Depuis que TikTok aux États-Unis est passé sous le contrôle de ses nouveaux propriétaires, la situation a changé. L’application a vu le nombre de ses utilisateurs quotidiens chuter entre 86 et 88 millions, alors qu’elle atteignait habituellement 92 millions. De plus, une panne a réinitialisé les fils d’actualité de certains utilisateurs et a empêché d’autres de télécharger leurs vidéos. Pourtant, contrary à ces prévisions pessimistes, TikTok a réussi à redresser la barre, atteignant à nouveau plus de 90 millions d’utilisateurs actifs quotidiens, selon Similarweb.
TikTok redresse la situation
Les données de Similarweb montrent que la baisse de TikTok semble avoir été passagère. Suite à l’acquisition par une entité américaine et à des problèmes techniques, l’application avait perdu entre 4 et 6 millions d’utilisateurs actifs quotidiens, mais a réussi à retrouver son attractivité. Cela indique que certains utilisateurs, qui avaient quitté la plateforme, sont de retour.
À un moment donné, il semblait que la situation devenait critique pour TikTok. La panne ne faisait qu’aggraver les choses. Bien que l’on sache que les services en ligne peuvent parfois rencontrer des problèmes, le timing était suspect, survenant durant les émeutes à Minneapolis, ce qui a laissé place à des spéculations sur une possible censure.
Le gouverneur de la Californie, Gavin Newsom, a même amplifié cette inquiétude, affirmant que son bureau avait « confirmé de manière indépendante des cas » de contenu critique envers le président américain Donald Trump étant supprimé. TikTok a nié ces allégations, expliquant que les problèmes étaient liés à une tempête hivernale ayant causé des coupures de courant et des soucis de réseau.
Enfin, après avoir été acquis par une entité américaine, la nouvelle politique de confidentialité de TikTok aux États-Unis a suscité des inquiétudes, car elle semblait collecter plus de données sur les utilisateurs qu’auparavant. Cela a permis à des alternatives comme UpScrolled et Skylight d’attirer des utilisateurs. Mais aujourd’hui, cela semble moins pertinent.
Comment TikTok a survécu
Il n’est pas surprenant que TikTok ait réussi à récupérer sa base d’utilisateurs. De nombreux créateurs de contenu tirent des revenus de TikTok, ce qui les rend peu enclins à quitter la plateforme, car cela signifierait repartir de zéro. De plus, même s’il existe des alternatives à TikTok, le contenu n’est généralement pas équivalent.
L’algorithme de TikTok est ce qui a rendu l’application addictive et populaire. À moins que les plateformes alternatives ne parviennent à reproduire cela, il sera difficile de rivaliser. Avec le temps, il se peut qu’une alternative viable émerge, mais pour le moment, TikTok demeure le champion incontesté.
Points à retenir
- La chute des utilisateurs de TikTok a été temporaire, innovant depuis son acquisition.
- Des créateurs de contenu dépendent financièrement de la plateforme, renforçant leur fidélité.
- Les soucis techniques de TikTok ont coïncidé avec des événements sensibles, alimentant les rumeurs de censure.
- Choix des utilisateurs face à des alternatives comme UpScrolled et Skylight dépend largement de l’expérience unique de TikTok.
Il est fascinant de voir comment TikTok a été capable de regagner la confiance de ses utilisateurs et redistribuer les cartes du paysage numérique, malgré les défis. Cela soulève la question de la résilience des plateformes face aux perturbations. À une époque où la confiance des utilisateurs est primordiale, quelles leçons d’engagement et de contenu Facebook devrait-il tirer de cette expérience ?