Facilement, vous avez commencé à recevoir des notifications d’Apple vous informant que votre espace de stockage iCloud est saturé. Les messages vous signalent que vous avez dépassé votre quota, rendant l’archivage de vos documents impossible, et que vos nouvelles photos ne seront pas enregistrées.
Malgré cela, vous avez résisté à l’idée de payer au moins 99 centimes par mois pour obtenir plus d’espace. Malheureusement, la situation semble inévitable : un courriel vous avertit que votre compte iCloud a été bloqué, et que vos photos et vidéos seront bientôt supprimées si vous ne réagissez pas rapidement.
Le lendemain, vous recevez un autre message vous menaçant de supprimer toutes vos données sur une date précise si vous ne prenez pas les mesures nécessaires.
Les courriels contiennent un lien vers une option pour augmenter votre espace de stockage. Ces messages menaçants sont en réalité une arnaque se faisant passer pour le service iCloud d’Apple, tentant de vous inciter à cliquer sur un lien malveillant.
Ce lien vous redirige vers un site de phishing, conçu pour recueillir vos coordonnées bancaires et personnelles. Si vous dévoilez vos informations, les escrocs peuvent s’attaquer à vos finances ou vendre vos données sur le « dark web ».
Ces arnaques peuvent sembler convaincantes, surtout lorsque leurs courriels coïncident avec de véritables messages d’Apple sur votre espace de stockage.
« Tous les utilisateurs d’Apple doivent être informés de cette arnaque en cours », a déclaré l’association britannique de consommateurs Which? sur Facebook pour mettre en garde contre cette fraude.
Apparence des courriels frauduleux
Les variations de cette arnaque sont multiples. Un courriel vu par une source indique dans l’objet : « Votre compte a été bloqué ! Vos photos et vidéos seront supprimées le [date] ». Le message commence par « Alerte de stockage iCloud » et mentionne que votre compte a atteint sa capacité maximale.
Un autre exemple avertit : « Votre méthode de paiement a expiré ! Votre service cloud a été désactivé. » Certains courriels sont formulés de manière moins alarmante, tels que : « Échec du paiement pour le renouvellement de votre stockage Cloud ». Dans presque tous les cas, vous trouverez un bouton à cliquer pour « mettre à jour » votre méthode de paiement ou « gérer » votre stockage.
Si vous ne répondez pas, les escrocs peuvent envoyer un « dernier avertissement ». Un exemple de message a pour objet : « Nous avons tenté de vous contacter plusieurs fois, mais sans réponse. Si vous n’avez pas résolu votre problème aujourd’hui, toutes vos données seront complètement supprimées le [date], y compris vos photos et vidéos. »
Comme souvent avec les arnaques, l’adresse de l’expéditeur semble suspecte. Peut-être que le domaine (la partie de l’adresse après le @) semble incorrect. Certains mentionnent l’Équateur ou incluent « .biz.ua », généralement associé aux entreprises ukrainiennes, alors qu’Apple est basé en Californie et possède son siège européen en Irlande.
Un autre indice révélateur est la mauvaise orthographe et la grammaire. Un des courriels observés disait « Votre compte peut expirer aujourd’hui ».
Que faire ?
Détruisez ou ignorez ces courriels et n’ouvrez aucun lien. Si vous cliquez sur un lien, ne divulguez aucune information personnelle.
Les courriels d’escroquerie peuvent être signalés en les transférant à [email protected], et les courriels se faisant passer pour iCloud peuvent être envoyés à [email protected] ou [email protected].
Lors de notre enquête, Apple nous a dirigés vers une page d’informations sur les moyens d’éviter les arnaques ciblant vos comptes et appareils.
Si vous divulguez vos informations de compte, contactez votre banque dès que vous réalisez votre erreur.
Il est très facile de vérifier manuellement l’espace de stockage disponible sur iCloud. Sur un iPhone, il suffit de se rendre dans Réglages, puis dans iCloud.
Si votre espace est saturé et que vous souhaitez en acheter davantage, cliquez simplement sur le bouton « Upgrade », et le véritable service d’Apple se fera un plaisir de recevoir votre paiement.
Points à retenir
- Les courriels frauduleux se présentent souvent comme des notifications légitimes d’Apple.
- Les arnaques peuvent impliquer des processus de phishing pour accéder à vos informations personnelles.
- Vérifiez toujours l’adresse de l’expéditeur et la qualité de la langue dans un courriel suspect.
- Il est crucial de signaler toute activité frauduleuse pour protéger d’autres utilisateurs.
- Gardez un œil sur votre espace de stockage et réagissez rapidement aux prompts authentiques d’Apple.
Il est essentiel de rester vigilant face à ces tentatives d’escroquerie. En tant qu’utilisateurs, nous devons être conscients des menaces potentielles qui pèsent sur nos données. La prévention passe par une appropriation des outils que nous utilisons quotidiennement. N’est-il pas temps de redoubler de prudence dans nos interactions numériques ?