La société coréenne Kakao Corp. accélère la transformation de KakaoTalk, son application de messagerie incontournable utilisée par plus de 90 % des 50 millions d’habitants de la Corée du Sud, en une super application propulsée par l’intelligence artificielle, grâce à un partenariat stratégique avec OpenAI.
Selon des sources proches du dossier, Kakao travaille étroitement avec l’une des entreprises les plus innovantes dans le domaine de l’IA pour intégrer ChatGPT directement dans sa messagerie. Depuis l’accord conclu en février, lors de la visite à Séoul de Sam Altman, le PDG d’OpenAI, Kakao s’engage à fusionner l’API la plus avancée d’OpenAI avec son propre modèle de langage dans ses services phares, notamment KakaoTalk et Kanana.
Kanana, la première messagerie de Kakao intégrant un agent conversationnel intelligent, est conçue pour gérer aussi bien les conversations individuelles que de groupe, en offrant des réponses contextualisées et adaptées.
En plus de ChatGPT, Kakao enrichit son offre avec des fonctionnalités d’e-commerce pilotées par l’IA, visant à perfectionner Kanana et à renforcer la synergie au sein de son vaste écosystème numérique.
L’ensemble de ces initiatives s’inscrit dans la stratégie de Kakao pour faire de KakaoTalk une véritable super application, rassemblant messagerie, paiement, shopping et bien d’autres services dans une interface unique.
La course mondiale à la super application IA
Le déploiement d’assistants virtuels dans les plateformes de messagerie ouvre un nouveau front concurrentiel entre les géants mondiaux, avec en tête WhatsApp, WeChat et Line.
Choi Seung-ho, analyste chez DS Investment & Securities Co., souligne que « l’intégration de services IA dans les plateformes de messagerie est un avantage certain ». Il rappelle que des acteurs comme Tencent, Meta ou Line tirent profit d’une croissance soutenue grâce à ces innovations.
Ces applications dépassent désormais la simple communication pour intégrer paiements, achats, services clients, tout cela enrichi par des fonctionnalités IA qui couvrent le quotidien des utilisateurs.
Par exemple, Tencent a récemment intégré Yuanbao, son chatbot IA, directement dans WeChat. Ainsi, sans installer d’application supplémentaire, les utilisateurs chinois peuvent rechercher des documents, créer du contenu ou dialoguer de façon immersive, augmentant leur temps passé sur cette application omniprésente qui couvre aussi réseaux sociaux, vidéos courtes, e-commerce et services de transport.
Meta a déployé son assistant IA sur WhatsApp, offrant la génération d’images, la synthèse des conversations et des interactions vocales.
Au Japon, Line, filiale de LY Corp., a lancé son propre assistant basé sur ChatGPT.
Les experts expliquent que l’intelligence artificielle aide ces super applications à résoudre un problème récurrent : la complexité et la surcharge des fonctionnalités. En simplifiant la navigation et en facilitant l’accès aux services, les agents IA renforcent l’engagement et la satisfaction des utilisateurs.
Toss et Coupang se positionnent également
D’autres poids lourds sud-coréens se lancent également dans la course à la super application alimentée par l’IA.
La fintech Viva Republica élargit son service initial de transfert d’argent, Toss, pour en faire une plateforme lifestyle intégrant désormais des fonctions de messagerie.
Le géant du e-commerce Coupang exploite l’intelligence artificielle pour développer de nouveaux segments, comme les voyages ou la livraison de repas, au-delà du célèbre service de livraison ultra rapide “Rocket Delivery”.
Un cadre du secteur résume : « Les applications de messagerie s’étendent vers le shopping et les services financiers, tandis que les plateformes de commerce et finance lorgnent vers la messagerie. Le combat des super applications s’intensifiera donc avec des agents IA toujours plus performants. »
Points à retenir
- Kakao vise à transformer KakaoTalk en une super application intégrant messagerie, paiement, shopping et services via IA, en partenariat avec OpenAI.
- Kanana est déjà un exemple concret d’intégration d’un agent conversationnel intelligent au cœur de la messagerie.
- Le mouvement autour des super applications IA n’est pas isolé : Tencent (WeChat), Meta (WhatsApp) et Line ont aussi franchi cette étape.
- L’IA permet de simplifier l’usage de plateformes autrefois perçues comme complexes, en rendant l’accès aux services plus fluide et engageant.
- En Corée, d’autres acteurs clefs comme Toss et Coupang diversifient leurs offres pour rester compétitifs face à cette nouvelle donne.
Il est étonnant de voir à quel point la messagerie, autrefois simple outil d’échange, devient désormais un véritable couteau suisse numérique. À ce rythme, on ne sera bientôt plus sûrs si on discute avec un ami, un commercial ou un robot… Voilà une transformation qui mérite d’être suivie, surtout pour les nostalgiques du sms classique.