Google Maps est actuellement en train de se remettre d’une panne qui a empêché la version mobile du service de charger complètement sa carte ou de fournir des itinéraires. Plus de 4 000 rapports ont été déposés sur Downdetector depuis le début de la panne, et le tableau de bord de l’état de Google a indiqué que la société enquêtait sur un problème lié au Maps SDK et au Navigation SDK à 21h34, heure de l’Est.
Au plus fort de la panne, les versions Android et iOS de Google Maps n’étaient pas en mesure de charger complètement une carte, d’afficher des annonces ou de fournir des itinéraires. Dans au moins un cas, les applications ont également affiché un message d’erreur indiquant que Google Maps “ne peut pas atteindre le serveur.” Cependant, cette panne n’a pas affecté la version web du service de navigation, qui continue de fonctionner normalement.
Le tableau de bord de Google a été mis à jour pour indiquer que “des travaux de mitigation sont actuellement en cours par notre équipe d’ingénierie” et qu’elle “constatait des signes de rétablissement” vers 17h22, heure de l’Est. Environ 30 minutes plus tard, la société a annoncé que le problème était partiellement résolu, mais qu’elle ne pouvait pas fournir “une estimation du délai pour une résolution complète pour le moment.”
Dans la description du problème sur le tableau de bord de Google, la société n’a pas encore fourni d’explication sur la panne ni détaillé les mesures prises pour y remédier. Engadget a contacté Google pour obtenir plus d’informations et mettra à jour cet article si nous recevons une réponse.
La dernière grande panne de Google s’est produite en juin, bien que celle-ci ait principalement affecté les services de Google Cloud. Étant donné le nombre de clients utilisant Google Cloud, la panne a eu des répercussions sur tout, de Spotify à Snapchat, pendant plusieurs heures.
Mise à jour, 11 septembre 2025, 18h09, heure de l’Est : Article mis à jour pour inclure des détails du tableau de bord de Google.
Mise à jour, 11 septembre 2025, 17h38, heure de l’Est : Article mis à jour avec de nouvelles informations partagées sur le tableau de bord de Google.
Points à retenir
- Plus de 4 000 rapports concernant la panne de Google Maps ont été signalés sur Downdetector.
- Les versions Android et iOS de l’application ont été particulièrement touchées, ne pouvant pas charger les cartes ni fournir d’itinéraires.
- La version web de Google Maps est restée fonctionnelle durant cette période.
- Des efforts de recouvrement étaient en cours, avec des signes de rétablissement observés par Google.
- La dernière grande panne de Google a eu lieu en juin, exposant les vulnérabilités de leur infrastructure de service.
Le phénomène des pannes de services, surtout ceux aussi utilisés que Google Maps, soulève des questions quant à la résilience des infrastructures numériques. À l’heure où la majorité des utilisateurs dépendent de ces plateformes, comment les entreprises peuvent-elles améliorer leur fiabilité et minimiser l’impact sur les usagers lors de telles interruptions? Ce débat semble plus que jamais d’actualité.