L’adoption des paiements numériques en Argentine continue de croître, permettant à de nombreux utilisateurs potentiels de surmonter une des dernières barrières : l’âge.
Une étude de Mastercard a révélé que 74 % des personnes de plus de 55 ans utilisent des moyens de paiement numériques pour remplacer l’argent liquide. Ce chiffre éclaire le préjugé selon lequel les seniors auraient des difficultés avec les applications.
Les motivations pour préférer le numérique vont au-delà de la simple commodité. En effet, 75 % des répondants estiment que les options de paiement numériques leur permettent de mieux gérer leurs dépenses et de suivre leurs finances de manière plus précise que le cash.
Un pourcentage similaire, à savoir 77 %, se perçoit positivement en matière de gestion économique, se considérant capables d’administrer efficacement leur argent. Ce sentiment s’élève à 86 % parmi les personnes de plus de 55 ans.
75 % des répondants affirment que les options de paiement numériques leur permettent un meilleur contrôle de leurs dépenses.
L’enquête, intitulée “L’état de la numérisation et de l’inclusion financière”, n’a révélé aucune différence entre les hommes et les femmes dans l’usage des outils électroniques, abusant ainsi d’un stéréotype inutile. De plus, la demande pour davantage d’outils numériques est bien présente.
“84 % des Argentins souhaiteraient que plus de commerces et de particuliers acceptent des paiements électroniques. Cela montre qu’il y a encore une solide opportunité pour la digitalisation économique dans le pays”. Par ailleurs, 79 % des personnes interrogées ont utilisé des solutions fintech et paiements numériques au cours des six derniers mois, dépassant ainsi ceux ayant recouru à la banque traditionnelle (65 %).
79 % des répondants ont utilisé des solutions fintech et des paiements numériques récemment.
Les portefeuilles numériques enregistrent une croissance plus rapide par rapport aux cartes. Ces derniers ont obtenu un 70 % d’utilisation contre 52 % pour le cash et 51 % pour les cartes de débit. Dans le même intervalle, seulement un tiers (34 %) a déclaré avoir utilisé des cartes de crédit.
“L’usage de la carte de débit a été modifié par l’adoption des smartphones. Cela ne signifie pas pour autant qu’elle disparaîtra, car tous les moyens de paiement possèdent leurs utilisateurs. Néanmoins, elle doit apporter des avantages au-delà d’un simple outil de paiement”, a expliqué Florencia Solazzi, responsable de Mastercard pour l’Argentine et l’Uruguay.
En comparaison régionale, l’Argentine se classe parmi les pays à forte adoption des paiements numériques, juste derrière le Pérou (72 %) et devant la Colombie (65 %) et le Mexique (29 %). Les portefeuilles numériques dominent les paiements quotidiens dans les transports publics (42 %) ainsi que les achats en magasins (40 %), facilitant des paiements sans contact.
“Les paiements numériques sont désormais une partie intégrante de la routine de millions d’Argentins, utilisés pour des besoins quotidiens allant des déplacements en transports publics à des achats en ligne. Le défi aujourd’hui n’est pas seulement d’élargir l’accès, mais de continuer à offrir des expériences simples, sécurisées et fiables”, a affirmé Solazzi.
Le défi est de continuer à proposer des expériences simples, sécurisées et fiables (Solazzi).
Malgré cette évolution, Mastercard souligne que l’argent liquide reste crucial pour certaines transactions où les utilisateurs sont souvent contraints de payer en espèces. Cet usage est plus lié aux préférences des commerçants férus d’échapper à certains impôts, entraînant la persistance de remises pour paiements en cash, très courantes malgré l’essor des méthodes numériques.
Points à retenir
- 74 % des seniors utilisent des paiements numériques.
- 75 % affirment que ces paiements offrent un meilleur contrôle financier.
- Aucune différence significative entre les sexes concernant l’utilisation des outils électroniques.
- La demande pour davantage d’options de paiement numériques continue de croître.
- Les portefeuilles numériques sont de plus en plus adoptés par rapport aux cartes.
Dans un monde où la numérisation avance rapidement, il est fascinant de constater que les seniors s’adaptent tout autant que les jeunes. Pourquoi ne pas se poser la question de comment encourager encore plus cette transition ? La digitalisation, en tant que réalité incontournable, doit se faire aussi dans un cadre où chacun, quel que soit son âge, se sent à l’aise. Quelles initiatives pourraient encore faciliter cette inclusion financière ? Essaie de réfléchir aux possibilités qui s’offrent à nous !