Eric Zeman / Android Authority
Résumé :
- Une cour a ordonné à Samsung de verser une somme non divulguée aux propriétaires de Galaxy S22 à propos de sa fonction Game Optimizing Service (GOS).
- GOS est une fonctionnalité préinstallée qui limite les performances de la série Galaxy S22 lors de tâches intensives pour éviter la surchauffe.
- Les propriétaires estiment que Samsung n’a pas été transparent concernant les effets de cette fonctionnalité.
Les tâches exigeantes, comme jouer à certains jeux, peuvent entraîner une surchauffe de votre smartphone. Pour éviter cela, Samsung a intégré un service appelé Game Optimizing Service (GOS) sur le Galaxy S22. Bien que l’objectif soit d’éviter la surchauffe, le fonctionnement de cette fonctionnalité a soulevé des préoccupations, entraînant des conséquences pour le géant technologique.
Selon des informations rapportées par un média sud-coréen, un tribunal a ordonné à Samsung de verser une compensation dans le cadre d’un recours collectif. Cette action, lancée par 1 882 consommateurs en 2022, stipule que le fabricant n’informait pas clairement sur l’intégration de GOS au sein de la série Galaxy S22.
Pour ceux qui ne connaissent pas GOS, il s’agit d’une fonctionnalité qui diminue la charge computationnelle et prévient la surchauffe. Cela se fait en réduisant les performances du GPU et la résolution d’écran lors de tâches intensives comme les jeux.
Les utilisateurs se plaignaient que Samsung n’avait pas été clair sur la dégradation de la performance causée par GOS. De plus, la possibilité de désactiver cette fonctionnalité n’était pas disponible initialement. Cependant, face aux critiques, Samsung a proposé une mise à jour permettant aux utilisateurs de la désactiver.
Il est peu probable que cette somme soit versée aux propriétaires en dehors de la Corée du Sud, car la décision ne s’applique qu’aux plaignants dans cette affaire. Néanmoins, cet événement montre que des consommateurs ont réussi à faire tenir Samsung responsable de ses erreurs.
Points à retenir
- La fonctionnalité GOS est utilisée pour protéger les smartphones Galaxy S22 de la surchauffe.
- Les utilisateurs considèrent qu’il y a un manque de clarté sur les effets de cette fonctionnalité.
- Une mise à jour a été publiée pour permettre l’option de désactivation de GOS.
Dans un contexte où les consommateurs prennent de plus en plus conscience des pratiques des entreprises, cette situation soulève des questions intéressantes sur la transparence dans l’industrie technologique. Il est important, à mon avis, que les géants du secteur s’efforcent d’être plus clairs sur les fonctionnalités de leurs produits, mais aussi qu’ils soient prêts à répondre de leurs décisions. Cela pourrait ouvrir la voie à des relations plus saines entre consommateurs et fabricants, où la confiance mutuelle joue un rôle central. Qu’en pensez-vous ?