Des médecins adoptent l’intelligence artificielle pour simplifier la prise de notes en consultations

Une technologie qui transforme les consultations médicales

Lors d’une récente journée, les gestes rapides du Dr Robert Gray, consultant son smartphone au début et à la fin de ses consultations, auraient pu passer inaperçus. Cependant, ces petites manipulations ont radicalement amélioré son quotidien. En effet, il utilise une application qui enregistre les échanges durant ses rendez-vous et qui, grâce à l’intelligence artificielle, extrait et résume les informations pertinentes, les intégrant en quelques secondes au dossier médical électronique de chaque patient.

Cette avancée technologique permet de consigner avec précision chaque visite, ce qui soulage le Dr Gray. "J’apprécie beaucoup plus mon travail", déclare le chirurgien de la main chez Endeavor Health, ajoutant qu’il n’a plus à jongler entre la consultation du patient et la rédaction des notes sur ordinateur. "Je ne quitte plus le travail en ayant l’impression d’avoir été percuté par un camion."

Cette innovation connaît un essor rapide dans les cabinets médicaux de la région de Chicago et pourrait devenir une norme lors des consultations médicales. Les responsables de la santé locale espèrent que cette technologie contribuera à atténuer l’épuisement professionnel des praticiens en réduisant considérablement le temps consacré à la documentation. Ils soulignent aussi qu’elle permettra aux médecins de se concentrer davantage sur leurs patients, favorisant ainsi une relation plus humaine, loin des écrans.

"Cette technologie leur permet de rentrer chez eux plus tôt pour passer du temps avec leur famille ou de s’immerger complètement dans l’interaction avec le patient", précise le Dr Nadim Ilbawi, directeur médical du système d’innovation ambulatoire d’Endeavor. Actuellement, environ 50 médecins de soins primaires et spécialistes d’Endeavor utilisent cette technologie, développée par la société Abridge.

D’autres établissements de santé locaux ont également adopté des technologies similaires, comme Northwestern Medicine, où environ 300 médecins utilisent un système nommé DAX Copilot de Microsoft, et Rush University, qui emploie cette technologie chez plus de 100 cliniciens.

À UChicago Medicine, environ 550 cliniciens s’en servent, tandis qu’Advocate Health Care et Aurora Health Care comptent près de 1 300 prestataires utilisant également DAX Copilot. Des systèmes de santé au-delà de l’Illinois, comme Kaiser Permanente et Johns Hopkins Medicine, ont également formulé des engagements pour offrir Abridge dans leurs réseaux.

Bien que ces technologies soient encore principalement utilisées lors des consultations en cabinet, plusieurs systèmes prévoient de les déployer dans les urgences et dans d’autres services médicaux. Les dirigeants constatent déjà des résultats encourageants et envisagent de les rendre disponibles à l’ensemble des professionnels.

Pour l’heure, l’utilisation de ces outils est facultative, tant pour les médecins que pour les patients. En début de rendez-vous, le médecin demande généralement au patient son autorisation pour procéder. Si le patient consent, l’application se met en route et commence à enregistrer.

L’application Abridge enregistre ainsi les échanges, les transcrit et, après traitement par intelligence artificielle, trie les informations pertinentes avant de les intégrer dans le dossier médical électronique. Le médecin peut alors relire les notes et faire les ajustements nécessaires avant de les valider. Les enregistrements audio ou les transcriptions sont ensuite effacés, ne laissant derrière eux que le dossier médical.

Jusqu’à présent, le Dr Gray n’a jamais eu de refus de la part de ses patients. De son côté, le Dr Douglas Dorman a connu moins de dix patients opposés à cette technologie. La patiente Catherine Gregory a souligné l’importance de cette approche, souhaitant que le médecin puisse lui accorder toute son attention, surtout en période de douleur.

D’autres patients, comme Robert Johnston, 61 ans, ont initialement exprimé des réserves quant à l’intrusion potentielle de cette technologie, mais reconnaissent la possibilité d’améliorer les relations médecins-patients. "Il est beaucoup mieux quand ils peuvent parler directement à moi," a-t-il affirmé.

Les systèmes de santé garantissent que les entreprises fournissant ces technologies respectent des normes strictes en matière de sécurité et de confidentialité, conscientes des enjeux liés à la cybersécurité croissante dans le secteur.

Points à retenir

• Amélioration du quotidien des médecins : Les technologies d’IA permettent de réduire le temps dédié à la documentation, favorisant une meilleure interaction avec les patients.
• Adoption croissante : De nombreuses institutions, dont quelques-unes parmi les plus respectées, adoptent ces outils pour améliorer l’expérience patient.
• Satisfaction des patients : Les retours sont généralement positifs, avec des patients expriment leur appréciation de l’attention des médecins.

Globalement, la transition vers des outils d’IA semble ouvrir de nouvelles perspectives pour le secteur médical, en redonnant aux médecins le temps et l’espace nécessaires pour se concentrer sur la qualité de leur relation avec les patients. Cette évolution soulève cependant des questions sur la façon dont la technologie pourrait redéfinir la nature même des consultations médicales dans le futur.