La direction prise par l’ad de Italgas, Paolo Gallo, se distingue par une profonde transformation du groupe. Depuis son arrivée à la tête de l’entreprise, il a mis en avant un parcours de transformation industrielle et numérique de long terme, visant à rendre le réseau de distribution de gaz plus sûr, efficace, résilient et durable. En ce sens, depuis 2017, Italgas a lancé l’un des programmes de digitalisation des réseaux de gaz les plus avancés d’Europe, révolutionnant ainsi la gestion de l’infrastructure par un flux d’informations continu et fiable, soutenant les décisions opérationnelles et stratégiques.
Dell’Orco : « L’IA est une véritable opportunité industrielle »
Dans cette optique, l’intelligence artificielle a été progressivement intégrée aux processus essentiels de l’entreprise. Elle accompagne un ensemble d’activités, allant du suivi constant du réseau à l’identification rapide des anomalies, en passant par l’amélioration de la sécurité et la réduction des émissions de méthane. L’IA ne se limite pas à être une tendance technologique, mais s’inscrit dans une stratégie industrielle bien définie, comme l’explique Pier Lorenzo Dell’Orco, PDG d’Italgas Reti. « Pour Italgas, l’intelligence artificielle est une véritable opportunité industrielle, intégrée dans le cadre de notre transformation numérique amorcée en 2017. L’adoption de solutions d’IA permet d’optimiser la gestion des infrastructures et d’élever le niveau de sécurité, garantissant ainsi un service de qualité à des coûts maîtrisés », précise-t-il.
Cinquante modèles d’intelligence artificielle opérationnels
Actuellement, environ cinquante modèles d’intelligence artificielle sont en fonctionnement, dont dix reposent sur des technologies d’IA générative, avec une capacité de traitement de données atteignant 2,5 téraoctets par jour. Selon Dell’Orco, cela constitue un pilier stratégique de leur plan industriel, traduisant une amélioration mesurable de l’efficience.
Un plan de 3,1 milliards d’euros pour la digitalisation d’ici 2031
Le plan industriel positionne la digitalisation et l’intelligence artificielle comme des axes centraux dans la croissance du groupe : d’ici 2031, Italgas prévoit plus de 3,1 milliards d’euros d’investissements pour accélérer cette transformation, en continuité avec l’engagement précédemment établi dans le plan 2024-2030, qui prévoyait environ 2,9 milliards d’euros pour la digitalisation.
Des agents d’IA intégrés dans les processus clés
Pour Italgas, qui envisage également de contester l’attribution à Novareti du contrat de distribution de gaz dans l’Atem Trento, l’IA n’est plus une simple expérimentation. Le groupe a intégré des agents d’intelligence artificielle dans des domaines essentiels tels que la gestion des plaintes et le support technique, créant des entités basées sur l’IA générative, conçues pour s’intégrer dans les processus de l’entreprise et assister les employés dans leur travail quotidien.
Points à retenir
- Italgas entreprend une transformation numérique ambitieuse depuis 2017, visant à moderniser ses infrastructures.
- L’intelligence artificielle est désormais un outil clé dans la gestion des réseaux de gaz.
- Environ cinquante modèles d’IA sont actuellement utilisés, avec un fort accent sur l’IA générative.
- Un investissement conséquent de 3,1 milliards d’euros est prévu pour renforcer la digitalisation d’ici 2031.
- L’IA est intégrée dans des processus fondamentaux, remplaçant des opérations manuelles par des solutions automatisées.
La transition vers une gestion plus efficace et durable des réseaux de gaz est essentielle dans notre ère moderne. En tant que passionné de l’évolution numérique, je me pose des questions sur les limites de cette technologie et son véritable impact sur nos vies quotidiennes. Pourrons-nous un jour atteindre un équilibre parfait entre innovation et responsabilité environnementale ? Ce chemin est passionnant à explorer, et je suis avide de comprendre comment ces initiatives influenceront notre avenir.