TikTok : Nouvelles réductions d’effectifs au sein de l’équipe chargée de la confiance et de la sécurité

SINGAPOUR – TikTok a récemment procédé à des suppressions de postes au sein de son équipe de confiance et de sécurité, s’inscrivant dans un nouveau cycle de licenciements à l’échelle mondiale. Il s’agit de la deuxième année consécutive au cours de laquelle le géant des médias sociaux réduit son personnel dédié à la modération du contenu et à la sécurité de la plateforme.

En réponse aux interrogations du Straits Times, un porte-parole de TikTok a déclaré : « Nous poursuivons une réorganisation pour renforcer notre modèle opérationnel mondial en matière de confiance et de sécurité, ce qui inclut la centralisation d’une partie de nos équipes au sein de hubs opérationnels clés et l’évolution de nos méthodes de travail afin d’assurer que nos équipes restent évolutives et agiles ».

TikTok n’a pas précisé le nombre de travailleurs touchés par ces réductions dans son bureau de Singapour.

La société n’a pas non plus mis ces licenciements sur le compte de son initiative de modération par intelligence artificielle, bien qu’elle ait affirmé continuer à « renforcer la sécurité de la plateforme grâce aux dernières innovations technologiques ».

Ces licenciements marquent la deuxième réduction d’effectifs subie par l’équipe de confiance et de sécurité de TikTok en deux ans.

En février 2025, l’entreprise avait déjà licencié au moins une douzaine d’employés à Singapour dans le cadre d’une restructuration interne visant à accroître l’efficacité opérationnelle et à aligner ses équipes sur les besoins commerciaux.

D’autres licenciements ont également eu lieu en Indonésie, touchant le personnel de la plateforme de commerce électronique Tokopedia, acquise par la maison mère de TikTok, ByteDance, en 2024, après que le pays ait interdit les achats en ligne sur les réseaux sociaux.

Selon un rapport de CNBC Indonesia du 2 juillet, plus de 450 employés de l’unité technologique de TikTok Shop-Tokopedia ont été licenciés.

Bloomberg a également rapporté, le 2 juillet, que TikTok avait supprimé environ 300 postes à Dublin, en Irlande.

Par ailleurs, plusieurs employés concernés en Malaisie ont partagé leurs expériences sur les réseaux sociaux le 1er juillet.

Une spécialiste de l’assurance qualité en intelligence artificielle de ByteDance a décrit le chaos qui régnait au bureau de Kuala Lumpur dans une publication sur LinkedIn le 2 juillet. « Les cartes d’accès étaient révoquées avant même de mettre les pieds dans le bureau ; les agents de sécurité escortaient trois personnes à la fois… Il y avait une surveillance constante sur ce que les employés sortaient et entraient (dans l’immeuble) », a-t-elle témoigné, ajoutant que le personnel licencié était traité comme des « déchets ».

On ne sait pas si elle faisait partie des licenciés.