Pour Toni Yates, l’idée de découvrir de nouvelles expériences est toujours synonyme d’excitation. Chaque fois qu’une nouvelle opportunité se présentait à elle, elle s’adaptait avec aisance et n’hésitait jamais à apprendre.
Cependant, après avoir passé quelques années comme barmaid dans un Duffy’s à Kendall, elle était prête à relever un nouveau défi.
« Travailler chez Duffy’s était une expérience plaisante, mais ça ne valait pas vraiment le coup financièrement. À l’époque, je vivais avec ma mère et ne payais que quelques factures. Mais j’ai toujours voulu faire plus de ma vie », confie Yates. « Lorsque la COVID a frappé et que tous les restaurants ont dû fermer pendant quelques mois, j’ai pensé que c’était le moment idéal pour retourner à l’école. »
En explorant de nouvelles pistes professionnelles, Yates s’est rendu compte qu’elle avait un intérêt marqué pour la cybersécurité : elle cliquait sur toutes les publicités des bootcamps de cybersécurité qu’elle rencontrait en ligne, avide d’en apprendre davantage.
« J’ai compris qu’il y avait tant de possibilités dans le domaine de la cybersécurité. Pendant la COVID, j’ai été témoin d’un vaste boom technologique – les entreprises devaient désormais s’adapter pour accueillir les nouveaux travailleurs à distance, et il y avait une multitude d’escroqueries à contrer », explique Yates. « C’était un tout autre univers que je ne soupçonnais même pas. Il ne m’a pas fallu longtemps pour me dire : ‘d’accord, je vais retourner à l’école pour étudier la cybersécurité.’ »
Après avoir examiné ses options, Yates a opté pour un programme d’associé en sécurité des réseaux au Miami Dade College. Elle estimait que c’était l’option parfaite, abordable et locale, idéale pour apprendre sans s’accumuler de lourdes dettes étudiantes.
« Ça s’est très bien passé. Mes premières tentatives d’aller à l’université juste après le lycée avaient été un désastre, ce qui expliquait pourquoi j’étais devenue barmaid en premier lieu », raconte Yates. « Mais cette fois-ci, j’arrivais avec une motivation différente pour changer ma vie et faire quelque chose dont je savais que j’étais capable et dont je serais fière. »
Une fois diplômée avec son diplôme en sécurité des réseaux, elle a décroché plusieurs emplois, dont un chez KioSoft, une entreprise de technologie des paiements en Floride du Sud.
« J’ai brillamment évolué dans ce poste », se souvient Yates. « J’ai commencé en tant que support technique débutant. Deux ans après, j’étais passée du niveau 1 à un poste de superviseur. »
Durant ces deux années, Yates a décidé de retourner au Miami Dade College pour obtenir son diplôme de baccalauréat en cybersécurité, qu’elle a obtenu en 2023.
« Mes employeurs précédents ont vraiment apprécié l’effort que j’ai consacré à m’améliorer et ont reconnu ma contribution à l’équipe », indique-t-elle. « Ce travail a ouvert la porte pour que je puisse rejoindre MasterCard. »
Actuellement membre de l’équipe de réussite client de MasterCard, Yates attribue une part de son succès aux personnes qu’elle a rencontrées au Miami Dade College, qui l’ont poussée à donner le meilleur d’elle-même. Non seulement cet établissement l’a aidée à se familiariser avec la cybersécurité, mais ils lui ont également ouvert les portes vers diverses opportunités de stage, grâce au soutien de Miami Tech Works et de la Miami Tech Talent Coalition, une collaboration entre employeurs, établissements scolaires et organisations communautaires visant à créer de nouveaux parcours technologiques pour les résidents et les étudiants. Miami Tech Works est financé par une subvention de 10 millions de dollars de l’Administration du développement économique des États-Unis.
« Miami Dade College a très bien expliqué qu’il y a beaucoup plus dans le domaine de la cybersécurité que simplement coder ou faire face à des aspects techniques complexes », souligne Yates. « J’ai toujours aimé avoir ces conversations techniques de haut niveau – je suis passionnée par la technologie et j’aime rester informée et apprendre à son sujet. Et puis, je suis quelqu’un de sociable. Je pense que la cybersécurité m’a vraiment offert l’opportunité d’évoluer dans un secteur si vaste, avec tant de spécialisations possibles – cela m’a paru tout à fait naturel. »
Enfin, en août, elle a trouvé un nouvel emploi marquant en tant que spécialiste senior en réussite client chez MasterCard, où elle s’occupe des démonstrations de leur plateforme de gestion des risques tiers. Parallèlement, elle termine son Master en gestion de la cybersécurité à l’Université de Floride de l’Ouest, avec seulement un cours restant à suivre.
« Je suis surtout impatiente d’apprendre de nouvelles choses et d’acquérir des compétences supplémentaires », conclut Yates. « Il y a une certaine confiance qui découle d’un certain niveau de compétence et du fait d’être dans une pièce avec des personnes avec qui, il y a cinq ou dix ans, je n’aurais même pas imaginé échanger. »
Lorsqu’on lui demande de partager des conseils aux personnes cherchant à changer de voie professionnelle, Yates insiste sur l’importance de la persévérance.
« Je dirais à quiconque de faire preuve de persistance et de courage, comme je le dirais à ma version plus jeune », précise Yates. « Parfois, on ne reçoit pas la réponse, l’emploi ou la lettre d’admission tant attendue. Mais le temps passe de toute façon, non ? Si vous passez deux ou trois ans à vous améliorer et à croire en vous, quelques années plus tard, vous obtiendrez ce pour quoi vous avez travaillé. »
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Bon à savoir
- Le domaine de la cybersécurité offre une multitude de spécialisations, allant du coding à la gestion des risques.
- Les compétences interpersonnelles sont également essentielles dans des secteurs souvent perçus comme très techniques.
- Les initiatives telles que Miami Tech Works visent à faciliter l’accès à la formation technologique pour tous.
La trajectoire de Toni Yates illustre l’importance de la détermination face aux défis professionnels. Cela soulève des questions sur nos motivations individuelles et sur la manière dont nous pouvons transformer un obstacle en tremplin. Quelles stratégies adoptons-nous pour poursuivre nos aspirations, même en face de difficultés ?