Pour Adam Rivard, entrepreneur à Somers, tout a commencé avec un jouet dragon barbu. Son fils lui avait demandé ce jouet, réalisé grâce à une imprimante 3D dans son sous-sol. Avec un emploi dans le secteur de la fabrication aéronautique, Rivard n’y a pas prêté une grande attention, considérant cette demande comme une facette de son hobby d’impression 3D.
Mais lorsque ce jouet est devenu populaire parmi les amis de son fils, une idée commerciale a commencé à germer.
Rivard a imprimé d’autres jouets et les a emportés à un anniversaire où ils ont rapidement fait sensation. Inspiré, il a ouvert une petite boutique sur Etsy pour vendre quelques objets. Il a également décidé d’explorer TikTok Shop, une fonctionnalité e-commerce qui permet aux marques de vendre directement aux utilisateurs. Pour se familiariser avec la plateforme, Rivard a publié un vidéo d’un petit dinosaure à l’automne 2023. En une nuit, il a reçu plus de 30 commandes.
Face à la demande, Rivard a investi dans davantage d’imprimantes. En quatre mois, il est passé d’une imprimante à 70. Son entreprise de jouets imprimés en 3D, qu’il a appelée « Bumpa Built » en hommage à son père, était en plein essor.
TikTok est devenu un élément clé de son activité, Rivard publiant régulièrement des vidéos dans l’espoir de devenir viral.
« Vous ressentez des vagues de commandes », a-t-il déclaré.
En moins d’un an, Bumpa Built comptait 60 000 abonnés. Ce succès l’a poussé à ouvrir un magasin à Somers. Cependant, TikTok demeure un outil essentiel pour le marketing et le développement de ses produits, la page de son entreprise ayant dépassé 1 million de « likes ». « Je peux dire à 100 % que nous n’existerions pas aujourd’hui sans TikTok », a affirmé Rivard.
Cette semaine, il a participé à un groupe d’entrepreneurs à Hartford pour discuter de l’impulsion donnée à son entreprise par TikTok. L’événement, organisé par la Connecticut Business and Industry Association, a réuni des propriétaires de petites entreprises, des responsables locaux et des membres de la communauté pour mieux comprendre comment la plateforme transforme l’activité commerciale dans tout le pays, y compris dans le Connecticut, où plus de 50 000 entreprises utilisent TikTok pour promouvoir des événements, vendre des produits et se connecter avec des clients potentiels.
« Nous devons réfléchir à la manière dont nous communiquons avec les gens, que ce soit dans leur salon, dans leur voiture ou en déplacement », a déclaré le maire de Hartford, Arunan Arulampalam. « TikTok offre d’incroyables opportunités pour atteindre les gens exactement là où ils se trouvent, de manière accessible. »
Lancée aux États-Unis en 2018, la plateforme de médias sociaux a connu une croissance rapide. D’après un rapport de début 2024, TikTok comptait environ 170 millions d’utilisateurs, soit un tiers des adultes et presque deux tiers des adolescents. Des personnalités célèbres de TikTok, comme les sœurs D’Amelio, ont des liens avec le Connecticut.
Pour des entrepreneurs comme Rivard, TikTok est devenu un outil clé pour élargir leur clientèle et augmenter leurs revenus, et ils comptent également sur le soutien de l’équipe de TikTok. Les propriétaires d’entreprises affirment que les outils de la plateforme sont essentiels dans leurs stratégies de marketing et de vente.
La puissance des moments viraux
Lors d’une discussion modérée par Danielle Cloud, directrice des politiques de la CBIA, les intervenants ont souligné l’importance de TikTok dans leurs stratégies de sensibilisation, leur permettant de se connecter sans frais avec des consommateurs passionnés. Bryan MacDonald, directeur e-commerce de Oma’s Pride Pet Food, a expliqué que même s’ils avaient un bon produit, ils manquaient de distribution. Grâce à TikTok, leur marque s’est développée à l’aide de sketches humoristiques inspirés de la série comique des années 2000, *The Office*.
Pour d’autres, comme John Moshos, propriétaire d’Elm Street Diner, TikTok est un outil de réinvention. Ce restaurant, fondé en 1987 et ayant des emplacements à Stamford et Norwalk, est devenu une sensation virale avec ses milkshakes extrêmes et ses célèbres tours de gaufres. Avec 221 000 abonnés sur TikTok, il est le compte d’entreprise le plus suivi de l’État.
« La viralité de certaines publications a été incroyable », a déclaré Moshos. « Une publication a atteint 25 millions de vues sans qu’on le cherche. » Pour capitaliser sur ce succès, le restaurant a ajouté une section « Superstars des Réseaux Sociaux » à son menu, incitant les clients à essayer ses plats les plus populaires.
Des entrepreneurs comme Chris Allen, technologue local, préparent également leur lancement sur TikTok. Avant d’ouvrir Gas Burgers, un restaurant de burgers qui accueillera bientôt des clients dans une station-service réhabilitée, Allen commence à rassembler des retours d’expérience et à créer une communauté en ligne.
TikTok : un outil puissant pour les entrepreneurs
Construire une communauté et lui fournir les moyens de générer des ventes est l’objectif de TikTok pour les entreprises au Connecticut et au-delà. Dans une étude récente, TikTok a constaté que 49 % des entreprises interrogées avaient gagné en visibilité grâce à la plateforme, et 73 % ont noté une amélioration de leur exposition à de nouveaux publics divers.
En 2023, TikTok prétendait avoir soutenu une contribution de 24,2 milliards de dollars au PIB américain, grâce à des emplois et des services gratuits. L’impact au niveau local est manifeste, avec 56 000 entreprises dans l’État utilisant TikTok et plus de 43 000 emplois bénéficiant de ces comptes d’entreprise.
Points à retenir
- Adam Rivard a transformé un hobby d’impression 3D en une entreprise florissante grâce à TikTok.
- La plateforme joue un rôle crucial dans le succès commercial de nombreuses petites entreprises au Connecticut.
- Des personnages et des histoires uniques peuvent atteindre un large public grâce à TikTok.
- Le soutien de TikTok à ces entreprises va au-delà de la simple plateforme, incluant des outils marketing et des conseils.
- Les entreprises locales constatent une croissance significative en utilisant les réseaux sociaux pour interagir avec leur communauté.
Dans un monde en constante évolution, il est fascinant de voir comment des plateformes comme TikTok redéfinissent la manière dont nous pouvons envisager les affaires. En tant qu’entrepreneur ou consommateur, cet échange entre créateurs et clients illustre l’importance d’une communication authentique et dynamique. Ne devrions-nous pas davantage réfléchir à notre rôle au sein de cette nouvelle économie numérique ?