Début 2025, Google a communiqué sur un programme d’amélioration de la performance de la batterie du Pixel 4a, lequel comprend une mise à jour Android 13 OTA, le remplacement gratuit de la batterie et d’autres options d’indemnisation. Dans ce cadre, la firme a supprimé toutes les mises à jour précédentes concernant le Pixel 4a.
Les propriétaires de Pixel 4a ont remarqué que le site “Images d’usine”/”Images OTA complètes pour les appareils Nexus et Pixel” a disparu de tous les liens de téléchargement pour le Pixel 4a, à l’exception de la nouvelle mise à jour comportant des “fonctionnalités de gestion de la batterie” : TQ3A.230805.001.S2. Il semblerait que cette suppression ait eu lieu le mercredi 22 janvier.
Google indique que cette mise à jour Android 13 “réduit la capacité disponible de la batterie et impacte la performance de charge” : “…il se peut donc que la batterie dure moins longtemps entre les charges. Les utilisateurs de dispositifs concernés peuvent également constater d’autres changements, comme une performance de charge diminuée ou des modifications de l’indicateur de niveau de batterie sur leur téléphone.” Cette mise à jour se télécharge “automatiquement sur votre appareil lorsque le logiciel est publié et que votre appareil est chargé et connecté à Internet.”
Les utilisateurs touchés ayant installé la mise à jour ont confirmé ces changements, et certains expriment leur mécontentement face au fait que l’inspection de leur appareil dans le cadre du remplacement de la batterie gratuit a révélé d’autres problèmes nécessitant une réparation ou un paiement. Cela n’est pas surprenant pour un matériel datant de 2020, comme le souligne la FAQ de Google. Cependant, cela reste frustrant.
Historiquement, Google retire les images d’usine lorsqu’il y a des problèmes avec une version. Dans ce cas, il semble que la société ne souhaite pas que les propriétaires reviennent à une version antérieure.
Tous les Pixel 4a ne sont pas concernés par ces problèmes de batterie. Toutefois, la décision de Google de retirer trois ans de mises à jour pour tout le monde est un pas assez radical, mais il est difficile de contrôler qui peut télécharger ou installer ces mises à jour.
Si un “remplacement de batterie n’est pas pratique”, Google propose deux options :
- Un paiement de 50 USD (converti dans votre devise locale).
- Un code de réduction de 100 USD (converti dans votre devise locale) applicable à l’achat d’un autre téléphone Pixel sur la Google Store (selon disponibilité).
Vous pouvez visiter cette page (jusqu’au 8 janvier 2026) pour commencer une “réparation, paiement ou code de réduction futur”, et vérifier si votre Pixel 4a est impacté.
Points à retenir
- Le programme d’amélioration de la batterie pour le Pixel 4a inclut une mise à jour Android 13.
- La mise à jour modifie la capacité de la batterie et la performance de charge.
- Google offre un remplacement gratuit de la batterie, mais également des options de compensation monétaires.
- Cette action touche tous les utilisateurs de Pixel 4a, bien que tous ne soient pas affectés par les problèmes de batterie.
La situation des utilisateurs de Pixel 4a pose la question de la durée de vie des appareils et de la gestion des mises à jour par les fabricants. Comment les utilisateurs peuvent-ils s’assurer que leur appareil reste performant sur le long terme, et que les solutions proposées par les entreprises sont à la hauteur de leurs attentes ? Cette problématique souligne l’importance d’une transparence accrue et d’un support client amélioré dans l’industrie tech.
C’est décevant de voir un fabricant retirer des mises à jour, surtout pour un appareil relativement récent. Cela reflète l’importance d’un bon service client et de l’entretien des appareils.