Enrique Lores, PDG de PayPal, a récemment informé ses équipes qu’il procède à une réorganisation des lignes de reporting pour isoler Venmo, l’application de paiement mobile populaire, des autres opérations de l’entreprise. Cette transformation vise à faire de Venmo un segment autonome au sein de PayPal, facilitant ainsi le suivi de ses performances et la possibilité d’une vente à propos de l’entreprise par le futur.
PayPal envisage également de recruter un cadre spécialisé en banque numérique pour diriger ce nouveau segment, selon des sources internes. Les autres divisions incluront une branche PayPal pour les commerçants et les consommateurs, ainsi qu’une unité de services de paiement qui regroupera Braintree et les opérations en cryptomonnaies.
Enrique Lores, ancien PDG de HP, mise sur une structure d’entreprise mieux définie pour relancer la croissance d’une société qui a perdu du terrain face à des géants comme Apple, Google et Stripe dans le domaine des transactions e-commerce. Lores a succédé à Alex Chriss, dont la gestion n’a pas réussi à redresser la situation d’une action tombée de près de 80 % depuis son pic durant la pandémie.
La chute spectaculaire de l’action de PayPal a suscité l’intérêt de potentiels acquéreurs, y compris Stripe, pour certaines parties de l’entreprise. La société a engagé des banquiers pour se préparer à d’éventuelles offres d’achat ou à des campagnes d’activistes.
Des réductions d’effectifs en suspens
Cette réorganisation survient alors qu’un plan de réduction des effectifs, similaire à celui observé chez Block, est en attente. Précédemment, les managers avaient été invités par l’ancien PDG Chriss à envisager des réductions de 15 % dans les effectifs, mais ce projet est resté en suspens suite à son départ.
Avec près de 100 millions d’utilisateurs, Venmo est perçu comme un atout majeur pour PayPal, notamment pour ses perspectives de croissance. Des analystes estiment qu’il pourrait attirer une valorisation prémium lors d’une éventuelle acquisition.
Parmi les changements, deux cadres clés vaquaient, Diego Scotti, qui dirigeait le groupe consommateur comprenant Venmo, et Michelle Gill, en charge d’un groupe de petites entreprises, dont les opérations sont en train d’être dissoutes. Par ailleurs, un nouveau groupe de transformation axé sur l’intelligence artificielle sera dirigé par Anshu Bhardwaj, un ancien cadre de Walmart.
PayPal publiera ses résultats du premier trimestre la semaine prochaine.
Points à retenir
- Reorganisation de PayPal pour donner plus d’autonomie à Venmo.
- Recrutement d’un cadre en banque numérique pour diriger le segment Venmo.
- Les autres segments incluront PayPal pour les commerçants et une unité de services de paiement.
- Le succès autour de Venmo pourrait attirer des acheteurs potentiels.
- Des décisions liées aux effectifs sont en attente suite aux changements de direction.
- Une nouvelle direction en transformation digitale se met en place chez PayPal.
Il est fascinant de voir comment PayPal ajustement sa stratégie dans un paysage en constante évolution. Alors que l’entreprise cherche à se redéfinir et à galvaniser sa croissance, cela soulève la question de la viabilité de ses segments dans un marché où la concurrence ne cesse d’accroître. Quelles autres manœuvres pourraient être envisagées pour rester compétitif? La transformation numérique semble être d’une importance cruciale, mais est-ce suffisant pour regagner l’avantage? La discussion reste ouverte.