Bizum a élargi son réseau de commerces en ligne acceptant les paiements via sa plateforme de transfert d’argent rapide, avant de s’attaquer aux magasins physiques. En 2025, la solution a comptabilisé plus de 100 000 établissements où il est possible d’effectuer des achats en ligne, témoignant d’une hausse de 31 % par rapport à l’année précédente. À partir de mai prochain, Bizum fera un pas décisif vers les paiements en point de vente, entrant ainsi en concurrence avec des géants tels que Visa, Mastercard, Apple et Samsung.
Initialement conçu comme un service d’envoi d’argent instantané entre particuliers, Bizum a su élargir son offre et s’est imposé comme une habitude quotidienne. Ce service est gratuit pour les utilisateurs, mais son intégration dans les paiements commerciaux est essentielle, créant ainsi une source de revenus pour les institutions financières, qui perçoivent des frais des entreprises pour l’acceptation de ce mode de paiement, à l’instar des cartes bancaires. Les banques se livrent actuellement à une compétition intense pour attirer les clients ayant activé Bizum sur leur compte, car l’association du numéro de téléphone à un compte bancaire constitue une nouvelle opportunité de revenus.
CaixaBank est le leader sur ce marché, avec 9,25 millions d’utilisateurs de Bizum, soit plus de 30 % du total. Ce chiffre continue d’augmenter : une hausse de 6,7 % par rapport à l’année dernière. Ce leadership se reflète également dans l’activité : en 2025, les clients de la banque ont effectué 352,2 millions de transferts entre particuliers, avec une moyenne proche d’un million de transactions par jour.
Le développement du canal en ligne préfigure la prochaine grande étape : l’entrée dans le commerce physique. Le déploiement prévu en mai permettra de payer avec Bizum dans les magasins. L’objectif est de transférer au monde physique la simplicité qui a facilité son succès dans les transferts entre particuliers et le commerce en ligne.
Bizum bénéficie d’une large base d’utilisateurs et d’une intégration forte dans les applications bancaires, ce qui facilite son adoption sans nécessiter le téléchargement d’outils supplémentaires. En revanche, il devra convaincre les commerçants d’adopter ce nouveau système, dans un contexte où l’acceptation des cartes est presque omniprésente.
Parallèlement, la plateforme avance dans son expansion internationale, bien que les volumes restent modestes. Bizum permet l’envoi et la réception d’argent d’Espagne vers des utilisateurs en Italie et au Portugal grâce à des accords avec des solutions locales comme Bancomat Pay et MB Way. Cette initiative s’inscrit dans le cadre de l’European Payments Initiative (EuroPA), visant à construire un système de paiements paneuropéen interopérable.
A ce jour, Bizum a participé à plus de 69 000 opérations internationales, dont près de 18 000 proviennent des clients de CaixaBank, qui concentre environ un quart du total. La majorité de ces transactions sont liées au Portugal.
Le développement international de Bizum, qui aspire à se connecter à d’autres solutions de paiement instantané dans différents pays, représente une des ambitions majeures des institutions financières européennes : réduire la dépendance vis-à-vis des grands systèmes de paiements mondiaux et construire des alternatives locales. Dans un contexte marqué par des tensions géopolitiques, la Banque Centrale Européenne (BCE) considère le domaine des paiements comme stratégique et cherche à instaurer des infrastructures « made in Europe » pour diminuer la dépendance aux réseaux étrangers.
Points à retenir
- Bizum a réussi à établir une large présence dans le commerce en ligne, avec 100 000 points d’acceptation.
- Le service est gratuit pour les utilisateurs mais propose des revenus aux banques via des frais aux commerçants.
- CaixaBank domine le marché avec 9,25 millions d’utilisateurs et un volume de transactions élevé.
- La phase de paiement en magasin sera lancée en mai, visant à simplifier les transactions physiques.
- Bizum explore également des opportunités internationales, principalement en Europe.
Il est fascinant de voir une initiative comme Bizum transformer des habitudes de paiement en une réalité quotidienne pour les consommateurs. On ne peut s’empêcher de réfléchir à l’avenir des paiements numériques en Europe, et comment de telles innovations pourraient redéfinir notre relation avec l’argent. Est-ce le début d’une ère où les solutions locales parviendront à rivaliser avec les géants du secteur ? La question mérite d’être posée à l’heure où les besoins de sécurité et d’autonomie financière deviennent cruciaux.