Il y a trois ans, le monde a retenu son souffle. OpenAI, une entreprise encore peu connue en dehors des cercles spécialisés, a lancé un produit capable de passer le test de Turing, cette évaluation qui mesurait jusqu’alors l’intelligence des machines : sans autre référence, il était presque impossible de distinguer si celui qui répondait était un humain ou ChatGPT.
Le début d’une nouvelle ère
« Si vous pensez que c’est une personne, vous aurez l’impression de parler à la personne la plus instruite que vous connaissiez », se remémore Enrique Dans, professeur d’Innovation et Technologie à l’IE Business School. Beaucoup ont considéré le 30 novembre 2022 comme le départ d’une révolution technologique sans précédent. ChatGPT est devenu l’outil numérique le plus rapidement adopté de l’histoire ; tout le monde souhaitait converser avec le futur. “C’était un pur exemple de viralité”, souligne Dans.
OpenAI et son dirigeant, Sam Altman, ont su tirer parti de cette situation pour se hisser au centre des débats. Cela les a propulsés en tant que “l’entreprise privée la plus précieuse au monde, dépassant les 500 milliards de dollars”, précise Karen Hao, auteur de *L’Empire de l’IA. Sam Altman et sa course pour dominer le monde*. Néanmoins, l’entreprise s’est aussi révélée “pleine de secrets et a beaucoup évolué depuis”, ajoute-t-elle.
Au fil de ces derniers mille jours, les émotions du public concernant ChatGPT et OpenAI ont également évolué. De l’émerveillement initial, nous sommes passés à l’anxiété concernant le risque de remplacer des emplois, et l’impact potentiel sur les économies et la vie quotidienne. Une crainte dont l’existence soulève des interrogations. “Nous sommes loin d’extraire l’humain du cycle de travail. Ce ne sera pas la purge. L’IA continuera à nécessiter un travail de supervision”, explique Dans.
De l’enthousiasme à la désillusion
ChatGPT s’est profondément enraciné dans notre imaginaire collectif, mais pas en tant que menace existentielle. Au contraire, il représente quelque chose qui peut sembler prometteur en surface, mais qui s’avère en réalité dénué de contenu. L’intelligence artificielle générative, à elle seule, ne peut pas créer de connaissance originale. Au fil des échanges, les utilisateurs ont réalisé qu’ils possédaient une aptitude particulière à détecter cela, ajoutant ainsi une dimension nouvelle au test de Turing.
Cette sensation peut être mesurée économiquement. “La majorité des mises en œuvre dans les entreprises montre une satisfaction relativement faible,” avance le professeur de l’IE Business School.
Un rapport du MIT publié en juillet a examiné plus de 300 projets pilotes de l’IA générative, à travers des initiatives lancées par 52 entreprises et des entretiens avec 153 hauts dirigeants mondiaux. Les résultats ont révélé que 95 % des organisations n’obtiennent aucun retour sur leur investissement.
Un changement de cap ?
Karen Hao souligne que les problèmes rencontrés par les entreprises pour tirer profit de ChatGPT et de l’IA générative contrastent avec son utilisation quotidienne par des millions de personnes. Les utilisateurs ont découvert que l’outil est particulièrement efficace comme assistant dans des tâches courantes : de la planification de routines à l’organisation d’idées, en passant par son utilisation comme moteur d’apprentissage.
Les exemples de succès sont multiples et variés. Claudia, étudiante en médecine, indique que ChatGPT l’a aidée à saisir des concepts difficiles : “C’est comme avoir un professeur à disposition 24 heures sur 24, qui adapte ses explications à mon niveau.” De son côté, Carlos, développeur dans une start-up, déclare que sa productivité a nettement augmenté grâce à l’outil.
Ces automatisations qui peinent à s’imposer dans le monde professionnel trouvent leur place naturellement dans la vie privée. Cependant, cette situation inquiète des experts, qui passent de la perception de ChatGPT comme outil de recherche à celle d’un soutien émotionnel, voire d’une dépendance.
Vers un avenir incertain
OpenAI s’est engagé à investir 1,3 trillion de dollars d’ici 2030 pour renforcer sa capacité de calcul et améliorer ChatGPT. En août, il a été révélé que l’entreprise avait franchi pour la première fois la barre des 1 milliard de dollars de revenus en un mois. Un écart massif entre ces chiffres et les défis rencontrés rappelle aux experts que l’organisation pourrait se diriger vers un modèle économique centré sur les données personnelles.
Points à retenir
- La révolution de l’IA génère un mélange d’émerveillement et d’anxiété.
- Les entreprises peinent à tirer profit de l’IA générative.
- Les utilisateurs particuliers trouvent un usage concret dans leur vie quotidienne.
- Il existe des risques de dépendance émotionnelle face aux interactions avec l’IA.
- Une évolution potentielle d’OpenAI vers un modèle basé sur la publicité pourrait interroger notre rapport à la vie privée.
En somme, alors que ChatGPT apparaît comme une avancée significative dans le domaine de la technologie, il est essentiel de rester attentif aux possibles dérives qui l’accompagnent. La question de notre vie privée dans un monde de plus en plus piloté par les données mérite une réflexion approfondie. Je suis convaincu qu’il est crucial d’engager la discussion sur les implications éthiques de ces avancées technologiques.