Hawaii Community Federal Credit Union : Du Café à la Communauté

Avec une histoire aussi riche que le café Kona, Hawaii Community Federal Credit Union (HCFCU) remplit la mission originelle de ses fondateurs : placer les individus avant les profits.

KAILUA-KONA, HAWAII / ACCESSWIRE / 20 décembre 2024 / Peu de coopératives de crédit possèdent une histoire comparable à celle de Hawaii Community Federal Credit Union (HCFCU).

Au cœur de la Grande Dépression, dix cultivateurs de café, aux opportunités limitées mais à des rêves illimités d’une vie meilleure, se sont unis pour fonder une coopérative financière nommée Kona Farmers Federal Credit Union. Près de 90 ans plus tard, cette coopérative, aujourd’hui connue sous le nom de HCFCU, sert environ 45 000 clients à travers l’État. Équipée des dernières technologies et proposant une large gamme de services bancaires personnels et professionnels, elle représente un modèle de réussite dans un État où plus de 70 % des habitants font appel à des coopératives de crédit.

« Nous sommes fiers de notre histoire – de notre origine et du rôle que nous jouons dans la communauté que nous servons », déclare Tricia Buskirk, Présidente et Directrice Générale. « Nous avons une compréhension profonde de la manière de soutenir notre communauté et de répondre à ses besoins, et nous nous engageons à les servir à travers les bons et les mauvais moments. »

Grandie par et pour les gens

L’histoire des coopératives de crédit à Hawaii trouve son origine dans le concept japonais de « tanomoshi », qui désigne des groupes d’amis et de voisins se réunissant mensuellement pour contribuer une somme convenue. Les membres prenaient tour à tour leur part jusqu’à ce que chacun ait eu l’occasion d’en bénéficier. Au début des années 1900, l’économie d’Hawaii était liée aux plantations, principalement de café, d’ananas et de sucre, gérées par des travailleurs venus du Japon, de Chine, de Corée, des Philippines et d’autres régions du monde. Face au refus des banques locales de permettre aux travailleurs d’accumuler des richesses et de recevoir une aide financière, ils ont formé des coopératives où les membres pouvaient mettre en commun leur argent et recevoir des paiements individuels. Ces groupes financiers locaux étaient généralement organisés autour d’une culture commune, avec les producteurs de café qui ont lancé HCFCU, qui a par la suite intégrés les ouvriers du café et du sucre, renforçant leur coopérative.

À mesure que le HCFCU a élargi son réseau, il a ouvert des agences à travers l’île tout en restant fidèle à son motto « les gens aidant les gens ». Aujourd’hui, HCFCU soutient la communauté en contribuant à plus de 80 organisations caritatives et en collectant des fonds de bourses d’études d’un montant de 30 000 dollars par an pour les lycéens. En 1972, HCFCU a ouvert la première coopérative de crédit pour étudiants de l’État, qu’il gère toujours dans 5 lycées. En plus d’animer des cours de culture financière pour les jeunes, HCFCU organise des journées de dépôt où les enfants du primaire peuvent effectuer leurs propres dépôts.

Les programmes scolaires tiennent une importance particulière pour Buskirk, qui, il y a 37 ans, a rejoint la coopérative de crédit dirigée par des étudiants et soutenue par HCFCU dans son lycée. Cette expérience a éveillé sa passion pour la finance et l’économie, qui l’a finalement conduite à sa position de leadership actuelle. « En ce qui concerne la communauté, ce concept de confiance et de savoir que nous serons là pour elle est ce qui incite les gens à rester avec les coopératives de crédit », souligne-t-elle.

Résolution de problèmes, soutien à la communauté

En tant que coopérative de crédit orientée vers la communauté, HCFCU considère sa collectivité comme un ensemble et également comme un groupe d’individus ayant des besoins spécifiques. Prenons l’un des problèmes auquel sont confrontés les clients du monde entier : la cybersécurité et la fraude. En 2023, la fraude par chèque a entraîné aux États-Unis à elle seule des pertes de 21 milliards de dollars pour les consommateurs. Pour protéger ses membres de ces escroqueries et d’autres, HCFCU propose des plans de protection contre les menaces d’identité et organise des séminaires éducatifs gratuits pour la communauté sur les fraudes liées à Medicare et la cybercriminalité.

Chaque membre de l’équipe du HCFCU est prêt et disposé à aider les membres, quelle que soit leur demande, même Buskirk, en tant que directrice générale, n’hésite pas à intervenir pour répondre aux besoins individuels de ses membres. Certains d’entre eux nécessitent un soutien particulier, et HCFCU est là pour eux. « C’est ce que nous faisons », affirme Buskirk. « Nous tissons des liens avec nos membres, nous les rencontrons dans la communauté et nous comprenons leurs besoins, car nous sommes aussi la communauté. »

Créer des liens

Il existe également une communauté au sein de HCFCU ; ses employés sont l’un de ses principaux atouts, comme en témoigne l’investissement de la coopérative dans son équipe. Cecilia Calpito, contrôleur de HCFCU, a débuté sa carrière dans l’entreprise en 2008. Jeune parent, elle a débuté son parcours professionnel par les opérations et la comptabilité au sein de la coopérative, ce qui l’a finalement poussée à obtenir un diplôme en administration des affaires. Grâce au programme de financement des études pour employés de HCFCU, Calpito a pu bénéficier d’une prise en charge de ses frais de scolarité, livres et fournitures, facilitant ainsi son parcours universitaire qui lui a permis d’obtenir une licence en administration des affaires de l’Université de Hawaii-West Oahu.

« Nous plaçons nos employés en priorité et investissons en eux », déclare Buskirk. « Nous ne pourrions pas être plus fiers de Cecilia et de tout ce qu’elle a accompli. »

Alors que HCFCU continue d’évoluer, la communauté qu’elle sert exprime sa reconnaissance. Pendant 21 années consécutives, elle a reçu le prix Best of the West décerné par les membres de la communauté. HCFCU a également accumulé de nombreux prix de la Chambre de Commerce de Kona-Kohala. Buskirk elle-même a reçu le prix 2024 Women Who Mean Business de Pacific Business News, une distinction bien méritée pour cette femme leader d’exception, dont l’histoire familiale s’inscrit parfaitement dans celle de la coopérative.

Issu d’une famille de cultivateurs de café, Buskirk a trouvé son « ikigai », ou rôle porteur de sens, en découvrant que son grand-oncle faisait partie du conseil d’administration d’origine de HCFCU. « J’étais stupéfaite », confie-t-elle. « Cette découverte a donné encore plus de sens et de joie à mon rôle à la tête de la coopérative, un rôle que j’espère continuer à exercer pendant de nombreuses années encore. »

Informations de contact

Nellie Medeiros
[email protected]
808-930-7700

SOURCE: Hawaii Community Federal Credit Union

Consulter le communiqué de presse original sur accesswire.com