Ce n’est pas la technologie, c’est qui la pilote

Estela Jaimes, Directrice financière de KPMG Technology Services Americas (KTSA)

Le véritable défi de la transformation financière à l’ère numérique ne réside pas tant dans la technologie que dans la capacité de leadership à en garantir l’efficacité. Dans le contexte actuel des entreprises tech et des services professionnels, l’innovation ne se limite pas simplement à l’utilisation d’outils tels que l’intelligence artificielle ou l’automatisation, mais dépend surtout de ceux qui dirigent le changement et de leur méthode.

Au cours de mon expérience à la tête d’équipes financières dans des multinationales, j’ai constaté que les leaderships diversifiés — en particulier ceux dirigés par des femmes — tendent à réaliser une intégration plus efficace entre stratégie technologique et opérations quotidiennes.

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La question n’est pas de savoir quel style fonctionne le mieux, mais plutôt quel en est le résultat. Lorsque vision analytique, collaboration interdisciplinaire et sensibilité organisationnelle se conjuguent, l’innovation ne se contente pas d’être mise en œuvre, elle devient pérenne.

Selon l’étude « Promouvoir les femmes dans le domaine des données et de l’IA » réalisée par KPMG en partenariat avec Women Leaders in Data & AI, les organisations ayant une plus grande représentation féminine à des niveaux stratégiques montrent une adoption plus étendue des technologies émergentes et des programmes solides en matière d’alphabétisation numérique, y compris des formations en intelligence artificielle.

Cela ne relève pas du hasard. Dans des environnements qui valorisent la pluralité de points de vue, la transformation technologique s’opère de manière plus profonde, rapide et résiliente.

Au sein de KTSA, nous avons été témoins de l’impact d’un leadership féminin dans la gestion financière, favorisant des changements concrètes. En menant la mise en œuvre de plateformes automatisées pour la comptabilité, la trésorerie ou la gestion fiscale, les résultats ont été clairs : des processus simplifiés, des indicateurs de contrôle améliorés, une meilleure traçabilité, et une collaboration renforcée entre les différentes équipes.

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Au-delà des chiffres, il existe un facteur structurel à ne pas négliger. De nombreuses femmes occupant des postes financiers possèdent des compétences avancées en intelligence artificielle, cybersécurité ou critères ESG, mais elles rencontrent des obstacles pour accéder aux espaces où se prennent les décisions stratégiques de transformation.

Cette disparité n’est pas une question de préparation, mais plutôt le reflet de structures organisationnelles qui évoluent plus lentement que la technologie qu’elles adoptent.

À une époque où l’automatisation redessine les règles du jeu économique, il est urgent de reconnaître qu’il n’y a pas d’innovation sans diversité.

Les organisations qui intègrent des leaderships féminins dans les secteurs technologiques et financiers le font non pas simplement par souci d’inclusion, mais comme une décision stratégique. Il ne suffit pas de transformer les processus; il est nécessaire aussi de changer ceux qui les dirigent.

Les entreprises qui prennent conscience de cela seront mieux équipées pour rivaliser, s’adapter et évoluer. Car dans un monde où la technologie évolue quotidiennement, l’avantage réel réside dans le type de leadership qui décide de son utilisation.