Des membres de PureGym soulignent que les nouvelles portes en verre à l’entrée de certaines salles provoquent de longs délais d’attente, avec des cas où des utilisateurs se retrouvent piégés à l’intérieur.
La chaîne a récemment racheté tous les anciens établissements BLINK fitness à Brooklyn, et cette transformation a été accompagnée de l’installation de nouvelles portes coulissantes, nécessitant une validation via un téléphone pour accéder à la salle.
Un membre, Gabby Kalomiris, a publié une vidéo sur TikTok qui a suscité plus de 500 000 vues, où elle montre qu’elle était coincée dans l’une de ces portes d’entrée à PureGym à Bed-Stuy plus tôt ce mois-ci.
Kalomiris a déclaré que la salle n’était pas staffée à ce moment-là, fonctionnant 24 heures sur 24, et elle a dû attendre qu’un autre membre vienne l’aider à sortir.
Les utilisateurs de la salle de Bed-Stuy ont exprimé leur préférence pour les portes traditionnelles situées au rez-de-chaussée et espèrent que l’entrée de l’étage supérieur adoptera le même système.
Cette expérience a été perturbante pour Kalomiris, soulevant des préoccupations quant à la sécurité en cas d’urgence. “C’était très angoissant et claustrophobe. Depuis leur installation, j’avais peur de me retrouver coincée, et cela m’est arrivé. Que se passerait-il en cas d’incendie ou de menace ? Les gens devraient pouvoir sortir rapidement,” a-t-elle expliqué.
Certains établissements PureGym disposent de portes traditionnelles à côté des pods, mais les membres estiment cela insuffisant et souhaiteraient pouvoir éviter ces dispositifs entièrement.
“À ce stade, je ne veux plus jamais entrer là-dedans,” a-t-elle déclaré.
Dans une déclaration, PureGym a affirmé que les pods sont conformes aux normes de l’ADA, respectent le code de construction et ont reçu l’approbation du Département des Bâtiments.
La société explique que ces dispositifs empêchent l’accès à ceux sans abonnement et permettent de garder une trace des entrées et sorties des membres. Ils prévoient également d’ajouter des panneaux pour indiquer les boutons de déblocage d’urgence dans les pods, en réponse directe à la vidéo de Kalomiris.
“En douze ans ici, c’est la première fois que cela se produit, mais cela ne devrait jamais arriver. Un autocollant aurait dû être présent,” a commenté Lucy Chadwick, responsable régionale.
Elle a précisé que les clients ayant des handicaps ou se sentant mal à l’aise avec le pod peuvent demander à accéder aux portes d’urgence à proximité, tout en soulignant que cette option n’est pas destinée à l’ensemble des membres. Un certain nombre de bornes d’aide vidéo, permettant de déclencher une réponse d’urgence, seront également installées dans les salles pour renforcer la sécurité durant les périodes sans personnel.
Points à retenir
- Les nouvelles portes en verre de PureGym suscitent des préoccupations parmi les membres, surtout en matière de sécurité.
- Des vidéos sur les réseaux sociaux illustrent des situations où des utilisateurs se retrouvent piégés.
- Bien que des alternatives existent, beaucoup préfèrent les entrées traditionnelles.
- PureGym assure que les installations respectent les normes de sécurité, mais des doutes persistent chez les membres.
- Des mesures supplémentaires, comme l’ajout de signalétiques d’urgence, seront prises pour améliorer la sécurité.
Il me semble crucial de s’interroger sur l’équilibre entre sécurité et accessibilité dans les nouvelles technologies. Si ces nouvelles installations ont pour but d’améliorer la sécurité des membres, il est évident qu’une attention accrue doit être portée sur leur utilisation. La sécurité de tous devrait rester la priorité absolue, et des solutions adaptées pour chaque type d’utilisateur manquent, ce qui soulève un véritable enjeu dans l’expérience de la salle de sport. Qu’en pensez-vous ?