Motorola continue à rencontrer des difficultés avec les mises à jour logicielles, souvent retardées de plusieurs mois, laissant ses appareils avec un soutien minimal. La récente sortie du Motorola Edge 70 Max met en lumière la confusion entourant les promesses logicielles de la marque.
Ce nouveau modèle, qui se distingue par ses aimants Qi2 intégrés, a été lancé comme une nouveauté peu excitante, avec un prix de 700 £. Il n’offre guère plus d’attrait que cela.
Concernant les promesses logicielles, la page de Motorola au Royaume-Uni stipule que l’Edge 70 Max bénéficiera de mises à jour de sécurité jusqu’en 2031, avec “jusqu’à 3 ans” de mises à jour de système d’exploitation. Bien que cette promesse soit relativement standard, elle est en deçà de ce que proposent Google et Samsung dans la même gamme de prix.
Cependant, un astérisque s’ajoute à cette promesse. Le texte précise que cela inclut “2 mises à jour de système d’exploitation et jusqu’à 3 ans de mises à jour de sécurité à partir de la date de lancement mondial”, ce qui semble en contradiction avec la description précédente. La plupart des marques Android considèrent “3 ans de mises à jour de système” comme équivalant à 3 mises à jour majeures, mais Motorola semble avoir une interprétation différente. De plus, les “3 ans de mises à jour de sécurité” qui commencent à compter à partir de la date de lancement global contredisent le délai de juillet 2031 mentionné auparavant.
Il est possible que Motorola ait laissé ces informations d’autres régions sans les adapter. Le texte mentionne d’ailleurs que cette politique varie selon les zones géographiques, et il est frappant de constater que d’autres listing régionaux ne mentionnent pas la date de 2031. Par exemple, en Suède, Motorola ne promet des mises à jour que pour 3 ans. Cette ambiguïté pourrait aussi être le fruit d’une rédaction maladroite, mais la confusion ne s’arrête pas là.
D’autres sources rappellent les incohérences de la marque concernant cet appareil. Le label EU EPREL indique par exemple que des mises à jour sont prévues pour 7 ans.
Ces incohérences ne concernent pas uniquement les nouveaux modèles ; des problèmes similaires se retrouvent même sur des appareils phares comme ceux de la série Razr 70. En dehors des modèles Razr Signature et Razr Fold, qui bénéficient d’une promesse de 7 ans de mises à jour, il semble que rien dans la gamme de Motorola n’offre de réponses claires à ce sujet.
Il est évident que Motorola est peu performant en matière de mises à jour. Cette situation perdure, et la sortie de l’Edge 70 Max semble avoir été le déclencheur d’une recherche d’explications. Cela rappelle que lorsqu’on achète un appareil chez Motorola, on l’acquiert dans un état émoussé, les mises à jour étant considérées comme un plus, alors que les autres marques Android offrent des fonctionnalités à profusion.
La situation serait déjà préoccupante si Motorola ne peinait qu’à communiquer sur ses mises à jour. Il a également été démontré à maintes reprises que la marque est lente à déployer ces mises à jour. Dernièrement, les modèles Razr pliables ont reçu la mise à jour Android 16 seulement en février, et cela représentait une avancée significative par rapport aux deux générations précédentes, qui n’avaient été mises à jour qu’après l’annonce de leurs remplaçants.
Nous vous tiendrons informés si Motorola apporte des éclaircissements concernant la situation des mises à jour pour l’Edge 70 Max ou tout autre modèle.
Points à retenir
- L’acquisition du Motorola Edge 70 Max implique un risque concernant les mises à jour logicielles.
- Les promesses de mise à jour varient selon les régions, ce qui crée une confusion pour les utilisateurs.
- Comparé à ses concurrents, Motorola semble en retard sur le plan des mises à jour.
- Les incohérences dans la communication de Motorola compromettent la confiance des consommateurs.
- Les appareils phares de Motorola ne semblent pas être à l’abri de ces problèmes.
Il semble essentiel d’examiner ces couacs en profondeur. En tant qu’utilisateur potentiel, je me questionne sur la transparence et la fiabilité des entreprises technologiques dans leurs engagements. Est-il suffisant de se fier à des promesses vagues ? Les consommateurs méritent des réponses claires et des services à la hauteur de leurs attentes.
