation dans le travail.
Un porte-parole de la GSA a mentionné que l’agence “se positionne en tête pour introduire des solutions d’IA sécurisées, résilientes et évolutives dans le gouvernement fédéral”, en visant à réduire les redondances et à économiser l’argent des contribuables.
Points à retenir
- La GSA cherche à optimiser son personnel réduit par l’usage d’outils d’IA.
- Plus de 386 000 employés ont quitté le gouvernement sous la présidence Trump, entraînant une diminution notable des effectifs.
- Des initiatives telles que le Tech Force Program visent à recruter des talents techniques et juridiques.
- L’EPA adopte également des solutions technologiques pour améliorer la productivité.
- La formation et l’amélioration des compétences des employés sont essentielles pour répondre aux défis actuels.
En somme, cette transition vers l’intelligence artificielle pourrait véritablement transformer la manière dont les agences gèrent leurs ressources humaines. Cela ouvre un débat passionnant sur combien de temps et de ressources ces nouvelles technologies peuvent-elles libérer, et surtout, comment elles peuvent être mises au service d’une mission publique qui évolue constamment. Comment ces changements influenceront-ils l’avenir des services publics ? Je pense qu’il est essentiel d’être attentif à cette évolution pour saisir toutes ses implications.