Amazon et Meta, parmi d’autres grandes entreprises, prévoient de s’adresser au régulateur des paiements en Inde au sujet de la domination de PhonePe, détenu par Walmart, et de Google Pay, dans le vaste réseau des paiements instantanés en pleine expansion dans le pays.
D’après plusieurs sources, des dirigeants de plateformes telles qu’Amazon Pay, WhatsApp, CRED, MobiKwik et Super.money de Flipkart rencontreront la National Payments Corporation of India (NPCI) ce jeudi. Cette instance gère l’Interface de Paiement Unifié (UPI), le système de paiements instantanés en Inde qui traite des milliards de transactions chaque mois.
Cette réunion intervient plus d’un an après que l’Inde ait reporté ses plans visant à limiter la part de marché des applications UPI à 30 % jusqu’au 31 décembre 2026. Cette mesure aurait permis de restreindre la part de transactions d’une seule application. Ce report a en effet permis à PhonePe et Google Pay de conserver leur position dominante, suscitant des inquiétudes chez les acteurs aux parts de marché plus modestes concernant leur capacité à concurrencer.
Selon les données de la NPCI, PhonePe et Google Pay représentaient environ 80 % des 22,6 milliards de transactions sur le réseau UPI en mars dernier. Cette échelle dépasse largement celle de rivaux tels que Paytm, Super.money de Flipkart, CRED, Amazon Pay et MobiKwik.
PhonePe a annoncé cette semaine avoir franchi le cap des 700 millions d’utilisateurs enregistrés ainsi que 50 millions de commerçants à travers l’Inde, soulignant l’envergure qui a contribué à renforcer sa position. Les commerçants qui acceptent l’application couvrent plus de 98 % des codes postaux du pays, une portée que les petits concurrents jugent difficile à égaler.
Un ordre du jour examiné par des sources indique qu’Amazon et Meta devraient exprimer leurs préoccupations concernant les pratiques d’acquisition d’utilisateurs, la conception des produits et la monétisation au sein de l’écosystème UPI. Parmi les propositions figurent des restrictions sur la manière dont les applications dominantes intègrent les utilisateurs et utilisent les données de contact, des demandes d’accès équitable à des fonctionnalités telles que le paiement automatique et des mesures incitatives pour soutenir les nouveaux acteurs du marché.
Face à la difficulté de concurrencer les leaders du paiement instantané, ces entreprises plaidant auprès du régulateur pour obtenir un soutien. Toutefois, la NPCI, opérant sous la supervision de la Reserve Bank of India, a du mal à trouver des moyens de freiner cette domination sans perturber les services utilisés par des millions d’utilisateurs.
Il demeure incertain si cette rencontre entraînera des changements immédiats, les questions persistant sur la manière dont la NPCI pourrait s’attaquer à la concentration du marché.
Points à retenir
- Amazon et Meta s’inquiètent de la dominance de PhonePe et Google Pay sur le marché indien des paiements.
- La NPCI supervise l’Interface de Paiement Unifié, traitant des milliards de transactions chaque mois.
- PhonePe et Google Pay représentent 80 % des transactions UPI, laissant peu de place à des concurrents.
- Le rapport d’utilisateurs et de commerçants de PhonePe souligne une adoption massive.
- Les entreprises cherchent un soutien réglementaire pour favoriser la concurrence.
En réfléchissant à cette situation, il semble que la dynamique en place dans le secteur des paiements en Inde mérite une attention particulière. Le combat pour l’égalité des chances dans un marché dominé par quelques plateformes soulève des questions cruciales sur l’innovation, la diversité des choix pour les consommateurs et l’avenir des services financiers. Comment équilibrer la croissance de l’écosystème tout en préservant un terrain de jeu équitable ? Cela ouvre un débat sur la responsabilité des grandes entreprises et le rôle des régulateurs.