Technologies 2025 : Priorité aux Usagers !

À quelques semaines du début de l’année 2025, il est temps pour les équipes de se poser une question cruciale : quelles stratégies ont porté leurs fruits et lesquelles doivent être repensées ?

En profitant du recul, il est clair que plusieurs des tendances technologiques annoncées au début de 2024 ont marqué les entreprises. Notamment, le modèle Device as a Service (DaaS) a connu une forte croissance, permettant aux entreprises de gérer des technologies de pointe par le biais d’abonnements, ce qui réduit les coûts et améliore la flexibilité. Ce marché est prévu pour atteindre 832,88 milliards de dollars, progressant de plus de 33,46 % par an entre 2023 et 2030. Par ailleurs, les services de communication se sont enrichis d’outils collaboratifs et d’intégrations robustes, notamment pour le secteur audiovisuel.

Quant à l’intelligence artificielle, elle continue de propulser l’automatisation et l’Internet des objets (IoT) dans divers secteurs tels que la fabrication, la santé et la logistique, permettant des décisions rapides et efficaces à la source des données. En somme, nous nous trouvons dans un paysage numérique riche en opportunités de croissance. La notion de technologie centrée sur l’humain sera plus pertinente que jamais, guidant l’innovation vers des solutions qui non seulement optimisent les processus, mais également responsabilisent les individus et améliorent leur expérience au travail.

L’année 2025 s’annonce comme une période de rupture où la technologie, désormais pleinement développée et intégrée, nous offre l’opportunité de franchir un cap significatif, tant en matière d’outils qu’en termes de méthodes de travail, d’innovation et de mode de vie.

Tendances

• Les Services Gérants pour entreprises toujours actifs : cette tendance va continuer à se renforcer en 2025, avec une adoption croissante des Services Gérants (Managed Services) comme modèle stratégique. Selon un rapport d’IDC, les entreprises utilisant ces services pourront réduire leurs coûts opérationnels entre 25 % et 45 %, leur permettant de se concentrer sur leur cœur de métier tout en optimisant leur efficacité.
• Évolution du travail hybride : le travail hybride évoluera vers un modèle encore plus intelligent, soutenu par des espaces collaboratifs équipés d’outils numériques tels que des écrans interactifs, permettant aux équipes de travailler de manière fluide, peu importe leur localisation. De plus, des plateformes propulsées par IA amélioreront l’allocation des ressources en temps réel, augmentant ainsi la productivité.
• Accent sur la durabilité : dans un monde de plus en plus axé sur la durabilité, 2025 constituera une année charnière pour l’intégration de technologies vertes au sein des entreprises. Cela inclut des centres de données à efficacité énergétique et des solutions d’impression à empreinte carbone réduite, faisant de la durabilité numérique une priorité.
• Automatisation pour une plus grande agilité : l’automatisation continuera de transformer les entreprises, mais l’accent sera mis sur une intégration plus équilibrée entre technologie et ressources humaines, visant à maximiser le potentiel humain à travers des solutions d’automatisation des processus.
• Croissance de la Gestion des Technologies comme Service : la transition vers des modèles comme Technology as a Service (TaaS) changera la façon dont les entreprises gèrent leurs ressources technologiques. Plutôt que de faire d’importantes dépenses en équipements, les organisations se tourneront vers des modèles comme DaaS, leur offrant un accès à des technologies de pointe.

Chez Ricoh LATAM, nous sommes convaincus que 2025 sera une année durant laquelle la technologie jouera un rôle clé dans la redéfinition de nos modes de travail, de connexion et de prise de conscience environnementale.