Un surprenant motif derrière le licenciement massif !

Amazon tire parti du développement de l’intelligence artificielle : AWS connaît une expansion importante, et le chip AI Trainium est actuellement en rupture de stock. Cependant, malgré ces succès, l’entreprise annonce d’importants licenciements qui, étonnamment, ne sont pas liés à l’IA.

Seattle – Le géant du commerce en ligne profite pleinement de l’essor de l’intelligence artificielle. La forte demande pour les services cloud et d’IA a permis à Amazon d’atteindre des résultats record. Pour le troisième trimestre, ses revenus ont augmenté de 13 % pour atteindre 180,2 milliards de dollars, tandis que le bénéfice par action a atteint 1,95 dollar. Toutefois, l’entreprise procède à de vastes suppressions d’emplois. Selon le PDG Andy Jassy, cette décision n’est pas liée à l’IA : « Ce n’est pas vraiment une question d’argent, et ce n’est pas non plus en rapport avec l’IA » – il y a un autre motif pour cette décision.

Des chiffres en hausse au quatrième trimestre : Amazon croît grâce à l’IA

Malgré les tarifs douaniers imposés par le président américain, qui affectent également Amazon, l’entreprise prévoit un chiffre d’affaires record atteignant jusqu’à 213 milliards de dollars pour le quatrième trimestre. La division cloud AWS a connu une croissance de 20 %, un niveau jamais atteint depuis 2022, comme le rapporte *Focus*. Andy Jassy évoque la forte demande pour les applications d’IA et les capacités cloud comme moteurs de cette croissance. « Nous continuons de constater une demande robuste pour l’IA et les infrastructures centrales, et nous nous concentrons sur l’accélération de notre capacité – au cours des douze derniers mois, nous avons ajouté plus de 3,8 GW », a-t-il déclaré.

L’intelligence artificielle est désormais intégrée dans presque tous les domaines d’activité d’Amazon, notamment dans le cloud et au niveau de ses équipements internes. Un secteur relativement nouveau et prometteur est le chip AI Trainium2, dont la croissance a atteint 150 % trimestre après trimestre. Avec le projet Rainier, Amazon s’apprête à créer l’un des plus grands clusters informatiques dédiés à l’IA au monde, avec près de 500 000 chips Trainium2 destinés à faire fonctionner les modèles de son partenaire en IA, Anthropic.

Des licenciements massifs chez Amazon : « Pas réellement motivés par des raisons financières »

L’activité principale d’Amazon tire également parti de l’IA, notamment avec Rufus, l’assistant d’achat intelligent, utilisé par 250 millions de clients. Les résultats révèlent que les utilisateurs de cet outil concluent leurs achats environ 60 % plus souvent. De plus, Amazon utilise l’IA dans sa logistique : le nombre de villes bénéficiant de livraisons le jour même ou le lendemain a augmenté de 60 % en seulement quatre mois, et le service de livraison express de produits frais devrait, d’ici la fin de l’année, s’étendre à 2 300 lieux.

Malheureusement, ce boom de l’IA entraîne des conséquences négatives sur le marché de l’emploi. Amazon, selon ses documents internes, prévoit de remplacer environ 600 000 postes par l’automatisation et la robotisation d’ici 2033. L’objectif est d’automatiser environ 75 % des opérations d’ici cette date. Actuellement, l’entreprise supprime déjà environ 14 000 postes dans le secteur administratif, soit environ 4 % du personnel de bureau. Les équipes concernées ont d’ores et déjà été informées.

Andy Jassy a, pour sa part, souligné que cette décision n’était pas motivée par des facteurs financiers, ni par l’IA. « Cela concerne la culture », a-t-il déclaré, observant que les différentes couches hiérarchiques s’étaient multipliées au fil des ans, ce qui peut affaiblir l’autonomie des employés sur le terrain. Selon lui, Amazon doit à nouveau agir « comme la plus grande start-up du monde », ce qui implique de supprimer les niveaux hiérarchiques superflus.